Guest Connect

Hantering av gästförfrågningar för hotell

Skapa kontakt med varje gäst.

Gästapp som låter varje gäst skräddarsy sin vistelse.

Boka en demo

Boka en demo

71 % av gästerna avböjde daglig städning, vilket sparade 179 timmar på en månad · Keahotels

Välkommen,

Marcus Thorne

Tillbaka

Ny förfrågan

Din vistelse

3 juni

6 juni

Rum 202 Deluxe

Beskriv din förfrågan

Hej, jag behöver en ny handduk

Skicka förfrågan

Förfrågan skickad

Passar Guest Connect ditt hotell?

Passar bäst för

Hotell där gästerna kan välja om de vill ha daglig städning

Hotell som vill att gästernas önskemål ska tas emot som uppgifter för rätt team

Hotell som vill att gästerna ska kunna beställa extratjänster och rapportera problem på rummet, med eller utan Sweeply Housekeeping

Hotell med en gästapp som Duve eller AeroGuest, eller helt utan gästapp

Mindre lämpligt för

Hotell som inte använder ett PMS som stöds

Mer för dina gäster. Mindre arbete för ditt team.

Med Sweeply Guest Connect kan gästerna hantera sin egen vistelse, direkt från mobilen.

Mer för dina gäster. Mindre arbete för ditt team.

Med Sweeply Guest Connect kan gästerna hantera sin egen vistelse, direkt från mobilen.

En gäst rapporterar en läckande kran i badrummet och ärendet tilldelas

Åtkomst via valfri kanal

Gästerna når Guest Connect via en länk, en QR-kod i rummet eller din befintliga gästapp. Ingen installation, inget konto.

  • Fungerar på alla enheter och i alla webbläsare

  • Tillgänglig på fler än 30 språk

  • Ingen utbildning behövs för gäster

Åtkomst via valfri kanal

Gästerna når Guest Connect via en länk, en QR-kod i rummet eller din befintliga gästapp. Ingen installation, inget konto.

  • Fungerar på alla enheter och i alla webbläsare

  • Tillgänglig på fler än 30 språk

  • Ingen utbildning behövs för gäster

Åtkomst via valfri kanal

Gästerna når Guest Connect via en länk, en QR-kod i rummet eller din befintliga gästapp. Ingen installation, inget konto.

  • Fungerar på alla enheter och i alla webbläsare

  • Tillgänglig på fler än 30 språk

  • Ingen utbildning behövs för gäster

Gäster skräddarsyr sin vistelse

Från incheckning till utcheckning bestämmer gästerna själva hur deras rum ska tas om hand. Varje önskemål registreras och är synligt för ditt team i realtid.

  • Städschema fastställt dag för dag

  • Serviceärenden skickas in på några sekunder

  • Underhållsärenden rapporteras med en beskrivning

Gäster skräddarsyr sin vistelse

Från incheckning till utcheckning bestämmer gästerna själva hur deras rum ska tas om hand. Varje önskemål registreras och är synligt för ditt team i realtid.

  • Städschema fastställt dag för dag

  • Serviceärenden skickas in på några sekunder

  • Underhållsärenden rapporteras med en beskrivning

Gäster skräddarsyr sin vistelse

Från incheckning till utcheckning bestämmer gästerna själva hur deras rum ska tas om hand. Varje önskemål registreras och är synligt för ditt team i realtid.

  • Städschema fastställt dag för dag

  • Serviceärenden skickas in på några sekunder

  • Underhållsärenden rapporteras med en beskrivning

Gästens vistelse dag för dag i Guest Connect
Lista över gästförfrågningar i Guest Connect

Uppgifter dirigeras och tilldelas automatiskt

Varje gästförfrågan och rapport hamnar direkt i Sweeply. Ingen manuell överlämning, inga missade meddelanden.

  • Städschemat uppdateras direkt

  • Personalen meddelas och tilldelas utan manuell hantering

  • Alla interaktioner samlade på ett ställe

Uppgifter dirigeras och tilldelas automatiskt

Varje gästförfrågan och rapport hamnar direkt i Sweeply. Ingen manuell överlämning, inga missade meddelanden.

  • Städschemat uppdateras direkt

  • Personalen meddelas och tilldelas utan manuell hantering

  • Alla interaktioner samlade på ett ställe

Uppgifter dirigeras och tilldelas automatiskt

Varje gästförfrågan och rapport hamnar direkt i Sweeply. Ingen manuell överlämning, inga missade meddelanden.

