Housekeeping

Software de housekeeping para hotéis

Assuma o controlo do coração da casa.

O software de housekeeping da Sweeply protege as suas margens e dá à sua equipa total controlo das operações. Uma lista de tarefas em tempo real para todos, uma visão geral em tempo real para cada gestor.

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60% menos tarefas de housekeeping · The Views Hotels, Portugal

Ecrã móvel do Sweeply a mostrar o progresso das tarefas dos quartos, a ocupação e o estado de limpeza
Cartão de tarefa da Sweeply para uma limpeza profunda concluída, atribuída a um membro da equipa
Cartão de tarefa da Sweeply para uma inspeção final concluída atribuída a um funcionário
Cartão de tarefa da Sweeply para uma inspeção final concluída atribuída a um funcionário
Cartão de tarefa do Sweeply para uma reposição pendente do minibar atribuída a um membro da equipa
Cartão de tarefa do Sweeply para uma reposição pendente do minibar atribuída a um membro da equipa
Cartão de tarefa do Sweeply para uma troca de roupa de cama concluída e atribuída a um membro da equipa

O Sweeply Housekeeping é a escolha certa para o seu hotel?

Ideal para

Hotéis onde os supervisores ainda atribuem quartos manualmente todas as manhãs

Equipas de limpeza multilingues, com todos os ecrãs e notas no próprio idioma de cada pessoa

Alojamentos que disponibilizam limpeza ecológica ou opcional aos hóspedes

Vários tipos de unidade, como quartos, apartamentos e áreas comuns

Menos indicado para

Alojamentos com menos de 25 quartos que não fazem parte de um grupo

Hotéis aos quais basta a visualização básica do estado dos quartos já integrada no respetivo PMS

O housekeeping é onde o dia se ganha ou se perde. No entanto, muitos hotéis ainda funcionam com papel, rádios e palpites, o que provoca rotações de quartos lentas e horas de trabalho desperdiçadas.

O housekeeping é onde o dia se ganha ou se perde. No entanto, muitos hotéis ainda funcionam com papel, rádios e palpites, o que provoca rotações de quartos lentas e horas de trabalho desperdiçadas.

O housekeeping é onde o dia se ganha ou se perde. No entanto, muitos hotéis ainda funcionam com papel, rádios e palpites, o que provoca rotações de quartos lentas e horas de trabalho desperdiçadas.

Trabalho manual com papelada
Conversa no walkie-talkie
Passagens de turno perdidas
Atualizações atrasadas
Interrupções de chamadas
Grupos do WhatsApp
Reclamações de hóspedes
Perdido na tradução
Trabalho manual com papelada
Conversa no walkie-talkie
Passagens de turno perdidas
Atualizações atrasadas
Interrupções de chamadas
Grupos do WhatsApp
Reclamações de hóspedes
Perdido na tradução

Organize o seu dia com base num sistema, não num palpite.

O Sweeply Housekeeping dá-lhe previsibilidade e controlo.

Organize o seu dia com base num sistema, não num palpite.

O Sweeply Housekeeping dá-lhe previsibilidade e controlo.

Carga de trabalho de quartos por empregada de andares no Sweeply
Check-outs adicionados, ordenados por zona e atribuídos automaticamente à equipa

Comece cada turno da mesma forma.

Quando a equipa chega, o Sweeply já planeou o turno. Um turno eficiente começa com uma lista de tarefas clara para cada membro da equipa.

  • Criado com base no estado do seu PMS em tempo real

  • Atribuído automaticamente por zona e carga de trabalho

  • Assente nos seus fluxos de trabalho e SOP

Comece cada turno da mesma forma.

Quando a equipa chega, o Sweeply já planeou o turno. Um turno eficiente começa com uma lista de tarefas clara para cada membro da equipa.

  • Criado com base no estado do seu PMS em tempo real

  • Atribuído automaticamente por zona e carga de trabalho

  • Assente nos seus fluxos de trabalho e SOP

Comece cada turno da mesma forma.

Quando a equipa chega, o Sweeply já planeou o turno. Um turno eficiente começa com uma lista de tarefas clara para cada membro da equipa.

