Guest Connect

Håndtering af gæsteanmodninger til hoteller

Få kontakt med hver eneste gæst.

Gæsteapp, der lader enhver gæst skræddersy sit ophold.

Book en demo

Book en demo

71 % af gæsterne fravalgte daglig rengøring, hvilket sparede 179 timer på en måned · Keahotels

Velkommen,

Marcus Thorne

Tilbage

Ny anmodning

Dit ophold

3. juni

6. juni

Værelse 202 Deluxe

Beskriv din anmodning

Hej, jeg har brug for et nyt håndklæde

Send anmodning

Anmodning sendt

Passer Guest Connect til jeres hotel?

Passer bedst til

Hoteller, hvor gæsterne selv kan vælge, om de ønsker daglig rengøring

Hoteller, der ønsker, at gæsteanmodninger automatisk oprettes som opgaver for det rette team

Hoteller, der ønsker, at gæster kan anmode om ekstra services og rapportere problemer på deres værelse, med eller uden Sweeply Housekeeping

Hoteller med en gæste-app som Duve eller AeroGuest, eller slet ingen

Mindre egnet til

Hoteller, der ikke bruger et understøttet PMS

Mere til dine gæster. Mindre arbejde for dit team.

Sweeply Guest Connect giver gæsterne mulighed for at administrere deres eget ophold direkte fra mobilen.

Mere til dine gæster. Mindre arbejde for dit team.

Sweeply Guest Connect giver gæsterne mulighed for at administrere deres eget ophold direkte fra mobilen.

En gæst melder en utæt vandhane på badeværelset, og opgaven bliver tildelt

Adgang via enhver kanal

Gæster tilgår Guest Connect via et link, en QR-kode på værelset eller din eksisterende gæsteapp. Ingen installation, ingen konto.

  • Virker på enhver enhed og i enhver browser

  • Tilgængelig på 30+ sprog

  • Ingen oplæring nødvendig for gæster

Adgang via enhver kanal

Gæster tilgår Guest Connect via et link, en QR-kode på værelset eller din eksisterende gæsteapp. Ingen installation, ingen konto.

  • Virker på enhver enhed og i enhver browser

  • Tilgængelig på 30+ sprog

  • Ingen oplæring nødvendig for gæster

Adgang via enhver kanal

Gæster tilgår Guest Connect via et link, en QR-kode på værelset eller din eksisterende gæsteapp. Ingen installation, ingen konto.

  • Virker på enhver enhed og i enhver browser

  • Tilgængelig på 30+ sprog

  • Ingen oplæring nødvendig for gæster

Gæster tilpasser deres ophold

Fra indtjekning til udtjekning bestemmer gæsterne, hvordan deres værelse administreres. Hvert enkelt ønske registreres og er synligt for dit team i realtid.

  • Rengøringsplan fastlagt dag for dag

  • Serviceanmodninger indsendt på få sekunder

  • Vedligeholdelsesproblemer rapporteret med en beskrivelse

Gæster tilpasser deres ophold

Fra indtjekning til udtjekning bestemmer gæsterne, hvordan deres værelse administreres. Hvert enkelt ønske registreres og er synligt for dit team i realtid.

  • Rengøringsplan fastlagt dag for dag

  • Serviceanmodninger indsendt på få sekunder

  • Vedligeholdelsesproblemer rapporteret med en beskrivelse

Gæster tilpasser deres ophold

Fra indtjekning til udtjekning bestemmer gæsterne, hvordan deres værelse administreres. Hvert enkelt ønske registreres og er synligt for dit team i realtid.

  • Rengøringsplan fastlagt dag for dag

  • Serviceanmodninger indsendt på få sekunder

  • Vedligeholdelsesproblemer rapporteret med en beskrivelse

Gæstens ophold dag for dag i Guest Connect
Liste over gæsteanmodninger i Guest Connect

Opgaver dirigeres og tildeles automatisk

Enhver gæsteforespørgsel og -rapport lander direkte i Sweeply. Ingen manuel overlevering, ingen ubesvarede beskeder.

  • Housekeeping-planen opdateres med det samme

  • Personalet underrettes og tildeles opgaver uden manuel indgriben

  • Alle interaktioner sporet ét sted

Opgaver dirigeres og tildeles automatisk

Enhver gæsteforespørgsel og -rapport lander direkte i Sweeply. Ingen manuel overlevering, ingen ubesvarede beskeder.

  • Housekeeping-planen opdateres med det samme

  • Personalet underrettes og tildeles opgaver uden manuel indgriben

  • Alle interaktioner sporet ét sted

Opgaver dirigeres og tildeles automatisk

Enhver gæsteforespørgsel og -rapport lander direkte i Sweeply. Ingen manuel overlevering, ingen ubesvarede beskeder.