  • Städschemat uppdateras direkt

  • Personalen meddelas och tilldelas utan manuell hantering

  • Alla interaktioner samlade på ett ställe

Gästupplevelsen, hanterad på ett och samma ställe.

Enkla verktyg som gör gästerna nöjda och håller ditt team fokuserat.

Gästupplevelsen, hanterad på ett och samma ställe.

Enkla verktyg som gör gästerna nöjda och håller ditt team fokuserat.

Högre gästnöjdhet

  • Självbetjänat städschema

    Gäster kan beställa eller avstå från städning dag för dag, utan att behöva ringa.

  • Förfrågningar på begäran

    Extra handdukar, bekvämligheter, allt de behöver skickas direkt till personalen.

  • Snabbare problemlösning

    Gäster rapporterar problem direkt och ditt team agerar omedelbart.

Högre gästnöjdhet

  • Självbetjänat städschema

    Gäster kan beställa eller avstå från städning dag för dag, utan att behöva ringa.

  • Förfrågningar på begäran

    Extra handdukar, bekvämligheter, allt de behöver skickas direkt till personalen.

  • Snabbare problemlösning

    Gäster rapporterar problem direkt och ditt team agerar omedelbart.

Högre gästnöjdhet

  • Självbetjänat städschema

    Gäster kan beställa eller avstå från städning dag för dag, utan att behöva ringa.

  • Förfrågningar på begäran

    Extra handdukar, bekvämligheter, allt de behöver skickas direkt till personalen.

  • Snabbare problemlösning

    Gäster rapporterar problem direkt och ditt team agerar omedelbart.

Ett lättare fotavtryck

  • Färre städningar, verkliga besparingar

    Varje utebliven städning innebär mindre vatten och färre kemikalier.

  • Mindre tid i upptagna rum

    Färre besök i rummet per vistelse minskar störningarna och personalens tid på onödigt arbete.

  • Stöd för miljöcertifiering

    Följ andelen gäster som avstår från städning och använd uppgifterna i din hållbarhetsredovisning.

Ett lättare fotavtryck

  • Färre städningar, verkliga besparingar

    Varje utebliven städning innebär mindre vatten och färre kemikalier.

  • Mindre tid i upptagna rum

    Färre besök i rummet per vistelse minskar störningarna och personalens tid på onödigt arbete.

  • Stöd för miljöcertifiering

    Följ andelen gäster som avstår från städning och använd uppgifterna i din hållbarhetsredovisning.

Ett lättare fotavtryck

  • Färre städningar, verkliga besparingar

    Varje utebliven städning innebär mindre vatten och färre kemikalier.

  • Mindre tid i upptagna rum

    Färre besök i rummet per vistelse minskar störningarna och personalens tid på onödigt arbete.

  • Stöd för miljöcertifiering

    Följ andelen gäster som avstår från städning och använd uppgifterna i din hållbarhetsredovisning.

Mindre arbetsbelastning i receptionen

  • Färre samtal och spontanbesök

    Gäster hanterar förfrågningar själva, utan att behöva blanda in receptionen.

  • Alla interaktioner loggas i Sweeply

    Varje förfrågan och rapport spåras automatiskt, ingenting faller mellan stolarna.

  • Personal med fokus på gästerna, inte administration

    Mindre tid för att hantera förfrågningar innebär mer tid för att erbjuda äkta gästfrihet.

Mindre arbetsbelastning i receptionen

  • Färre samtal och spontanbesök

    Gäster hanterar förfrågningar själva, utan att behöva blanda in receptionen.

  • Alla interaktioner loggas i Sweeply

    Varje förfrågan och rapport spåras automatiskt, ingenting faller mellan stolarna.

  • Personal med fokus på gästerna, inte administration

    Mindre tid för att hantera förfrågningar innebär mer tid för att erbjuda äkta gästfrihet.

Mindre arbetsbelastning i receptionen

  • Färre samtal och spontanbesök

    Gäster hanterar förfrågningar själva, utan att behöva blanda in receptionen.

  • Alla interaktioner loggas i Sweeply

    Varje förfrågan och rapport spåras automatiskt, ingenting faller mellan stolarna.

  • Personal med fokus på gästerna, inte administration

    Mindre tid för att hantera förfrågningar innebär mer tid för att erbjuda äkta gästfrihet.

Fortsätt att utforska hela plattformen

Ju mer av Sweeply du kopplar ihop, desto mer samspelt blir hela din verksamhet.