  • Criado com base no estado do seu PMS em tempo real

  • Atribuído automaticamente por zona e carga de trabalho

  • Assente nos seus fluxos de trabalho e SOP

Feito para a equipa no terreno

O Módulo de Housekeeping da Sweeply foi concebido a pensar na empregada de andares. Cada turno começa com um relatório de passagem de turno e uma lista de tarefas pré-preenchida. Sem reuniões de alinhamento, sem perguntas desnecessárias, sem formações exaustivas.

  • Mais de 30 idiomas suportados

  • Funciona em qualquer telemóvel, sem necessidade de formação

  • Reportar problema com foto para a manutenção

Feito para a equipa no terreno

O Módulo de Housekeeping da Sweeply foi concebido a pensar na empregada de andares. Cada turno começa com um relatório de passagem de turno e uma lista de tarefas pré-preenchida. Sem reuniões de alinhamento, sem perguntas desnecessárias, sem formações exaustivas.

  • Mais de 30 idiomas suportados

  • Funciona em qualquer telemóvel, sem necessidade de formação

  • Reportar problema com foto para a manutenção

Feito para a equipa no terreno

O Módulo de Housekeeping da Sweeply foi concebido a pensar na empregada de andares. Cada turno começa com um relatório de passagem de turno e uma lista de tarefas pré-preenchida. Sem reuniões de alinhamento, sem perguntas desnecessárias, sem formações exaustivas.

  • Mais de 30 idiomas suportados

  • Funciona em qualquer telemóvel, sem necessidade de formação

  • Reportar problema com foto para a manutenção

Pesquisa de quartos de housekeeping na app móvel do Sweeply
Lista de quartos com o estado de check-out e estadia
Progresso do housekeeping por piso
Estatísticas de housekeeping como quartos por hora e tempo médio de preparação

Relatórios sem mexer um dedo

O trabalho não é apenas feito, é também medido. O Sweeply transforma cada turno em números claros. As melhorias que antes sentia, mas não conseguia mostrar, aparecem agora num ecrã, prontas para a sua próxima reunião de orçamento.

  • Volume de trabalho e tempos de resposta em tempo real

  • Falhas recorrentes sinalizadas

  • Exportação com um clique

Relatórios sem mexer um dedo

O trabalho não é apenas feito, é também medido. O Sweeply transforma cada turno em números claros. As melhorias que antes sentia, mas não conseguia mostrar, aparecem agora num ecrã, prontas para a sua próxima reunião de orçamento.

  • Volume de trabalho e tempos de resposta em tempo real

  • Falhas recorrentes sinalizadas

  • Exportação com um clique

Relatórios sem mexer um dedo

O trabalho não é apenas feito, é também medido. O Sweeply transforma cada turno em números claros. As melhorias que antes sentia, mas não conseguia mostrar, aparecem agora num ecrã, prontas para a sua próxima reunião de orçamento.

  • Volume de trabalho e tempos de resposta em tempo real

  • Falhas recorrentes sinalizadas

  • Exportação com um clique

O poder por trás do seu housekeeping

Elementos inteligentes desenvolvidos para proporcionar operações de piso previsíveis e de alta margem.

O poder por trás do seu housekeeping

Elementos inteligentes desenvolvidos para proporcionar operações de piso previsíveis e de alta margem.

Visibilidade do hotel em tempo real

  • Sincronização com o PMS em tempo real

    Atualiza os estados dos quartos instantaneamente para eliminar a inserção manual de dados.

  • Temporizadores de quarto em tempo real

    Regista o progresso da limpeza em tempo real, diretamente a partir dos telemóveis dos funcionários.

  • Painéis do gestor

    Apresenta atualizações do piso em tempo real, para que os responsáveis façam menos rondas.

Visibilidade do hotel em tempo real

  • Sincronização com o PMS em tempo real

    Atualiza os estados dos quartos instantaneamente para eliminar a inserção manual de dados.

  • Temporizadores de quarto em tempo real

    Regista o progresso da limpeza em tempo real, diretamente a partir dos telemóveis dos funcionários.

  • Painéis do gestor

    Apresenta atualizações do piso em tempo real, para que os responsáveis façam menos rondas.

