Íslandshótel: 22 000 timer spart i året på 18 hoteller
Om denne kundehistorien
Íslandshótel er en islandsk kjede med 18 hoteller fra 3 til 4 stjerner. Chief Operations Officer Hjortur Valgeirsson trengte å styre driften på tvers av avdelinger mer effektivt. Etter at kjeden tok i bruk Sweeply i mai 2023, fikk den avkastning på investeringen innen fire måneder og sparer nå 22 000 timer i året, blant annet takket være en ordning med valgfri rengjøring som gjestene benyttet seg av rundt 70 % av tiden.
Íslandshótel
Island
Utfordringen
Før Sweeply sjonglerte Íslandshótel Trello for vedlikehold, Slack og sitt PMS for resepsjonen, et sammensatt sett med verktøy som var krevende å håndtere. Selskapet trengte en måte å spare tid på, bedre kommunikasjonen mellom de ansatte og støtte driften på tvers av avdelinger ved 18 hoteller.
Hvordan Sweeply hjalp
Sweeply kom inn i bildet i mai 2023 og endret måten Íslandshótel tok seg av den daglige driften på. Housekeeping-dashbordet og oppgavevisningen (Task Management) sparte tid, fjernet overflødige oppgaver og ga en samlet oversikt over daglig og månedlig aktivitet, samtidig som historikken ble tatt vare på for mer datadrevne beslutninger. Frans og Brynja fra Sweeply sto direkte for opplæringen. De lærte opp hotellenes supervisorer, som igjen lærte opp sine housekeepingansatte. På bare fem uker var alle de 18 hotellene i gang med Sweeply. Utrullingen innførte også en ordning med valgfri rengjøring, der gjestene selv kunne velge om de trengte daglig rengjøring.
Resultatet
Íslandshótel fikk en merkbar avkastning på investeringen etter bare fire måneder og sparer nå 22 000 timer i året. Fra juni til desember 2023 valgte gjestene bort rengjøring i rundt 70 % av tilfellene på tvers av alle de 18 hotellene, et skifte som viste at gjestene satte pris på fleksibiliteten. Mindre daglig rengjøring ga en mer håndterbar arbeidsmengde og økt trivsel for de ansatte, lavere forbruk av forbruksvarer og konkrete kostnadsbesparelser, og en mer miljømessig bærekraftig drift. En fargekodet arbeidsoversikt forenklet kommunikasjonen mellom housekeepingteamene og lederne deres, og de ansatte slapp å løpe mellom etasjene eller være bundet til resepsjonstelefonen.
Island
Land
Type overnattingssted
Hotellkjede (3 til 4 stjerner)
Hotellstørrelse
18 hoteller
Skapt verdi
spart på ett år med Sweeply
70 %
av gjestene valgte bort daglig rengjøring (juni til desember 2023)
for å få alle de 18 hotellene i gang
5 uker
Utforsk flere hotellhistorier
Se hvordan andre team i hotellbransjen bruker Sweeply til å forenkle arbeidet, knytte teamene sammen og skape en smidigere hverdag i driften.
Woolacombe Bay Hotel
Woolacombe Bay: farvel papir, hei effektivitet
På kysten av North Devon driver Woolacombe Bay Hotel et luksushotell med 63 rom uten daglig leder, så avdelingslederne, som Housekeeping Manager Robert Vargau, må koordinere alt. Sweeply erstattet endeløse telefon- og walkie-talkie-samtaler med oppgavestyring i sanntid, integrert direkte med hotellets Guestline PMS.
BOOK-IT Apartments
BOOK-IT: én kilde til sannhet for 200 leiligheter
Sebastian Gietl, CEO i familieeide BOOK-IT Apartments i Erlangen, driver over 200 serviceleiligheter fordelt på flere anlegg. Leilighetshotellmodellen, med lengre opphold, sjeldnere service og ingen døgnbemannet resepsjon, krever housekeeping og vedlikehold som klarer seg selv. Sweeply erstattet et oppsplittet programvarelandskap med én sentral plattform, integrert med Apaleo PMS, og kuttet koordineringstiden til teamlederen i housekeeping med rundt 30 %.
THE FLAG Zurich
THE FLAG Zurich: 80 % færre gjesteklager
THE FLAG Zurich, en del av en moderne hotellgruppe for både forretnings- og fritidsgjester, slet med oversikten over driften med et papirbasert system. Resident Manager Felix Bauch innførte Sweeply, integrert med Apaleo PMS, og så at gjesteklager om ønskede artikler og rombytter falt med rundt 80 %, samtidig som hotellet sparte minst 8 timer i uken.
