Guest Connect

Håndtering av gjesteforespørsler for hoteller

Kom i kontakt med hver gjest.

Gjesteapp som lar hver gjest tilpasse oppholdet sitt.

Bestill demo

Bestill demo

71 % av gjestene valgte bort daglig rengjøring, noe som sparte 179 timer på én måned · Keahotels

Velkommen,

Marcus Thorne

Tilbake

Ny forespørsel

Ditt opphold

3. juni

6. juni

Rom 202 Deluxe

Beskriv forespørselen din

Hei, jeg trenger et nytt håndkle

Send forespørsel

Forespørsel sendt

Passer Guest Connect for hotellet ditt?

Passer best for

Hoteller som lar gjestene velge om de vil ha daglig rengjøring

Hoteller som vil at gjesteforespørsler skal komme inn som oppgaver til riktig team

Hoteller som vil at gjestene skal kunne bestille ekstra tjenester og melde fra om feil på rommet, med eller uten Sweeply Housekeeping

Hoteller med en gjesteapp som Duve eller AeroGuest, eller helt uten

Passer mindre godt for

Hoteller som ikke bruker et støttet PMS

Mer for gjestene dine. Mindre arbeid for teamet ditt.

Med Sweeply Guest Connect styrer gjestene sitt eget opphold, rett fra mobilen.

Mer for gjestene dine. Mindre arbeid for teamet ditt.

Med Sweeply Guest Connect styrer gjestene sitt eget opphold, rett fra mobilen.

Gjest melder fra om en lekk kran på badet, og saken blir tildelt

Tilgang via alle kanaler

Gjestene når Guest Connect via en lenke, en QR-kode på rommet eller gjesteappen du allerede har. Ingen installasjon, ingen konto.

  • Fungerer på alle enheter og i alle nettlesere

  • Tilgjengelig på 30+ språk

  • Gjestene trenger ingen opplæring

Tilgang via alle kanaler

Gjestene når Guest Connect via en lenke, en QR-kode på rommet eller gjesteappen du allerede har. Ingen installasjon, ingen konto.

  • Fungerer på alle enheter og i alle nettlesere

  • Tilgjengelig på 30+ språk

  • Gjestene trenger ingen opplæring

Tilgang via alle kanaler

Gjestene når Guest Connect via en lenke, en QR-kode på rommet eller gjesteappen du allerede har. Ingen installasjon, ingen konto.

  • Fungerer på alle enheter og i alle nettlesere

  • Tilgjengelig på 30+ språk

  • Gjestene trenger ingen opplæring

Gjestene tilpasser oppholdet sitt

Fra innsjekk til utsjekk bestemmer gjestene hvordan rommet deres skal håndteres. Alle preferanser registreres og er synlige for teamet ditt i sanntid.

  • Rengjøringsplan satt dag for dag

  • Serviceforespørsler sendt på sekunder

  • Vedlikeholdsfeil meldt med beskrivelse

Gjestene tilpasser oppholdet sitt

Fra innsjekk til utsjekk bestemmer gjestene hvordan rommet deres skal håndteres. Alle preferanser registreres og er synlige for teamet ditt i sanntid.

  • Rengjøringsplan satt dag for dag

  • Serviceforespørsler sendt på sekunder

  • Vedlikeholdsfeil meldt med beskrivelse

Gjestene tilpasser oppholdet sitt

Fra innsjekk til utsjekk bestemmer gjestene hvordan rommet deres skal håndteres. Alle preferanser registreres og er synlige for teamet ditt i sanntid.

  • Rengjøringsplan satt dag for dag

  • Serviceforespørsler sendt på sekunder

  • Vedlikeholdsfeil meldt med beskrivelse

Gjestens opphold vist dag for dag i Guest Connect
Liste over gjesteforespørsler i Guest Connect

Oppgaver rutes og tildeles automatisk

Alle gjesteforespørsler og meldinger havner rett i Sweeply. Ingen manuell overlevering, ingen tapte beskjeder.

  • Housekeeping-planen oppdateres umiddelbart

  • Ansatte varsles og tildeles uten manuelle grep

  • Alle henvendelser spores på ett sted

Oppgaver rutes og tildeles automatisk

Alle gjesteforespørsler og meldinger havner rett i Sweeply. Ingen manuell overlevering, ingen tapte beskjeder.

  • Housekeeping-planen oppdateres umiddelbart

  • Ansatte varsles og tildeles uten manuelle grep

  • Alle henvendelser spores på ett sted

Oppgaver rutes og tildeles automatisk

Alle gjesteforespørsler og meldinger havner rett i Sweeply. Ingen manuell overlevering, ingen tapte beskjeder.

