Plateforme

Le logiciel opérationnel doté d'un module pour chaque équipe.

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Sweeply est le logiciel opérationnel qui permet à vos équipes de maîtriser le cœur de votre établissement.

En-tête du tableau de bord de l'hôtel Sweeply avec une barre de recherche et l'avatar de l'utilisateur
Panneau d'attribution du personnel Sweeply affichant les étages de l'hôtel et le nombre de chambres
Fiche de rapport des attributions de maintenance Sweeply avec un graphique en anneau des tâches non attribuées, attribuées et terminées
Fiche Sweeply Guest Connect montrant le séjour d'un client et le planning de ménage
Panneau des agents IA Sweeply avec les assistants Tracey, Roomey et Guestly

Créez le Sweeply qui vous ressemble.

Lancez n'importe quel module et constatez la différence dès le premier jour. Combinez-les tous et regardez l'ensemble de votre activité tourner en toute autonomie.

Créez le Sweeply qui vous ressemble.

Lancez n'importe quel module et constatez la différence dès le premier jour. Combinez-les tous et regardez l'ensemble de votre activité tourner en toute autonomie.

Housekeeping

La liste des chambres, triée et organisée pour vous. Les nettoyages à blanc sont attribués au bon équipier au bon moment, et le rush des départs cesse d'être une course contre la montre.

  • Listes de tâches numériques et plan d'étage

  • Attribution automatique des tâches

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Disponible dans plus de 30 langues

Housekeeping

La liste des chambres, triée et organisée pour vous. Les nettoyages à blanc sont attribués au bon équipier au bon moment, et le rush des départs cesse d'être une course contre la montre.

  • Listes de tâches numériques et plan d'étage

  • Attribution automatique des tâches

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Disponible dans plus de 30 langues

Housekeeping

La liste des chambres, triée et organisée pour vous. Les nettoyages à blanc sont attribués au bon équipier au bon moment, et le rush des départs cesse d'être une course contre la montre.

  • Listes de tâches numériques et plan d'étage

  • Attribution automatique des tâches

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Disponible dans plus de 30 langues

Maintenance

Sweeply enregistre, assigne, suit et résout chaque problème : prenez une photo, signalez une chambre hors service, et rien ne passe entre les mailles du filet entre deux équipes.

  • Rapports de maintenance complets

  • Documentation photo

  • Pistes d'audit et suivi des résolutions

  • Planification de la maintenance préventive

  • Flux de travail personnalisables

Maintenance

Sweeply enregistre, assigne, suit et résout chaque problème : prenez une photo, signalez une chambre hors service, et rien ne passe entre les mailles du filet entre deux équipes.

  • Rapports de maintenance complets

  • Documentation photo

  • Pistes d'audit et suivi des résolutions

  • Planification de la maintenance préventive

  • Flux de travail personnalisables

Maintenance

Sweeply enregistre, assigne, suit et résout chaque problème : prenez une photo, signalez une chambre hors service, et rien ne passe entre les mailles du filet entre deux équipes.

  • Rapports de maintenance complets

  • Documentation photo

  • Pistes d'audit et suivi des résolutions

  • Planification de la maintenance préventive

  • Flux de travail personnalisables

Guest Connect

Laissez vos clients maîtriser leur expérience. Sweeply transmet chaque demande au bon équipier dès sa réception.

  • Intégration de l'application voyageur

  • Routage des requêtes

  • Suivi du temps de réponse

  • Le voyageur choisit la fréquence du ménage

  • Demandes des clients

Guest Connect

Laissez vos clients maîtriser leur expérience. Sweeply transmet chaque demande au bon équipier dès sa réception.

  • Intégration de l'application voyageur

  • Routage des requêtes

  • Suivi du temps de réponse

  • Le voyageur choisit la fréquence du ménage

  • Demandes des clients

Guest Connect

Laissez vos clients maîtriser leur expérience. Sweeply transmet chaque demande au bon équipier dès sa réception.

  • Intégration de l'application voyageur

  • Routage des requêtes

  • Suivi du temps de réponse

  • Le voyageur choisit la fréquence du ménage

  • Demandes des clients

Agents IA

Sweeply prend en charge en toute discrétion les tâches qui accaparaient vos matinées, permettant ainsi à vos équipes de se consacrer pleinement aux clients plutôt qu'aux corvées administratives.

  • Création autonome de tâches

  • Des agents d'IA capables de lire des données non structurées

  • Tableau de bord Agent Home

  • Développement d'agents sur mesure

Agents IA

Sweeply prend en charge en toute discrétion les tâches qui accaparaient vos matinées, permettant ainsi à vos équipes de se consacrer pleinement aux clients plutôt qu'aux corvées administratives.