Visibilidade do hotel em tempo real

  • Sincronização com o PMS em tempo real

    Atualiza os estados dos quartos instantaneamente para eliminar a inserção manual de dados.

  • Temporizadores de quarto em tempo real

    Regista o progresso da limpeza em tempo real, diretamente a partir dos telemóveis dos funcionários.

  • Painéis do gestor

    Apresenta atualizações do piso em tempo real, para que os responsáveis façam menos rondas.

Conclusão de tarefas otimizada

  • Automações de fluxo de trabalho

    Transforma os seus SOP em tarefas que se criam e atribuem sozinhas, sem configurações diárias.

  • Tradução automática

    Executa listas de verificação em mais de 30 idiomas para derrubar barreiras de comunicação.

  • Atribuição dinâmica de quartos

    Prioriza automaticamente os quartos dos hóspedes que estão a chegar para check-ins perfeitos e sem complicações.

Conclusão de tarefas otimizada

  • Automações de fluxo de trabalho

    Transforma os seus SOP em tarefas que se criam e atribuem sozinhas, sem configurações diárias.

  • Tradução automática

    Executa listas de verificação em mais de 30 idiomas para derrubar barreiras de comunicação.

  • Atribuição dinâmica de quartos

    Prioriza automaticamente os quartos dos hóspedes que estão a chegar para check-ins perfeitos e sem complicações.

Conclusão de tarefas otimizada

  • Automações de fluxo de trabalho

    Transforma os seus SOP em tarefas que se criam e atribuem sozinhas, sem configurações diárias.

  • Tradução automática

    Executa listas de verificação em mais de 30 idiomas para derrubar barreiras de comunicação.

  • Atribuição dinâmica de quartos

    Prioriza automaticamente os quartos dos hóspedes que estão a chegar para check-ins perfeitos e sem complicações.

Custos operacionais reduzidos

  • Reduzir a frequência de limpeza

    Com a limpeza opt-in ou opt-out, os hotéis limpam apenas os quartos que os hóspedes querem ver limpos, o que reduz os custos com limpeza.

  • Créditos de limpeza

    Distribui os quartos de forma eficiente para evitar o excesso de pessoal e reduzir os custos diários com mão de obra.

  • Relatórios de carga de trabalho

    Prevê quando termina cada turno, para que as horas extraordinárias sejam visíveis com antecedência.

Custos operacionais reduzidos

  • Reduzir a frequência de limpeza

    Com a limpeza opt-in ou opt-out, os hotéis limpam apenas os quartos que os hóspedes querem ver limpos, o que reduz os custos com limpeza.

  • Créditos de limpeza

    Distribui os quartos de forma eficiente para evitar o excesso de pessoal e reduzir os custos diários com mão de obra.

  • Relatórios de carga de trabalho

    Prevê quando termina cada turno, para que as horas extraordinárias sejam visíveis com antecedência.

Custos operacionais reduzidos

  • Reduzir a frequência de limpeza

    Com a limpeza opt-in ou opt-out, os hotéis limpam apenas os quartos que os hóspedes querem ver limpos, o que reduz os custos com limpeza.

  • Créditos de limpeza

    Distribui os quartos de forma eficiente para evitar o excesso de pessoal e reduzir os custos diários com mão de obra.

  • Relatórios de carga de trabalho

    Prevê quando termina cada turno, para que as horas extraordinárias sejam visíveis com antecedência.

Gráfico decorativo

Housekeeping com o Sweeply

Resultados de estudos de caso publicados pela Sweeply. Os resultados reais variam consoante a dimensão e a ocupação de cada unidade.