  • Housekeeping-planen opdateres med det samme

  • Personalet underrettes og tildeles opgaver uden manuel indgriben

  • Alle interaktioner sporet ét sted

Gæsteoplevelsen, samlet ét sted.

Enkle værktøjer, der holder gæsterne glade og dit team fokuseret.

Gæsteoplevelsen, samlet ét sted.

Enkle værktøjer, der holder gæsterne glade og dit team fokuseret.

Højere gæstetilfredshed

  • Rengøringsplan via selvbetjening

    Gæster anmoder om eller fravælger rengøring fra dag til dag, uden at skulle ringe.

  • On-demand-anmodninger

    Ekstra håndklæder, toiletartikler eller andet, de har brug for, sendes direkte til personalet.

  • Hurtigere problemløsning

    Gæster rapporterer problemer direkte, og dit team reagerer med det samme.

Højere gæstetilfredshed

  • Rengøringsplan via selvbetjening

    Gæster anmoder om eller fravælger rengøring fra dag til dag, uden at skulle ringe.

  • On-demand-anmodninger

    Ekstra håndklæder, toiletartikler eller andet, de har brug for, sendes direkte til personalet.

  • Hurtigere problemløsning

    Gæster rapporterer problemer direkte, og dit team reagerer med det samme.

Højere gæstetilfredshed

  • Rengøringsplan via selvbetjening

    Gæster anmoder om eller fravælger rengøring fra dag til dag, uden at skulle ringe.

  • On-demand-anmodninger

    Ekstra håndklæder, toiletartikler eller andet, de har brug for, sendes direkte til personalet.

  • Hurtigere problemløsning

    Gæster rapporterer problemer direkte, og dit team reagerer med det samme.

Et lettere fodaftryk

  • Færre rengøringer, reelle besparelser

    Hver fravalgt rengøring betyder mindre vand og færre kemikalier.

  • Mindre tid i optagne værelser

    Færre besøg per ophold reducerer forstyrrelser og sparer personaletid på unødvendigt arbejde.

  • Support til grøn certificering

    Følg frameldingsraterne, og brug dataene i din bæredygtighedsrapportering.

Et lettere fodaftryk

  • Færre rengøringer, reelle besparelser

    Hver fravalgt rengøring betyder mindre vand og færre kemikalier.

  • Mindre tid i optagne værelser

    Færre besøg per ophold reducerer forstyrrelser og sparer personaletid på unødvendigt arbejde.

  • Support til grøn certificering

    Følg frameldingsraterne, og brug dataene i din bæredygtighedsrapportering.

Et lettere fodaftryk

  • Færre rengøringer, reelle besparelser

    Hver fravalgt rengøring betyder mindre vand og færre kemikalier.

  • Mindre tid i optagne værelser

    Færre besøg per ophold reducerer forstyrrelser og sparer personaletid på unødvendigt arbejde.

  • Support til grøn certificering

    Følg frameldingsraterne, og brug dataene i din bæredygtighedsrapportering.

Mindre arbejdsbyrde i receptionen

  • Færre opkald og personlige henvendelser

    Gæster håndterer selv anmodninger uden at involvere receptionen.

  • Alle interaktioner logges i Sweeply

    Hver henvendelse og rapport spores automatisk, intet falder mellem to stole.

  • Personale med fokus på gæsterne, ikke administration

    Mindre tid brugt på at håndtere henvendelser betyder mere tid til ægte gæstfrihed.

Mindre arbejdsbyrde i receptionen

  • Færre opkald og personlige henvendelser

    Gæster håndterer selv anmodninger uden at involvere receptionen.

  • Alle interaktioner logges i Sweeply

    Hver henvendelse og rapport spores automatisk, intet falder mellem to stole.

  • Personale med fokus på gæsterne, ikke administration

    Mindre tid brugt på at håndtere henvendelser betyder mere tid til ægte gæstfrihed.

Mindre arbejdsbyrde i receptionen

  • Færre opkald og personlige henvendelser

    Gæster håndterer selv anmodninger uden at involvere receptionen.

  • Alle interaktioner logges i Sweeply

    Hver henvendelse og rapport spores automatisk, intet falder mellem to stole.

  • Personale med fokus på gæsterne, ikke administration

    Mindre tid brugt på at håndtere henvendelser betyder mere tid til ægte gæstfrihed.

Fortsæt med at udforske hele platformen

Jo mere af Sweeply du forbinder, desto mere bevæger hele din drift sig som en enhed.

