Plataforma

O software operacional com um módulo para cada equipa.

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O software operacional com um módulo para cada equipa.

O Sweeply é o software operacional que dá às suas equipas o controlo do coração do hotel.

22.000 horas poupadas num ano · Íslandshótel, 18 unidades

Cabeçalho do painel de hotel Sweeply com barra de pesquisa e avatar do utilizador
Painel de atribuição de tarefas do Sweeply com a lista dos pisos do hotel e o número de quartos
Cartão de relatório de atribuição de manutenção do Sweeply com um gráfico em anel de tarefas não atribuídas, atribuídas e concluídas
Cartão Sweeply Guest Connect a mostrar a estadia de um hóspede e o plano de limpeza
Painel de Agentes de IA da Sweeply com os assistentes Tracey, Roomey e Guestly

O Sweeply é a escolha certa para o seu hotel?

Ideal para

Hotéis independentes e pequenos grupos, normalmente de 40 a 250 quartos por unidade

Hotéis lifestyle, boutique, urbanos, resorts, de esqui e apartamentos com serviços

Equipas que hoje coordenam a limpeza, a manutenção e a receção por telefone, rádio, WhatsApp ou papel

Hotéis que utilizam um dos mais de 20 PMS compatíveis

Menos indicado para

Alojamentos com menos de 25 quartos que não fazem parte de um grupo

Hotéis aos quais basta a visualização básica do estado dos quartos já integrada no respetivo PMS

Marcas cujos sistemas empresariais não permitem software de operações de terceiros

Crie o Sweeply ideal para si.

Utilize qualquer módulo e sinta a diferença desde o primeiro dia. Combine todos e veja toda a sua operação a funcionar sozinha.

Crie o Sweeply ideal para si.

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Housekeeping

A lista de quartos, já ordenada e distribuída. As limpezas de saída chegam à empregada de andares certa no momento certo, e a correria dos check-outs deixa de ser um caos.

  • Listas de tarefas digitais e planta dos pisos

  • Atribuição automática de tarefas

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Disponível em mais de 30 idiomas

Housekeeping

A lista de quartos, já ordenada e distribuída. As limpezas de saída chegam à empregada de andares certa no momento certo, e a correria dos check-outs deixa de ser um caos.

  • Listas de tarefas digitais e planta dos pisos

  • Atribuição automática de tarefas

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Disponível em mais de 30 idiomas

Housekeeping

A lista de quartos, já ordenada e distribuída. As limpezas de saída chegam à empregada de andares certa no momento certo, e a correria dos check-outs deixa de ser um caos.

  • Listas de tarefas digitais e planta dos pisos

  • Atribuição automática de tarefas

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Disponível em mais de 30 idiomas

Lista de quartos de housekeeping do Sweeply agrupada por piso
Cartões de quarto com a empregada de andares atribuída e o estado do quarto
Lista de problemas de manutenção do Sweeply com a equipa atribuída
Gráfico do relatório de atribuição com tarefas não atribuídas, atribuídas e concluídas

Manutenção

O Sweeply regista, atribui, monitoriza e resolve todos os problemas; tire uma foto, marque um quarto como indisponível e nada se perderá entre turnos.

  • Relatórios completos de manutenção

  • Documentação fotográfica

  • Registos de auditoria e acompanhamento de resoluções

  • Planeamento de manutenção preventiva

  • Fluxos de trabalho personalizáveis

Manutenção

O Sweeply regista, atribui, monitoriza e resolve todos os problemas; tire uma foto, marque um quarto como indisponível e nada se perderá entre turnos.

  • Relatórios completos de manutenção

  • Documentação fotográfica

  • Registos de auditoria e acompanhamento de resoluções

  • Planeamento de manutenção preventiva

  • Fluxos de trabalho personalizáveis

Manutenção

O Sweeply regista, atribui, monitoriza e resolve todos os problemas; tire uma foto, marque um quarto como indisponível e nada se perderá entre turnos.

  • Relatórios completos de manutenção

  • Documentação fotográfica

  • Registos de auditoria e acompanhamento de resoluções

  • Planeamento de manutenção preventiva

  • Fluxos de trabalho personalizáveis

Guest Connect

Deixe que os seus hóspedes controlem a sua própria experiência. O Sweeply encaminha cada pedido do hóspede para o funcionário certo assim que é recebido.

