Kundehistorier

Sebastian Gietl, CEO i familieeide BOOK-IT Apartments i Erlangen, driver over 200 serviceleiligheter fordelt på flere anlegg. Leilighetshotellmodellen, med lengre opphold, sjeldnere service og ingen døgnbemannet resepsjon, krever housekeeping og vedlikehold som klarer seg selv. Sweeply erstattet et oppsplittet programvarelandskap med én sentral plattform, integrert med Apaleo PMS, og kuttet koordineringstiden til teamlederen i housekeeping med rundt 30 %.

THE FLAG Zurich, en del av en moderne hotellgruppe for både forretnings- og fritidsgjester, slet med oversikten over driften med et papirbasert system. Resident Manager Felix Bauch innførte Sweeply, integrert med Apaleo PMS, og så at gjesteklager om ønskede artikler og rombytter falt med rundt 80 %, samtidig som hotellet sparte minst 8 timer i uken.

Det arkitekttegnede Volkshotel i Amsterdam ligger i det tidligere hovedkontoret til den nederlandske avisen De Volkskrant og har 196 rom, et kontorfellesskap, en nattklubb, en restaurant og en badstue på taket. Etter overgangen til Mews PMS tok Housekeeping Manager Marion Le Tiec i bruk Sweeply fordi det er enkelt å bruke og visuelt oversiktlig, og på bare fire måneder fikk hun mer effektive prosesser, raskere reparasjoner og smidigere opplæring.

Excellence Hotels driver et 3-stjerners hotell i Stockholm og tre leilighetshoteller i Stockholm og Gävle, en kombinasjon som gir høy turnover i housekeeping og krevende planlegging. COO Stella trengte bedre struktur uten mer administrativt arbeid. Ved å integrere Sweeply med VisBook PMS fikk Excellence Hotels slutt på manuell romfordeling og ga teamet på alle nivåer klarhet og oversikt.

På Madeira driver den familieeide hotellgruppen The Views Hotels 750 rom fordelt på tre hoteller, The Baia, The Monumental og The Oasis, og har vært ISO 14001-sertifisert siden 2011. Operations Manager Sergio Costa gjorde gruppens bærekraftsvisjon til daglig praksis ved å erstatte papirbaserte arbeidsflyter med Sweeply, integrert med Host PMS. Bare på The Views Oasis ga ett års samarbeid anslagsvis 5 370 euro i månedlige besparelser.

STAYERY kombinerer boutiquehotellstil med moderne leilighetshoteller i Berlin, Köln, Frankfurt og Bremen. Etter hvert som flere lokasjoner åpnet, opplevde Operations Manager Daniel at det ikke lenger fungerte å sjonglere Excel-ark og WhatsApp når virksomheten vokste. Sweeply, integrert med Apaleo PMS, automatiserte rengjøring under oppholdet og standardiserte driften på alle lokasjonene.

Det familiedrevne Lifestyle Hotel Vitar åpnet i Kroatia i 2018. Boutiquehotellet har 27 rom, 4 stjerner, takbasseng og fjellutsikt, og holder hovedsakelig åpent om sommeren med et team på 15 til 20 ansatte. Owner og General Manager Ivana Bakovic tok i bruk Sweeply i april 2023 på grunn av den rimelige prisen og enkelheten, integrert med Rentlio PMS for å samle housekeeping og vedlikehold.

Íslandshótel er en islandsk kjede med 18 hoteller fra 3 til 4 stjerner. Chief Operations Officer Hjortur Valgeirsson trengte å styre driften på tvers av avdelinger mer effektivt. Etter at kjeden tok i bruk Sweeply i mai 2023, fikk den avkastning på investeringen innen fire måneder og sparer nå 22 000 timer i året, blant annet takket være en ordning med valgfri rengjøring som gjestene benyttet seg av rundt 70 % av tiden.

Keahotels, en islandsk kjede med 3- og 4-stjerners hoteller, erstattet sin tradisjonelle ordning med daglig rengjøring med en modell der gjestene selv velger rengjøring, bygget på Sweeplys funksjon Optional Housekeeping. Ordningen ble testet på Reykjavik Lights Hotel, der gjestene takket nei til daglig rengjøring 71 % av tiden den første måneden. Det sparte 179 timer arbeid, og ordningen ble rullet ut på alle Keahotels’ hoteller.

Glück Auf Appartements driver 125 leilighetsenheter med hotellservice fordelt på 11 anlegg i 5 byer i Ruhrgebiet og Köln i Tyskland. Operations Manager Stefan ledet en digital omstilling for å komme bort fra et gammelt oppsett med Excel-ark og WhatsApp-grupper som ikke ga rom for å skalere. Med Sweeply som hovedverktøy for oppgavestyring, integrert med Apaleo PMS, bygde teamet en drift som kan vokse med virksomheten.