22.000

Horas poupadas por ano no Íslandshótel

71%

Dos hóspedes da Keahotels recusaram a limpeza diária

5.370 €

Poupança mensal estimada no The Views Oasis

50+

Chamadas diárias eliminadas no Woolacombe Bay

Receção

  • Sem impressões de manhã

  • Gestão de limpezas durante a estadia

  • Sem chamadas para saber o estado do quarto

  • Sem relatórios de check-outs de quartos

  • Sem chamadas para definir prioridades

  • Sem chamadas para atribuir pedidos

Receção

  • Sem impressões de manhã

  • Gestão de limpezas durante a estadia

  • Sem chamadas para saber o estado do quarto

  • Sem relatórios de check-outs de quartos

  • Sem chamadas para definir prioridades

  • Sem chamadas para atribuir pedidos

Receção

  • Sem impressões de manhã

  • Gestão de limpezas durante a estadia

  • Sem chamadas para saber o estado do quarto

  • Sem relatórios de check-outs de quartos

  • Sem chamadas para definir prioridades

  • Sem chamadas para atribuir pedidos

Gestão de Housekeeping

  • Menos tempo a atribuir quartos

  • Menos erros na atribuição

  • Acompanhe o estado em tempo real

  • Inspeções implementadas mais depressa

Gestão de Housekeeping

  • Menos tempo a atribuir quartos

  • Menos erros na atribuição

  • Acompanhe o estado em tempo real

  • Inspeções implementadas mais depressa

Gestão de Housekeeping

  • Menos tempo a atribuir quartos

  • Menos erros na atribuição

  • Acompanhe o estado em tempo real

  • Inspeções implementadas mais depressa

Empregadas de andares e auxiliares

  • Sabem o que fazer a seguir

  • Sabem que quartos já fizeram check-out

  • Priorização automática

  • Menos chamadas telefónicas

  • Menos interrupções

Empregadas de andares e auxiliares

  • Sabem o que fazer a seguir

  • Sabem que quartos já fizeram check-out

  • Priorização automática

  • Menos chamadas telefónicas

  • Menos interrupções

Empregadas de andares e auxiliares

  • Sabem o que fazer a seguir

  • Sabem que quartos já fizeram check-out

  • Priorização automática

  • Menos chamadas telefónicas

  • Menos interrupções

Proprietários e Diretores Gerais

  • Custos operacionais mais baixos

  • Menos tempo em tarefas manuais

  • Veja as horas extraordinárias diminuírem

  • Acompanhe a produtividade da equipa em tempo real

  • Visibilidade total do hotel

  • Decisões baseadas em dados reais, não em suposições

Proprietários e Diretores Gerais

  • Custos operacionais mais baixos

  • Menos tempo em tarefas manuais

  • Veja as horas extraordinárias diminuírem

  • Acompanhe a produtividade da equipa em tempo real

  • Visibilidade total do hotel

  • Decisões baseadas em dados reais, não em suposições

Proprietários e Diretores Gerais

  • Custos operacionais mais baixos

  • Menos tempo em tarefas manuais

  • Veja as horas extraordinárias diminuírem

  • Acompanhe a produtividade da equipa em tempo real

  • Visibilidade total do hotel

  • Decisões baseadas em dados reais, não em suposições

Continue a explorar a plataforma completa

Quanto mais integrar o Sweeply, mais toda a sua operação se moverá como uma só.

Guest Connect

Permita que os hóspedes façam a gestão da sua própria estadia, integrada diretamente na sua operação.

Cartões de quarto com um pedido de limpeza de um hóspede

Manutenção

Registe, atribua e resolva todos os problemas antes da chegada do próximo hóspede.

Gráfico de carga de trabalho com tarefas não atribuídas, atribuídas e concluídas

Agentes de IA

Configure agentes que planeiam e executam tarefas de forma autónoma.

Agente de IA Trace ativado ao lado do agente Housekeeping

Comece em 24h

O Sweeply é fácil de configurar. Integre o seu PMS atual e veja resultados imediatamente.

Comece em 24h

O Sweeply é fácil de configurar. Integre o seu PMS atual e veja resultados imediatamente.

01

01

Ligue o seu PMS

Ligue o seu PMS

Encontre o seu PMS, conecte-o e estará pronto para começar. Nada para construir, nada para instalar.

Encontre o seu PMS, conecte-o e estará pronto para começar. Nada para construir, nada para instalar.

02

02

Defina os seus fluxos de trabalho

Defina os seus fluxos de trabalho

Defina regras, listas de verificação e tarefas recorrentes que correspondam à forma como a sua equipa já trabalha.

Defina regras, listas de verificação e tarefas recorrentes que correspondam à forma como a sua equipa já trabalha.

03

03

Convidar Membros da Equipa

Convidar Membros da Equipa

Adicione as suas equipas de housekeeping, manutenção e receção: todos veem as suas tarefas desde o primeiro dia.

