Kundecases

På kysten i North Devon driver Woolacombe Bay Hotel et luksushotel med 63 værelser uden en hoteldirektør, så det er op til afdelingslederne, som f.eks. Housekeeping Manager Robert Vargau, at koordinere alt. Sweeply erstattede endeløse opkald på telefon og walkie-talkie med opgavestyring i realtid, som er integreret direkte med hotellets Guestline PMS.

Sebastian Gietl, CEO for det familieejede BOOK-IT Apartments i Erlangen, driver over 200 hotellejligheder fordelt på flere lokationer. Apart-hotel-konceptet (med længerevarende ophold, mindre hyppig service og ingen døgnbemandet reception) kræver selvstændig housekeeping og vedligeholdelse. Sweeply erstattede et fragmenteret softwarelandskab med én centraliseret platform integreret med Apaleo PMS, hvilket reducerede housekeeping-teamlederens koordineringstid med omkring 30 %.

THE FLAG Zurich, som er en del af en moderne hotelgruppe for både forretnings- og feriegæster, kæmpede med det operationelle overblik under et papirbaseret system. Resident Manager Felix Bauch introducerede Sweeply, integreret med Apaleo PMS, og oplevede, at gæsteklager over forespørgsler på artikler og værelsesskift faldt med omkring 80 %, samtidig med at der blev sparet mindst 8 timer om ugen.

Det arkitekttegnede Volkshotel i Amsterdam har til huse i den hollandske avis De Volkskrants tidligere hovedkvarter og byder på 196 værelser, et coworking space, en natklub, en restaurant og en tagterrassesauna. Efter overgangen til Mews PMS valgte Housekeeping Manager Marion Le Tiec Sweeply på grund af dets brugervenlighed og visuelle overskuelighed, og på blot fire måneder oplevede hun mere effektive processer, hurtigere reparationer og en mere gnidningsfri oplæring.

Excellence Hotels driver et 3-stjernet hotel i Stockholm samt tre lejlighedshoteller fordelt over Stockholm og Gävle, en sammensætning, der skaber høj udskiftning for rengøringsteamet og kompleks vagtplanlægning. COO Stella havde brug for bedre struktur uden at øge den administrative byrde. Ved at integrere Sweeply med VisBook PMS slap Excellence Hotels for manuel værelsestildeling og gav alle niveauer af teamet fuldt overblik og klarhed.

På øen Madeira driver den familieejede hotelkæde The Views Hotels 750 værelser fordelt på tre hoteller: The Baia, The Monumental og The Oasis. Gruppen har desuden været ISO 14001-certificeret siden 2011. Operations Manager Sergio Costa omsatte gruppens bæredygtighedsvision til daglig praksis ved at erstatte papirbaserede arbejdsgange med Sweeply, integreret med Host PMS. Alene på The Views Oasis har et års samarbejde resulteret i anslåede månedlige besparelser på 5.370 euro.

STAYERY, grundlagt i Berlin i 2016, kombinerer boutique-hotelstil med moderne serviced apartments i Berlin, Köln, Frankfurt og Bremen. Efterhånden som der åbnede flere lokationer, oplevede Operations Manager Daniel, at det ikke længere kunne skaleres at jonglere med Excel-regneark og WhatsApp. Sweeply, integreret med Apaleo PMS, automatiserede rengøringen under opholdet og standardiserede driften på tværs af alle lokationer.

Det familiedrevne Lifestyle Hotel Vitar åbnede i Kroatien i 2018. Det er et 4-stjernet boutique-hotel med 27 værelser, tagterrasse med pool og udsigt over bjergene, som primært holder åbent hen over sommeren med et team på 15 til 20 medarbejdere. Ejer og General Manager Ivana Bakovic valgte Sweeply i april 2023 på grund af dets overkommelige pris og brugervenlighed, integreret med Rentlio PMS for at samle housekeeping og vedligeholdelse.

Íslandshótel er en islandsk kæde bestående af 18 hoteller i kategorien 3 til 4 stjerner. Chief Operations Officer Hjortur Valgeirsson havde brug for at styre driften på tværs af afdelinger mere effektivt. Efter at have implementeret Sweeply i maj 2023 opnåede kæden et afkast af investeringen inden for fire måneder og sparer nu 22.000 timer om året, godt hjulpet på vej af en valgfri rengøringsordning, som gæsterne vælger at benytte omkring 70 % af tiden.

Keahotels, en islandsk hotelkæde med 3- og 4-stjernede hoteller, erstattede deres traditionelle politik om daglig rengøring med en tilvalgsmodel baseret på Sweeplys 'Optional Housekeeping'-funktion. Efter en prøveperiode på Reykjavik Lights Hotel, hvor gæsterne i den første måned takkede nej til daglig rengøring 71 % af tiden og sparede 179 timers arbejdsbyrde, blev ordningen udrullet til alle Keahotels' hoteller.

Glück Auf Appartements driver 125 hotellejligheder fordelt på 11 lokationer i 5 byer i Tysklands Ruhr-distrikt og Köln. Operations Manager Stefan stod i spidsen for en digital transformation for at slippe af med en forældet opsætning med Excel-ark og WhatsApp-grupper, der ikke gav plads til vækst. Med Sweeply som det primære opgavestyringsværktøj, integreret med Apaleo PMS, har teamet opbygget en drift, der kan vokse i takt med virksomheden.