  • Integração da aplicação de hóspedes

  • Encaminhamento de pedidos

  • Monitorização do tempo de resposta

  • O hóspede seleciona a frequência de limpeza

  • Pedidos dos hóspedes

Guest Connect

Deixe que os seus hóspedes controlem a sua própria experiência. O Sweeply encaminha cada pedido do hóspede para o funcionário certo assim que é recebido.

  • Integração da aplicação de hóspedes

  • Encaminhamento de pedidos

  • Monitorização do tempo de resposta

  • O hóspede seleciona a frequência de limpeza

  • Pedidos dos hóspedes

Guest Connect

Deixe que os seus hóspedes controlem a sua própria experiência. O Sweeply encaminha cada pedido do hóspede para o funcionário certo assim que é recebido.

  • Integração da aplicação de hóspedes

  • Encaminhamento de pedidos

  • Monitorização do tempo de resposta

  • O hóspede seleciona a frequência de limpeza

  • Pedidos dos hóspedes

Ecrã de boas-vindas do Guest Connect para um hóspede do hotel
Cartões de quarto com um pedido de limpeza de um hóspede
Ecrã inicial dos agentes de IA do Sweeply
Lista de agentes de IA ativos e inativos com um criador de agentes personalizados

Agentes de IA

O Sweeply assume o trabalho que costumava consumir a manhã inteira e cuida de tudo silenciosamente por conta própria, para que as pessoas possam dedicar o seu tempo ao hóspede, e não às tarefas rotineiras.

  • Criação autónoma de tarefas

  • Agentes de IA que leem dados não estruturados

  • Painel Agent Home

  • Desenvolvimento de agentes personalizados

Agentes de IA

O Sweeply assume o trabalho que costumava consumir a manhã inteira e cuida de tudo silenciosamente por conta própria, para que as pessoas possam dedicar o seu tempo ao hóspede, e não às tarefas rotineiras.

  • Criação autónoma de tarefas

  • Agentes de IA que leem dados não estruturados

  • Painel Agent Home

  • Desenvolvimento de agentes personalizados

Agentes de IA

O Sweeply assume o trabalho que costumava consumir a manhã inteira e cuida de tudo silenciosamente por conta própria, para que as pessoas possam dedicar o seu tempo ao hóspede, e não às tarefas rotineiras.

  • Criação autónoma de tarefas

  • Agentes de IA que leem dados não estruturados

  • Painel Agent Home

  • Desenvolvimento de agentes personalizados

Fluxos de trabalho sem código

Crie automatizações com base no funcionamento real do seu hotel. Transforme os seus SOP em fluxos de trabalho digitais num quadro visual. Cada check-out, cada reserva, cada horário que definir, funciona sozinho.

Uma foto diz tudo

Tire uma fotografia e ela torna-se um problema acompanhado, encaminhado para a pessoa certa e registado até ser resolvido. Uma imagem vale mais do que mil palavras.

Insights baseados em dados

Chega de folhas de cálculo. O Sweeply oferece-lhe dashboards e relatórios detalhados a todos os níveis das operações, para que tenha total controlo. Os insights certos, em tempo real.

Mais de 30 idiomas suportados

Cada pessoa vê as suas tarefas e escreve atualizações no seu próprio idioma, traduzidas automaticamente. Uma equipa mista trabalha a partir de uma única lista sem que nada se perca na tradução.

Cargas de trabalho justas, com apenas um clique

O Sweeply permite-lhe ordenar o trabalho por zona, prioridade e quem está de turno, e equilibrá-lo automaticamente por toda a equipa. Ajuste manualmente a qualquer momento.

Insights baseados em dados

Chega de folhas de cálculo. O Sweeply oferece-lhe dashboards e relatórios detalhados a todos os níveis das operações, para que tenha total controlo. Os insights certos, em tempo real.

Fluxos de trabalho sem código

Crie automatizações com base no funcionamento real do seu hotel. Transforme os seus SOP em fluxos de trabalho digitais num quadro visual. Cada check-out, cada reserva, cada horário que definir, funciona sozinho.

Mais de 30 idiomas suportados

Cada pessoa vê as suas tarefas e escreve atualizações no seu próprio idioma, traduzidas automaticamente. Uma equipa mista trabalha a partir de uma única lista sem que nada se perca na tradução.

Uma foto diz tudo

Tire uma fotografia e ela torna-se um problema acompanhado, encaminhado para a pessoa certa e registado até ser resolvido. Uma imagem vale mais do que mil palavras.