Housekeeping

Digitaliser din housekeeping, og få fuld kontrol over hver vagt.

Forhåndsvisning af Sweeplys Housekeeping-modul

Vedligeholdelse

Registrer, tildel og løs alle problemer, før den næste gæst ankommer.

Diagram over arbejdsbelastning med ikke tildelte, tildelte og udførte opgaver

AI-agenter

Konfigurer agenter, der planlægger og udfører opgaver på egen hånd.

AI-agenten Trace slået til ved siden af Housekeeping-agenten

Kom i gang på 24 timer

Sweeply er nemt at sætte op. Integrer dit nuværende PMS, og se resultater med det samme.

Kom i gang på 24 timer

Sweeply er nemt at sætte op. Integrer dit nuværende PMS, og se resultater med det samme.

01

01

Forbind dit PMS

Forbind dit PMS

Find dit PMS, forbind det gratis, og du er klar til at gå i gang. Intet at bygge, intet at installere.

Find dit PMS, forbind det gratis, og du er klar til at gå i gang. Intet at bygge, intet at installere.

02

02

Definér dine arbejdsgange

Definér dine arbejdsgange

Opsæt regler, tjeklister og tilbagevendende opgaver, der matcher den måde, dit team allerede arbejder på.

Opsæt regler, tjeklister og tilbagevendende opgaver, der matcher den måde, dit team allerede arbejder på.

03

03

Inviter teammedlemmer

Inviter teammedlemmer

Tilføj dine housekeeping-, vedligeholdelses- og receptionsteams, så alle ser deres opgaver fra dag ét.

Tilføj dine housekeeping-, vedligeholdelses- og receptionsteams, så alle ser deres opgaver fra dag ét.

Kom gratis i gang

Kom gratis i gang

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg købe det hele, eller kan jeg starte med én del?

Guest Connect hænger sammen med Housekeeping, fordi gæsternes valg og forespørgsler går direkte videre til dit arbejde med housekeeping og vedligeholdelse. De fleste hoteller kører de to sammen og tilføjer senere Vedligeholdelse eller AI-agenter på samme kerne, uden ny opsætning og uden ekstra PMS-integration.

Vil mit team rent faktisk bruge det?

Ja, for dit team ændrer ikke den måde, det arbejder på. Gæsterne bruger en digital gæsteside til at vælge, om de ønsker daglig rengøring, og til at sende service- eller vedligeholdelsesforespørgsler, og hver forespørgsel lander i Sweeply som en opgave til det rette team, på hver medarbejders eget sprog. Hos Keahotels fravalgte 71% af gæsterne daglig rengøring, da de fik valget, hvilket sparede 179 timer på én måned.

Fungerer det sammen med vores PMS?

Ja. Guest Connect fungerer med de over 20 PMS-systemer, som Sweeply er integreret med, blandt andet Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud og Cloudbeds, så hver anmodning knyttes til det rigtige værelse og ophold. Det forbindes også med gæsteapps som Duve og AeroGuest. Den fulde liste står på siden Integrationer.

Hvor lang tid tager det at komme i gang?

Med et understøttet PMS er Sweeply forbundet, og dine værelser og reservationer er live inden for 24 timer. Gæsterne kan begynde at bruge gæstesiden, så snart du deler den med dem, og der er ingen hardware, ingen server og intet IT-projekt.

Hvad koster det?

Guest Connect prissættes pr. salgbart værelse pr. måned sammen med Housekeeping. Lobbyer, gange og back of house-områder koster aldrig noget, og prisen pr. værelse falder, jo flere værelser du har. Vores salgsteam kan give dig din præcise pris.

Se hvordan implementeringen fungerer: hvad I skal have klar før første dag, trinene til at gå live, og hvem der gør hvad.

Dekorativ grafik

Se, hvordan Sweeply passer til dit hotel.

Sweeplys moduler gør det muligt for dig at drive hele din drift præcis, som du har brug for. Hvert modul er bygget til at være nemt at bruge for dine teams og til at give dig de resultater, du har brug for.

Book en demo

Book en demo

Dekorativ grafik

Se, hvordan Sweeply passer til dit hotel.

Sweeplys moduler gør det muligt for dig at drive hele din drift præcis, som du har brug for. Hvert modul er bygget til at være nemt at bruge for dine teams og til at give dig de resultater, du har brug for.

Book en demo

Book en demo

Dekorativ grafik

Se, hvordan Sweeply passer til dit hotel.

Sweeplys moduler gør det muligt for dig at drive hele din drift præcis, som du har brug for. Hvert modul er bygget til at være nemt at bruge for dine teams og til at give dig de resultater, du har brug for.

Book en demo

Book en demo