Housekeeping

Digitalisera din housekeeping och ta full kontroll över varje arbetspass.

Förhandsvisning av Sweeplys Housekeeping-modul

Underhåll

Logga, tilldela och åtgärda varje ärende innan nästa gäst anländer.

Diagram över arbetsbelastning med otilldelade, tilldelade och slutförda uppgifter

AI-agenter

Konfigurera agenter som planerar och hanterar uppgifter på egen hand.

AI-agenten Trace påslagen bredvid Housekeeping-agenten

Kom igång inom 24 timmar

Sweeply är enkelt att komma igång med. Integrera ditt nuvarande PMS och se resultat direkt.

Kom igång inom 24 timmar

Sweeply är enkelt att komma igång med. Integrera ditt nuvarande PMS och se resultat direkt.

01

01

Anslut ditt PMS

Anslut ditt PMS

Hitta ditt PMS, anslut det kostnadsfritt och du är redo att köra igång. Inget att bygga, inget att installera.

Hitta ditt PMS, anslut det kostnadsfritt och du är redo att köra igång. Inget att bygga, inget att installera.

02

02

Definiera dina arbetsflöden

Definiera dina arbetsflöden

Skapa regler, checklistor och återkommande uppgifter som matchar hur ditt team redan arbetar.

Skapa regler, checklistor och återkommande uppgifter som matchar hur ditt team redan arbetar.

03

03

Bjud in teammedlemmar

Bjud in teammedlemmar

Lägg till dina städ-, underhålls- och receptionsteam, alla ser sina uppgifter från dag ett.

Lägg till dina städ-, underhålls- och receptionsteam, alla ser sina uppgifter från dag ett.

Kom igång gratis

Kom igång gratis

Vanliga frågor

Måste jag köpa allting, eller kan jag börja med en del?

Guest Connect hör ihop med Housekeeping, eftersom gästernas val och förfrågningar går direkt in i ditt arbete med housekeeping och underhåll. De flesta hotell kör de två tillsammans och lägger senare till Underhåll eller AI-agenter på samma kärna, utan ny konfiguration och utan en andra PMS-integration.

Kommer mitt team faktiskt att använda det?

Ja, eftersom ditt team inte behöver ändra sitt arbetssätt. Gästerna använder en digital gästsida för att välja om de vill ha daglig städning och för att skicka service- eller underhållsförfrågningar, och varje förfrågan kommer in i Sweeply som en uppgift till rätt team, på varje medarbetares eget språk. På Keahotels tackade 71 % av gästerna nej till daglig städning när de fick välja, vilket sparade 179 timmar på en månad.

Fungerar det med vårt PMS?

Ja. Guest Connect fungerar med de över 20 PMS-system som Sweeply är integrerat med, till exempel Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud och Cloudbeds, så varje förfrågan kopplas till rätt rum och vistelse. Det kopplas också till gästappar som Duve och AeroGuest. Hela listan finns på sidan Integrationer.

Hur lång tid tar det att komma igång?

Med ett PMS som stöds är Sweeply anslutet och dina rum och bokningar finns live inom 24 timmar. Gästerna kan börja använda gästsidan så snart du delar den med dem, och det krävs ingen hårdvara, ingen server och inget IT-projekt.

Vad kostar det?

Guest Connect prissätts per säljbart rum och månad, tillsammans med Housekeeping. Lobbyer, korridorer och personalutrymmen debiteras aldrig, och priset per rum sjunker ju fler rum du har. Vårt säljteam kan ge dig ditt exakta pris.

Se hur implementeringen fungerar: vad du behöver före första dagen, stegen för att gå live och vem som gör vad.

Dekorativ grafik

Se hur Sweeply passar ditt hotell.

Med Sweeplys moduler kan du driva hela din verksamhet precis som du vill. Varje modul är utformad för att vara enkel att använda för dina team och för att ge dig de resultat du behöver.

Boka en demo

Boka en demo

Dekorativ grafik

Se hur Sweeply passar ditt hotell.

Med Sweeplys moduler kan du driva hela din verksamhet precis som du vill. Varje modul är utformad för att vara enkel att använda för dina team och för att ge dig de resultat du behöver.

Boka en demo

Boka en demo

Dekorativ grafik

Se hur Sweeply passar ditt hotell.

Med Sweeplys moduler kan du driva hela din verksamhet precis som du vill. Varje modul är utformad för att vara enkel att använda för dina team och för att ge dig de resultat du behöver.

Boka en demo

Boka en demo