  • Création autonome de tâches

  • Des agents d'IA capables de lire des données non structurées

  • Tableau de bord Agent Home

  • Développement d'agents sur mesure

Agents IA

Sweeply prend en charge en toute discrétion les tâches qui accaparaient vos matinées, permettant ainsi à vos équipes de se consacrer pleinement aux clients plutôt qu'aux corvées administratives.

  • Création autonome de tâches

  • Des agents d'IA capables de lire des données non structurées

  • Tableau de bord Agent Home

  • Développement d'agents sur mesure

Workflows sans code

Créez des automatisations adaptées au fonctionnement réel de votre hôtel. Transformez vos procédures opérationnelles standards en flux de travail numériques sur une interface visuelle. Chaque départ, chaque réservation, chaque planning que vous définissez s'exécute tout seul.

Une photo vaut mille mots

Prenez une photo et elle devient un ticket suivi, transmis à la bonne personne et enregistré jusqu'à sa résolution. Une image vaut mille mots.

Des informations basées sur les données

Fini les feuilles de calcul. Sweeply vous offre des tableaux de bord détaillés et des rapports à chaque niveau opérationnel, pour un contrôle total. Les bonnes informations, en temps réel.

Plus de 30 langues prises en charge

Chaque personne consulte ses tâches et rédige ses mises à jour dans sa propre langue, traduites automatiquement. Une équipe multilingue travaille à partir d'une seule liste, sans que rien ne se perde dans la traduction.

Une charge de travail équitable, en un clic

Sweeply vous permet de trier le travail par zone, par priorité et selon les personnes en service, tout en l'équilibrant automatiquement au sein de l'équipe. Ajustez manuellement à tout moment.

Des informations basées sur les données

Fini les feuilles de calcul. Sweeply vous offre des tableaux de bord détaillés et des rapports à chaque niveau opérationnel, pour un contrôle total. Les bonnes informations, en temps réel.

Workflows sans code

Créez des automatisations adaptées au fonctionnement réel de votre hôtel. Transformez vos procédures opérationnelles standards en flux de travail numériques sur une interface visuelle. Chaque départ, chaque réservation, chaque planning que vous définissez s'exécute tout seul.

Plus de 30 langues prises en charge

Chaque personne consulte ses tâches et rédige ses mises à jour dans sa propre langue, traduites automatiquement. Une équipe multilingue travaille à partir d'une seule liste, sans que rien ne se perde dans la traduction.

Une photo vaut mille mots

Prenez une photo et elle devient un ticket suivi, transmis à la bonne personne et enregistré jusqu'à sa résolution. Une image vaut mille mots.

Une charge de travail équitable, en un clic

Sweeply vous permet de trier le travail par zone, par priorité et selon les personnes en service, tout en l'équilibrant automatiquement au sein de l'équipe. Ajustez manuellement à tout moment.

Sweeply est la plateforme opérationnelle qui s'autofinance

Sweeply est la plateforme opérationnelle qui s'autofinance

De la gestion de crise à la maîtrise

Sweeply gère en toute discrétion les tâches quotidiennes qui gâchent les matinées de votre équipe.

De la gestion de crise à la maîtrise

Sweeply gère en toute discrétion les tâches quotidiennes qui gâchent les matinées de votre équipe.

Avant

Avec Sweeply

Résultat

Trouver la chambre suivante

Les femmes et valets de chambre arpentent l'étage, se renseignent et vérifient la liste imprimée

Prochaine chambre attribuée automatiquement

Jusqu'à 20 % de temps gagné par employé

Trouver la chambre suivante

Les femmes et valets de chambre arpentent l'étage, se renseignent et vérifient la liste imprimée

Prochaine chambre attribuée automatiquement

Jusqu'à 20 % de temps gagné par employé

Trouver la chambre suivante

Avant

Les femmes et valets de chambre arpentent l'étage, se renseignent et vérifient la liste imprimée

Avec Sweeply

Prochaine chambre attribuée automatiquement

Résultat

Jusqu'à 20 % de temps gagné par employé

La liste des chambres du matin

Imprimée depuis le PMS, distribuée en main propre

Routage automatique par zone et charge de travail

~15 % du temps de service récupéré

La liste des chambres du matin

Imprimée depuis le PMS, distribuée en main propre

Routage automatique par zone et charge de travail

~15 % du temps de service récupéré

La liste des chambres du matin

Avant

Imprimée depuis le PMS, distribuée en main propre

Avec Sweeply

Routage automatique par zone et charge de travail

Résultat

~15 % du temps de service récupéré

Signaler un problème de maintenance

Radio ou WhatsApp, souvent jamais consignés

Signalé avec photo, assigné, suivi jusqu'à la résolution

Plus rien ne passe entre les mailles du filet

Signaler un problème de maintenance

Radio ou WhatsApp, souvent jamais consignés

Signalé avec photo, assigné, suivi jusqu'à la résolution

Plus rien ne passe entre les mailles du filet

Signaler un problème de maintenance

Avant

Radio ou WhatsApp, souvent jamais consignés

Avec Sweeply

Signalé avec photo, assigné, suivi jusqu'à la résolution

Résultat

Plus rien ne passe entre les mailles du filet

« La chambre est-elle prête pour l'enregistrement ? »