  • Housekeeping-planen oppdateres umiddelbart

  • Ansatte varsles og tildeles uten manuelle grep

  • Alle henvendelser spores på ett sted

Gjesteopplevelsen, håndtert på ett sted.

Enkle verktøy som holder gjestene fornøyde og teamet fokusert.

Gjesteopplevelsen, håndtert på ett sted.

Enkle verktøy som holder gjestene fornøyde og teamet fokusert.

Mer fornøyde gjester

  • Selvbetjent rengjøringsplan

    Gjestene bestiller eller hopper over rengjøring dag for dag, uten å måtte ringe.

  • Forespørsler ved behov

    Ekstra håndklær, fasiliteter, alt de trenger sendes rett til de ansatte.

  • Raskere feilretting

    Gjestene melder fra om problemer direkte, og teamet ditt handler umiddelbart.

Mer fornøyde gjester

  • Selvbetjent rengjøringsplan

    Gjestene bestiller eller hopper over rengjøring dag for dag, uten å måtte ringe.

  • Forespørsler ved behov

    Ekstra håndklær, fasiliteter, alt de trenger sendes rett til de ansatte.

  • Raskere feilretting

    Gjestene melder fra om problemer direkte, og teamet ditt handler umiddelbart.

Mer fornøyde gjester

  • Selvbetjent rengjøringsplan

    Gjestene bestiller eller hopper over rengjøring dag for dag, uten å måtte ringe.

  • Forespørsler ved behov

    Ekstra håndklær, fasiliteter, alt de trenger sendes rett til de ansatte.

  • Raskere feilretting

    Gjestene melder fra om problemer direkte, og teamet ditt handler umiddelbart.

Et mindre miljøavtrykk

  • Færre rengjøringer, reelle besparelser

    Hver rengjøring som hoppes over, betyr mindre vann og færre kjemikalier.

  • Mindre tid i bebodde rom

    Færre besøk per opphold gir mindre forstyrrelse og færre arbeidstimer brukt på unødvendig arbeid.

  • Støtte for miljøsertifisering

    Følg med på hvor mange som velger bort rengjøring, og bruk dataene i bærekraftsrapporteringen din.

Et mindre miljøavtrykk

  • Færre rengjøringer, reelle besparelser

    Hver rengjøring som hoppes over, betyr mindre vann og færre kjemikalier.

  • Mindre tid i bebodde rom

    Færre besøk per opphold gir mindre forstyrrelse og færre arbeidstimer brukt på unødvendig arbeid.

  • Støtte for miljøsertifisering

    Følg med på hvor mange som velger bort rengjøring, og bruk dataene i bærekraftsrapporteringen din.

Et mindre miljøavtrykk

  • Færre rengjøringer, reelle besparelser

    Hver rengjøring som hoppes over, betyr mindre vann og færre kjemikalier.

  • Mindre tid i bebodde rom

    Færre besøk per opphold gir mindre forstyrrelse og færre arbeidstimer brukt på unødvendig arbeid.

  • Støtte for miljøsertifisering

    Følg med på hvor mange som velger bort rengjøring, og bruk dataene i bærekraftsrapporteringen din.

Mindre arbeid i resepsjonen

  • Færre telefoner og besøk i resepsjonen

    Gjestene håndterer forespørsler selv, uten å involvere resepsjonen.

  • Alle henvendelser loggføres i Sweeply

    Alle forespørsler og meldinger spores automatisk, ingenting faller mellom stolene.

  • Ansatte fokuserer på gjestene, ikke på administrasjon

    Mindre tid til å håndtere forespørsler betyr mer tid til ekte gjestfrihet.

Mindre arbeid i resepsjonen

  • Færre telefoner og besøk i resepsjonen

    Gjestene håndterer forespørsler selv, uten å involvere resepsjonen.

  • Alle henvendelser loggføres i Sweeply

    Alle forespørsler og meldinger spores automatisk, ingenting faller mellom stolene.

  • Ansatte fokuserer på gjestene, ikke på administrasjon

    Mindre tid til å håndtere forespørsler betyr mer tid til ekte gjestfrihet.

Mindre arbeid i resepsjonen

  • Færre telefoner og besøk i resepsjonen

    Gjestene håndterer forespørsler selv, uten å involvere resepsjonen.

  • Alle henvendelser loggføres i Sweeply

    Alle forespørsler og meldinger spores automatisk, ingenting faller mellom stolene.

  • Ansatte fokuserer på gjestene, ikke på administrasjon

    Mindre tid til å håndtere forespørsler betyr mer tid til ekte gjestfrihet.

Utforsk hele plattformen

Jo mer av Sweeply du kobler sammen, desto mer fungerer hele driften som én enhet.