Cargas de trabalho justas, com apenas um clique

O Sweeply permite-lhe ordenar o trabalho por zona, prioridade e quem está de turno, e equilibrá-lo automaticamente por toda a equipa. Ajuste manualmente a qualquer momento.

O Sweeply é a plataforma operacional que se paga a si própria

O Sweeply é a plataforma operacional que se paga a si própria

De apagar fogos ao controlo

O Sweeply trata silenciosamente das tarefas diárias que consomem a manhã da sua equipa.

De apagar fogos ao controlo

O Sweeply trata silenciosamente das tarefas diárias que consomem a manhã da sua equipa.

Antes

Com o Sweeply

Resultado

Encontrar o próximo quarto

As empregadas de andares percorrem o piso, perguntam aos colegas e consultam a lista impressa

Próximo quarto atribuído automaticamente

Até 20% de tempo poupado por funcionário

Encontrar o próximo quarto

As empregadas de andares percorrem o piso, perguntam aos colegas e consultam a lista impressa

Próximo quarto atribuído automaticamente

Até 20% de tempo poupado por funcionário

Encontrar o próximo quarto

Antes

As empregadas de andares percorrem o piso, perguntam aos colegas e consultam a lista impressa

Com o Sweeply

Próximo quarto atribuído automaticamente

Resultado

Até 20% de tempo poupado por funcionário

A lista de quartos da manhã

Impressa a partir do PMS, distribuída em mão

Distribuída automaticamente por zona e carga de trabalho

~15% do turno devolvido

A lista de quartos da manhã

Impressa a partir do PMS, distribuída em mão

Distribuída automaticamente por zona e carga de trabalho

~15% do turno devolvido

A lista de quartos da manhã

Antes

Impressa a partir do PMS, distribuída em mão

Com o Sweeply

Distribuída automaticamente por zona e carga de trabalho

Resultado

~15% do turno devolvido

Reportar um problema de manutenção

Rádio ou WhatsApp, muitas vezes nunca registado

Registado com fotografia, atribuído e acompanhado até ao encerramento

Nada passa despercebido

Reportar um problema de manutenção

Rádio ou WhatsApp, muitas vezes nunca registado

Registado com fotografia, atribuído e acompanhado até ao encerramento

Nada passa despercebido

Reportar um problema de manutenção

Antes

Rádio ou WhatsApp, muitas vezes nunca registado

Com o Sweeply

Registado com fotografia, atribuído e acompanhado até ao encerramento

Resultado

Nada passa despercebido

“O quarto já está pronto para o check-in?”

A receção liga para o housekeeping

Estado do quarto em tempo real, sujo → limpo → inspecionado

O hóspede tem acesso ao quarto mais cedo, sem desencontros ao telefone

“O quarto já está pronto para o check-in?”

A receção liga para o housekeeping

Estado do quarto em tempo real, sujo → limpo → inspecionado

O hóspede tem acesso ao quarto mais cedo, sem desencontros ao telefone

“O quarto já está pronto para o check-in?”

Antes

A receção liga para o housekeeping

Com o Sweeply

Estado do quarto em tempo real, sujo → limpo → inspecionado

Resultado

O hóspede tem acesso ao quarto mais cedo, sem desencontros ao telefone

Coordenação da equipa

Rádios, chamadas telefónicas, grupos de WhatsApp

Uma aplicação. Uma lista, em todos os telemóveis

Menos correria, mais quartos prontos

Coordenação da equipa

Rádios, chamadas telefónicas, grupos de WhatsApp

Uma aplicação. Uma lista, em todos os telemóveis

Menos correria, mais quartos prontos

Coordenação da equipa

Antes

Rádios, chamadas telefónicas, grupos de WhatsApp

Com o Sweeply

Uma aplicação. Uma lista, em todos os telemóveis

Resultado

Menos correria, mais quartos prontos

Saber o que aconteceu

Reconstituído no Excel a posteriori

Visibilidade em tempo real. Rastreabilidade total

Decisões com base em dados em tempo real, sem adivinhações

Saber o que aconteceu

Reconstituído no Excel a posteriori

Visibilidade em tempo real. Rastreabilidade total

Decisões com base em dados em tempo real, sem adivinhações

Saber o que aconteceu

Antes

Reconstituído no Excel a posteriori

Com o Sweeply

Visibilidade em tempo real. Rastreabilidade total

Resultado

Decisões com base em dados em tempo real, sem adivinhações

Tarefas diárias repetitivas

Insistências e lembretes manuais

Tratado por um agente de IA em segundo plano

2 a 3,5 horas/semana poupadas por agente

Tarefas diárias repetitivas

Insistências e lembretes manuais

Tratado por um agente de IA em segundo plano

2 a 3,5 horas/semana poupadas por agente

Tarefas diárias repetitivas

Antes

Insistências e lembretes manuais

Com o Sweeply

Tratado por um agente de IA em segundo plano

Resultado

2 a 3,5 horas/semana poupadas por agente

Integrado no PMS que já utiliza

O Sweeply integra-se no seu ecossistema, não o substitui. Pré-construído por nós, adaptado a si. Com ligação a mais de 20 plataformas PMS.

