Fallstudier

Vid North Devons kust driver Woolacombe Bay Hotel en lyxig anläggning med 63 rum utan någon hotelldirektör, vilket gör att avdelningschefer som städchefen Robert Vargau får samordna allting själva. Sweeply ersatte oändliga samtal via telefon och komradio med uppgiftshantering i realtid, helt integrerat med hotellets PMS-system Guestline.

Sebastian Gietl, CEO för familjeägda BOOK-IT Apartments i Erlangen, driver över 200 servicelägenheter fördelade på flera anläggningar. Lägenhetshotellmodellen, med längre vistelser, glesare städning och ingen reception dygnet runt, kräver självgående housekeeping och underhåll. Sweeply ersatte en spretig uppsättning av olika programvaror med en enda centraliserad plattform, integrerad med PMS-systemet Apaleo, och minskade städteamledarens samordningstid med cirka 30 %.

THE FLAG Zurich, som är en del av en modern hotellgrupp för både affärs- och fritidsresenärer, kämpade med den operativa överblicken på grund av ett pappersbaserat system. Resident Manager Felix Bauch introducerade Sweeply, integrerat med PMS-systemet Apaleo, och såg gästklagomål gällande förfrågningar och rumsbyten minska med cirka 80 %, samtidigt som de sparade minst 8 timmar i veckan.

Det arkitektritade Volkshotel i Amsterdam ligger i den nederländska tidningen De Volkskrants tidigare huvudkontor och har 196 rum, en coworking-yta, en nattklubb, en restaurang och en bastu på taket. Efter att ha bytt till Mews PMS valde Housekeeping Manager Marion Le Tiec Sweeply tack vare dess användarvänlighet och visuella tydlighet, och såg på bara fyra månader mer effektiva processer, snabbare reparationer och en smidigare onboarding.

Excellence Hotels driver ett 3-stjärnigt hotell i Stockholm samt tre lägenhetshotell i Stockholm och Gävle, en kombination som ger många rumsbyten för housekeeping och komplex schemaläggning. COO Stella behövde en bättre struktur utan att öka den administrativa bördan. Genom att integrera Sweeply med PMS-systemet VisBook fick Excellence Hotels ett slut på manuella rumstilldelningar och gav hela teamet tydlighet och överblick på alla nivåer.

På ön Madeira driver den familjeägda hotellgruppen The Views Hotels 750 rum fördelade på tre hotell: The Baia, The Monumental och The Oasis, och är ISO 14001-certifierad sedan 2011. Driftchefen Sergio Costa förvandlade gruppens hållbarhetsvision till daglig praxis genom att ersätta pappersbaserade arbetsflöden med Sweeply, integrerat med Host PMS. Bara på The Views Oasis gav ett års samarbete en uppskattad månatlig besparing på 5 370 euro.

STAYERY, grundat i Berlin 2016, kombinerar boutiquehotellkänsla med moderna lägenhetshotell i Berlin, Köln, Frankfurt och Bremen. I takt med att fler anläggningar öppnades insåg verksamhetschefen Daniel att det inte längre var hållbart att jonglera Excel-ark och WhatsApp. Sweeply, integrerat med PMS-systemet Apaleo, automatiserade städningen under vistelsen och standardiserade verksamheten på samtliga platser.

Det familjeägda Lifestyle Hotel Vitar öppnade i Kroatien 2018, ett 4-stjärnigt boutiquehotell med 27 rum, takpool och bergsutsikt, som främst har öppet under sommaren med ett team på 15 till 20 personer. Ägaren och hotelldirektören Ivana Bakovic började använda Sweeply i april 2023 på grund av dess prisvärdhet och enkelhet, integrerat med PMS-systemet Rentlio för att samla städning och underhåll på ett och samma ställe.

Íslandshótel är en isländsk kedja med 18 hotell i 3- till 4-stjärnig standard. Chief Operations Officer Hjortur Valgeirsson behövde effektivisera den avdelningsöverskridande verksamheten. Efter att ha infört Sweeply i maj 2023 såg kedjan en avkastning på investeringen inom fyra månader och sparar nu 22 000 timmar om året, bland annat tack vare ett tillval för städning som gästerna valde att använda i cirka 70 % av fallen.

Keahotels, en isländsk kedja av 3- och 4-stjärniga hotell, ersatte sin traditionella policy för daglig städning med en tillvalsmodell baserad på Sweeplys funktion för valfri städning (Optional Housekeeping). Efter ett pilottest på Reykjavik Lights Hotel, där gästerna avböjde daglig städning 71 % av gångerna under den första månaden och sparade 179 timmars arbete, rullades policyn ut på alla Keahotels anläggningar.

Glück Auf Appartements driver 125 lägenheter med hotellservice fördelade på 11 anläggningar i 5 städer runt om i Tysklands Ruhrområde och Köln. Verksamhetschefen Stefan ledde en digital omställning för att komma bort från ett föråldrat arbetssätt med Excel-ark och WhatsApp-grupper som inte gav något utrymme att skala upp. Med Sweeply som det primära verktyget för uppgiftshantering, integrerat med PMS-systemet Apaleo, byggde teamet upp en verksamhet som kan växa i takt med företaget.