Housekeeping

Digitaliser housekeeping, og få full kontroll over hvert skift.

Forhåndsvisning av Sweeply Housekeeping-modulen

Vedlikehold

Registrer, tildel og lukk hver sak før neste gjest ankommer.

Diagram over arbeidsmengde med ikke tildelte, tildelte og fullførte oppgaver

AI-agenter

Sett opp agenter som planlegger og håndterer oppgaver på egen hånd.

AI-agenten Trace slått på ved siden av Housekeeping-agenten

Kom i gang på 24 timer

Sweeply er enkelt å sette opp. Koble til ditt nåværende PMS og se resultater med en gang.

Kom i gang på 24 timer

Sweeply er enkelt å sette opp. Koble til ditt nåværende PMS og se resultater med en gang.

01

01

Koble til PMS-et ditt

Koble til PMS-et ditt

Finn PMS-et ditt, koble det til gratis, og du er klar. Ingenting å bygge, ingenting å installere.

Finn PMS-et ditt, koble det til gratis, og du er klar. Ingenting å bygge, ingenting å installere.

02

02

Definer arbeidsflytene dine

Definer arbeidsflytene dine

Sett opp regler, sjekklister og gjentakende oppgaver som passer til måten teamet ditt allerede jobber på.

Sett opp regler, sjekklister og gjentakende oppgaver som passer til måten teamet ditt allerede jobber på.

03

03

Inviter teammedlemmer

Inviter teammedlemmer

Legg til housekeeping-, vedlikeholds- og resepsjonsteamene dine, alle ser oppgavene sine fra første dag.

Legg til housekeeping-, vedlikeholds- og resepsjonsteamene dine, alle ser oppgavene sine fra første dag.

Kom i gang gratis

Kom i gang gratis

Ofte stilte spørsmål

Må jeg kjøpe alt, eller kan jeg starte med én del?

Guest Connect fungerer sammen med Housekeeping, fordi valgene og forespørslene gjestene gjør, går rett inn i housekeeping- og vedlikeholdsarbeidet ditt. De fleste hoteller bruker de to sammen og legger til Vedlikehold eller AI-agenter senere på den samme kjernen, uten nytt oppsett og uten en ekstra PMS-integrasjon.

Kommer teamet mitt faktisk til å bruke det?

Ja, fordi teamet ditt ikke trenger å endre måten det jobber på. Gjestene bruker en digital gjesteside til å velge om de vil ha daglig rengjøring og til å sende service- eller vedlikeholdsforespørsler, og hver forespørsel kommer inn i Sweeply som en oppgave for riktig team, på hver ansatts eget språk. Hos Keahotels valgte 71 % av gjestene bort daglig rengjøring da de fikk velge, noe som sparte 179 timer på én måned.

Fungerer det med vårt PMS?

Ja. Guest Connect fungerer med de 20+ hotellsystemene (PMS) Sweeply integreres med, blant annet Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud og Cloudbeds, slik at hver forespørsel knyttes til riktig rom og opphold. Det kobles også til gjesteapper som Duve og AeroGuest. Hele listen finner du på integrasjonssiden.

Hvor lang tid tar det å komme i gang?

Med et støttet PMS er Sweeply koblet til, og rommene og reservasjonene dine er live innen 24 timer. Gjestene kan begynne å bruke gjestesiden så snart du deler den med dem, og det trengs ingen maskinvare, ingen server og ikke noe IT-prosjekt.

Hva koster det?

Guest Connect prises per salgbart rom per måned, sammen med Housekeeping. Lobbyer, korridorer og bakrom faktureres aldri, og prisen per rom synker jo flere rom du har. Salgsteamet vårt kan gi deg den nøyaktige prisen din.

Se hvordan implementeringen fungerer: hva du trenger før første dag, stegene for å gå live og hvem som gjør hva.

Dekorativ grafikk

Se hvordan Sweeply passer for hotellet ditt.

Med Sweeplys moduler kan du drive hele driften akkurat slik du trenger. Hver modul er laget for å være enkel å bruke for teamene dine, og for å gi deg resultatene du trenger.

Bestill demo

Bestill demo

Dekorativ grafikk

Se hvordan Sweeply passer for hotellet ditt.

Med Sweeplys moduler kan du drive hele driften akkurat slik du trenger. Hver modul er laget for å være enkel å bruke for teamene dine, og for å gi deg resultatene du trenger.

Bestill demo

Bestill demo

Dekorativ grafikk

Se hvordan Sweeply passer for hotellet ditt.

Med Sweeplys moduler kan du drive hele driften akkurat slik du trenger. Hver modul er laget for å være enkel å bruke for teamene dine, og for å gi deg resultatene du trenger.

Bestill demo

Bestill demo