Logótipos dos sistemas de gestão hoteleira (PMS) com os quais o Sweeply se integra, incluindo Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium e Booking Factory

Integrado no PMS que já utiliza

O Sweeply integra-se no seu ecossistema, não o substitui. Pré-construído por nós, adaptado a si. Com ligação a mais de 20 plataformas PMS.

Logótipos dos sistemas de gestão hoteleira (PMS) com os quais o Sweeply se integra, incluindo Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium e Booking Factory

Integrado no PMS que já utiliza

O Sweeply integra-se no seu ecossistema, não o substitui. Pré-construído por nós, adaptado a si. Com ligação a mais de 20 plataformas PMS.

Logótipos dos sistemas de gestão hoteleira (PMS) com os quais o Sweeply se integra, incluindo Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium e Booking Factory

Escolha os seus módulos

Utilize um único módulo e sinta a diferença desde o primeiro dia. Combine todos e veja toda a sua operação a funcionar sozinha.

Incluído em todos os módulos

  • Custo-benefício

  • Sincronização bidirecional com o PMS

  • Controlo de acesso de utilizadores

  • Estatísticas e relatórios

Autónomo

Housekeeping

Planeie, atribua e acompanhe cada rotação de quartos a partir de um único lugar.

  • Painel de Housekeeping

  • Estado dos quartos em tempo real

  • Atribuir e equilibrar a equipa

  • Controlo de acesso de utilizadores

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Limpeza sob pedido

Preço por quarto vendável / mês

Autónomo

Housekeeping

Planeie, atribua e acompanhe cada rotação de quartos a partir de um único lugar.

  • Painel de Housekeeping

  • Estado dos quartos em tempo real

  • Atribuir e equilibrar a equipa

  • Controlo de acesso de utilizadores

  • Tarefas recorrentes e fluxos de trabalho de SOP

  • Limpeza sob pedido

Preço por quarto vendável / mês

Autónomo

Manutenção

Registe, atribua e resolva todos os problemas antes da chegada do próximo hóspede.

  • Registar problemas com fotos

  • Atribuição e escalonamento

  • Fluxos de trabalho para tarefas recorrentes e preventivas

  • Gestão de fora de serviço

  • Controlo de acesso de utilizadores

  • Registo de auditoria completo

Preço por quarto vendável / mês

Autónomo

Manutenção

Registe, atribua e resolva todos os problemas antes da chegada do próximo hóspede.

  • Registar problemas com fotos

  • Atribuição e escalonamento

  • Fluxos de trabalho para tarefas recorrentes e preventivas

  • Gestão de fora de serviço

  • Controlo de acesso de utilizadores

  • Registo de auditoria completo

Preço por quarto vendável / mês

Autónomo

Agentes de IA

Configure agentes que planeiam e realizam tarefas de forma autónoma.

  • Criação autónoma de tarefas

  • Lê as notas da reserva

  • Agentes de atendimento ao hóspede

  • Painel Agent Home

  • Funciona em todos os módulos

Por agente / hotel

Autónomo

Agentes de IA

Configure agentes que planeiam e realizam tarefas de forma autónoma.

  • Criação autónoma de tarefas

  • Lê as notas da reserva

  • Agentes de atendimento ao hóspede

  • Painel Agent Home

  • Funciona em todos os módulos

Por agente / hotel

Autónomo

Guest Connect

Permita que os hóspedes façam a gestão da sua própria estadia, integrada diretamente na sua operação.

  • Página digital do hóspede

  • Limpeza sob pedido

  • Pedidos de serviço e manutenção

  • Estado da limpeza em tempo real

  • Integração com aplicações para hóspedes

Combina com o Housekeeping

Autónomo

Guest Connect

Permita que os hóspedes façam a gestão da sua própria estadia, integrada diretamente na sua operação.

