Como incluir o housekeeping na experiência do hóspede

Nesta sessão, a AeroGuest e a Sweeply mostram como a escolha de housekeeping que um hóspede faz na app chega à equipa que faz o trabalho. Na maioria dos hotéis, esse pedido ainda passa pela receção, vai para uma lista e passa por um supervisor antes de chegar ao quarto.

Juntas, mostram o que o hóspede vê, o que a sua equipa vê e o que muda num dia de housekeeping.

O que vai aprender

Como os hóspedes escolhem o seu housekeeping. Como um hóspede escolhe ou dispensa a limpeza durante a estadia com o Green Stay na app da AeroGuest.

Como essa escolha chega à sua equipa. Como se torna uma tarefa de housekeeping na Sweeply, sem passar pela receção.

Para onde vão os pedidos durante a estadia. Como pedidos como toalhas extra chegam à equipa certa sem um telefonema.

Um plano que acompanha os seus hóspedes. Uma lista de housekeeping baseada no que os hóspedes escolheram, e não numa rotina fixa.

A quem se destina

Diretores-gerais e proprietários de hotéis

Chefes de receção

Responsáveis e supervisores de housekeeping

Não pode assistir? Inscreva-se mesmo assim e enviar-lhe-emos a gravação após a sessão.