Daniel,
Driftschef, STAYERY
Utmaningen
När STAYERY växte räckte deras gamla arbetssätt inte längre till. Teamet bollade Excel-kalkylblad och WhatsApp-chattar, vilket tekniskt sett fungerade men varken var hållbart eller skalbart. Från missade städningar under vistelsen till rumsstatusuppdateringar i sista minuten skapade bristen på ett centraliserat system friktion och satte extra press på redan ansträngda team, med ökad risk för att saker försvann eller glömdes bort i takt med att antalet anläggningar ökade. Att hantera städningar under vistelsen för gäster på medellång och lång vistelse, vilket behövdes var sjunde dag, innebar tidigare manuella beräkningar och registreringar i Excel.
Hur Sweeply hjälpte till
Daniels team ville öka personalens effektivitet, förbättra gästnöjdheten, minska onödiga misstag, vässa uppgiftshanteringen och standardisera rutinerna över alla anläggningar. Sweeply stack ut som tydligt byggt med hotell- och besöksnäringen i åtanke, där Apaleo-integrationen var en stor vinst och Traces-funktionen höll den interna kommunikationen sammanhållen. Transparent prissättning utan dolda avgifter eller komplicerade introduktionskostnader, tillsammans med ett lyhört och feedbackdrivet team, avgjorde valet. Genom Apaleo-integrationen schemaläggs städningar under vistelsen nu automatiskt, och rummen dyker upp i Sweeply exakt när det behövs och justeras om en gäst förlänger sin vistelse.
Resultatet
STAYERYs verksamhet är nu snabbare, mer flexibel och mindre stressad, särskilt under hektiska in- och utcheckningsperioder.
Färgkodad uppgiftstilldelning med ett enda klick innebär att alla vet vad som händer och när, och även ny personal kommer snabbt in i arbetet utan långa introduktioner. Kommunikationen mellan teamen går snabbare, uppdateringar sker i realtid, papperssvinnet och felen har minskat, och personalen kan ägna mer tid åt gästerna. Teamet har också börjat följa interna nyckeltal (KPI:er) som genomsnittliga städtider och återkommande underhållsärenden över olika anläggningar, vilket ger insikter om var det är värt att investera i personal, utrustning eller specifika rumstyper.
