sparet på et år med Sweeply
70 %
af gæsterne valgte at fravælge daglig rengøring (jun.-dec. 2023)
5 uger
at onboarde alle 18 hoteller
4 måneder
til et mærkbart afkast af investeringen
Hjortur Valgeirsson,
Chief Operations Officer, Íslandshótel
Udfordringen
Før Sweeply jonglerede Íslandshótel med Trello til vedligeholdelse, Slack og sit PMS til receptionen, et uensartet sæt værktøjer, som skabte ledelsesmæssige udfordringer. Virksomheden havde brug for en måde at spare tid på, forbedre kommunikationen mellem medarbejderne og understøtte tværgående drift på tværs af 18 hoteller.
Hvordan Sweeply hjalp
Sweeply kom ind i billedet i maj 2023 og satte gang i en forandring af, hvordan Íslandshótel greb den daglige drift an. Housekeeping-dashboardet og visningen af opgavestyring sparede tid, eliminerede overflødige opgaver og gav et samlet overblik over daglige og månedlige aktiviteter, samtidig med at der blev ført historik til brug for mere datadrevne beslutninger. Onboardingen blev understøttet direkte af Frans og Brynja fra Sweeply, som oplærte hotellets supervisorer, der efterfølgende oplærte deres rengøringspersonale. På blot fem uger onboardede Sweeply alle 18 hoteller. Udrulningen introducerede også en valgfri rengøringspolitik, som gav gæsterne mulighed for at vælge, om de ønskede daglig rengøring.
Resultatet
Íslandshótel oplevede et mærkbart afkast af investeringen på blot fire måneder og sparer nu 22.000 timer om året.
Mellem juni og december 2023 fravalgte gæster rengøring i omkring 70 % af tilfældene på tværs af alle 18 hoteller, en ændring, der tydede på, at gæsterne satte pris på fleksibiliteten. Mindre daglig rengøring betød en mere overkommelig arbejdsbyrde og øget arbejdsglæde for personalet, reduceret ressourceforbrug og håndgribelige omkostningsbesparelser samt en mere miljømæssigt bæredygtig drift. Et farvekodet arbejdsoverblik forenklede kommunikationen mellem housekeeping-teamene og deres ledere, og personalet skulle ikke længere løbe mellem etagerne eller være bundet til receptionstelefonen.