Adicione as suas equipas de housekeeping, manutenção e receção: todos veem as suas tarefas desde o primeiro dia.

Comece gratuitamente

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Perguntas frequentes

Preciso de comprar tudo, ou posso começar apenas com uma parte?

Sim, pode começar apenas com o Housekeeping. A maioria dos hotéis começa pelo módulo que hoje lhes custa mais e adiciona mais tarde a Manutenção, o Guest Connect ou os agentes de IA. Todos os módulos funcionam sobre a mesma base, pelo que adicionar um não exige nova configuração, um segundo login nem uma segunda integração com o PMS.

A minha equipa vai realmente usá-lo?

Sim. O Sweeply Housekeeping foi criado para as empregadas de andares que trabalham no telemóvel, não para utilizadores de escritório. O estado dos quartos tem códigos de cores, as tarefas chegam já atribuídas e todos os ecrãs, incluindo as notas que os colegas escrevem uns aos outros, são traduzidos para o idioma de cada pessoa, com mais de 30 idiomas disponíveis. A maioria das empregadas de andares trabalha com confiança logo no primeiro turno, e a formação de uma equipa completa demora um a dois dias.

Funciona com o nosso PMS?

Sim, se o seu hotel utiliza um dos mais de 20 sistemas de gestão hoteleira (PMS) com que o Sweeply se integra, incluindo Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline, Cloudbeds, VisBook e SIHOT. O estado dos quartos sincroniza nos dois sentidos, por isso um quarto marcado como limpo no Sweeply é atualizado no PMS sem ninguém o voltar a escrever. A lista completa está na página Integrações.

Quanto tempo demora a começar a funcionar?

Com um PMS suportado, os seus quartos, reservas e estados dos quartos ficam ativos no Sweeply em 24 horas. A formação da equipa demora um a dois dias, e a maioria dos hotéis gere um dia completo de housekeeping no Sweeply logo na primeira semana. Não há hardware, nem servidor, nem projeto de TI.

Quanto custa?

O Housekeeping tem um preço por quarto vendável, por mês. Átrios, corredores e áreas de serviço nunca são cobrados, e o preço por quarto diminui à medida que o número de quartos aumenta. A página de preços explica como funciona, e a nossa equipa comercial pode indicar-lhe o valor exato.

Os nossos dados estão seguros?

Sim. Os dados do hotel são encriptados em trânsito e em repouso, o acesso está protegido com autenticação de dois fatores e permissões baseadas em funções, e todas as alterações são registadas. A Sweeply ehf. está registada na Islândia, pelo que o RGPD se aplica diretamente, e está disponível, mediante pedido, um acordo de tratamento de dados (DPA). Todos os detalhes, incluindo onde os dados estão alojados, estão na nossa página Segurança.

Os hóspedes podem prescindir do housekeeping diário?

Sim. Com o Guest Connect, os hóspedes escolhem com que frequência o quarto é limpo, desde o email de pré-chegada e durante toda a estadia, e o housekeeping trabalha a partir de cada escolha. No Reykjavik Lights Hotel da Keahotels, os hóspedes recusaram o housekeeping diário em 71% dos casos no primeiro mês, poupando 179 horas de trabalho.

Qual é a diferença entre software de housekeeping e uma aplicação de housekeeping?

O software de housekeeping é o sistema completo: os supervisores planeiam o dia, atribuem quartos e acompanham o estado dos quartos, com ligação ao PMS. A aplicação de housekeeping é a parte que as empregadas de andares usam no telemóvel. O Sweeply inclui ambos: uma aplicação web para os gestores e uma aplicação para a equipa em iOS e Android, em 30+ idiomas, que também funciona offline.

Veja como funciona a implementação: o que precisa antes do primeiro dia, os passos para entrar em funcionamento e quem faz o quê.

Gráfico decorativo

Veja como o Sweeply se adapta ao seu hotel.

Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.

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Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.

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Os módulos da Sweeply permitem-lhe gerir todas as suas operações da forma que precisa. Cada módulo foi concebido para ser fácil de utilizar pelas suas equipas e para lhe proporcionar os resultados de que necessita.

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