  • Página digital do hóspede

  • Limpeza sob pedido

  • Pedidos de serviço e manutenção

  • Estado da limpeza em tempo real

  • Integração com aplicações para hóspedes

Combina com o Housekeeping

Perguntas frequentes

Podemos começar com um módulo ou temos de comprar a plataforma inteira?

O Sweeply é modular e a maioria dos hotéis começa com um módulo. Comece pela operação que mais lhe custa hoje e adicione os restantes quando estiver preparado. Todos os quatro módulos funcionam na mesma base, pelo que adicionar um não requer nenhuma configuração nova, nenhum segundo início de sessão e nenhuma segunda integração com o PMS.

Será que a nossa equipa de housekeeping vai mesmo utilizá-lo?

Sim. O Sweeply foi desenvolvido para o pessoal da linha da frente dos hotéis e não para utilizadores de escritório, e a facilidade de adoção no dia a dia é o motivo mais comum pelo qual os hotéis o escolhem. O estado dos quartos está codificado por cores, a ocupação é apresentada através de ícones em vez de texto, e todos os ecrãs, incluindo as notas de texto livre que a equipa escreve entre si, traduzem-se automaticamente em mais de 30 idiomas. A maioria das empregadas de andares trabalha com total confiança logo no primeiro turno. A formação de uma equipa completa demora um a dois dias. Funciona em telemóveis mais antigos e em modo offline, sincronizando assim que o sinal regressa. Sem computadores, sem manuais de formação, sem tickets de suporte de TI.

Funciona com o nosso PMS?

Sim, se o seu hotel utiliza um dos mais de 20 sistemas de gestão hoteleira (PMS) com que o Sweeply se integra: Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline, Cloudbeds, VisBook, SIHOT, Guesty, Clock PMS+, Beds24, Booking Factory, Freetobook, GoDo, Host Hotel Systems, Noovy e Rentlio. O estado dos quartos, as reservas e os dados dos hóspedes sincronizam automaticamente, por isso nada é introduzido duas vezes. Se o seu PMS não estiver na lista, o Sweeply pode funcionar de forma autónoma, e uma nova integração fica pronta em duas a três semanas depois de o hotel se comprometer.

Quanto tempo demora a começar a funcionar?

Dias, não meses. Com um PMS suportado, o Sweeply fica conectado e os seus quartos, reservas e estados dos quartos ficam ativos em 24 horas. A formação da equipa demora de um a dois dias, e a maioria dos hotéis já gere um dia completo de housekeeping no Sweeply durante a sua primeira semana. Sem hardware, sem servidores e sem projetos complexos de TI.

A IA substitui a nossa equipa?

Não. Os Agentes de IA da Sweeply automatizam a administração das operações hoteleiras, não o trabalho em si. A Tracey lê os dados e observações das reservas a partir do seu PMS, criando e atribuindo tarefas de housekeeping e manutenção automaticamente. O Roomey atribui os quartos aos hóspedes que estão a chegar. Os quartos continuam a ser limpos por pessoas; o que acaba é a manhã perdida a digitar novamente o que o PMS já sabe.

Quanto custa?

O Sweeply é cobrado por quarto vendável, por mês, para cada módulo que utiliza, e os espaços não vendáveis são gratuitos. A página de preços explica como funciona, e a nossa equipa comercial pode indicar-lhe o seu valor exato.

O Sweeply está em conformidade com o RGPD e onde são armazenados os nossos dados?

Sim. A Sweeply ehf. está registada na Islândia, pelo que o RGPD se aplica diretamente à Sweeply através do Acordo EEE. Os dados do hotel estão alojados no Google Cloud, na região us-central1 nos EUA, e as transferências estão abrangidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou pelas cláusulas contratuais-tipo da UE. A Sweeply nunca lida com dados de cartões de pagamento, que permanecem no seu PMS, e está disponível, mediante pedido, um acordo de tratamento de dados (DPA). Todos os detalhes estão na nossa página Segurança.

Veja como funciona a implementação: o que precisa antes do primeiro dia, os passos para entrar em funcionamento e quem faz o quê.

Compare o Sweeply com outras ferramentas: veja lado a lado em que o Sweeply se distingue do Flexkeeping, do hotelkit, do Optii e de outros softwares de housekeeping.

Gráfico decorativo

Veja como o Sweeply se adapta ao seu hotel.

Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.

Gráfico decorativo

Veja como o Sweeply se adapta ao seu hotel.

Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.

Gráfico decorativo

Veja como o Sweeply se adapta ao seu hotel.

Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.