La réception appelle le service d'étage

Statut des chambres en direct, sale → propre → inspectée

Le client obtient sa chambre plus tôt, sans allers-retours téléphoniques

« La chambre est-elle prête pour l'enregistrement ? »

La réception appelle le service d'étage

Statut des chambres en direct, sale → propre → inspectée

Le client obtient sa chambre plus tôt, sans allers-retours téléphoniques

« La chambre est-elle prête pour l'enregistrement ? »

Avant

La réception appelle le service d'étage

Avec Sweeply

Statut des chambres en direct, sale → propre → inspectée

Résultat

Le client obtient sa chambre plus tôt, sans allers-retours téléphoniques

Coordination de l'équipe

Radios, appels téléphoniques, groupes WhatsApp

Une seule application. Une seule liste, sur chaque téléphone

Moins de relances, plus de chambres prêtes

Coordination de l'équipe

Radios, appels téléphoniques, groupes WhatsApp

Une seule application. Une seule liste, sur chaque téléphone

Moins de relances, plus de chambres prêtes

Coordination de l'équipe

Avant

Radios, appels téléphoniques, groupes WhatsApp

Avec Sweeply

Une seule application. Une seule liste, sur chaque téléphone

Résultat

Moins de relances, plus de chambres prêtes

Savoir ce qui s'est passé

Reconstitué dans Excel après coup

Visibilité en temps réel. Traçabilité totale

Des décisions fondées sur des données en temps réel, pas sur des suppositions

Savoir ce qui s'est passé

Reconstitué dans Excel après coup

Visibilité en temps réel. Traçabilité totale

Des décisions fondées sur des données en temps réel, pas sur des suppositions

Savoir ce qui s'est passé

Avant

Reconstitué dans Excel après coup

Avec Sweeply

Visibilité en temps réel. Traçabilité totale

Résultat

Des décisions fondées sur des données en temps réel, pas sur des suppositions

Tâches quotidiennes répétitives

Relances manuelles et rappels

Géré en arrière-plan par un agent IA

2 à 3,5 h économisées par semaine et par agent

Tâches quotidiennes répétitives

Relances manuelles et rappels

Géré en arrière-plan par un agent IA

2 à 3,5 h économisées par semaine et par agent

Tâches quotidiennes répétitives

Avant

Relances manuelles et rappels

Avec Sweeply

Géré en arrière-plan par un agent IA

Résultat

2 à 3,5 h économisées par semaine et par agent

Directement intégré au PMS que vous utilisez déjà

Sweeply s'intègre à vos outils existants, il ne les remplace pas. Prêt à l'emploi et adapté à vos besoins. Connecté à plus de 20 logiciels PMS.

Logos des systèmes de gestion hôtelière (PMS) compatibles avec Sweeply, notamment Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium et Booking Factory

Directement intégré au PMS que vous utilisez déjà

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Directement intégré au PMS que vous utilisez déjà

Sweeply s'intègre à vos outils existants, il ne les remplace pas. Prêt à l'emploi et adapté à vos besoins. Connecté à plus de 20 logiciels PMS.

Logos des systèmes de gestion hôtelière (PMS) compatibles avec Sweeply, notamment Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium et Booking Factory

Choisissez vos modules

Lancez un seul module et ressentez la différence dès le premier jour. Combinez-les tous et regardez l'ensemble de votre activité tourner en pilote automatique.

Inclus dans chaque module

  • Rapport coût-efficacité

  • Synchronisation PMS bidirectionnelle

  • Contrôle d'accès utilisateur

  • Statistiques et rapports

Autonome

Housekeeping

Planifiez, attribuez et suivez chaque rotation depuis un seul endroit.

  • Tableau de bord Housekeeping

  • Statut des chambres en direct

  • Affecter et équilibrer le personnel

  • Contrôle d'accès utilisateur

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Service de ménage sur demande

Prix par unité / mois

Autonome

Housekeeping

Planifiez, attribuez et suivez chaque rotation depuis un seul endroit.

  • Tableau de bord Housekeeping

  • Statut des chambres en direct

  • Affecter et équilibrer le personnel

  • Contrôle d'accès utilisateur

  • Tâches récurrentes et flux de travail des procédures opérationnelles standard (SOP)

  • Service de ménage sur demande

Prix par unité / mois

Autonome

Maintenance

Enregistrez, assignez et résolvez chaque problème avant l'arrivée du prochain client.

  • Signaler des problèmes avec des photos

  • Attribution et escalade

  • Workflows pour les tâches récurrentes et préventives

  • Gestion des chambres hors service

  • Contrôle d'accès utilisateur

  • Piste d'audit complète

Prix par unité / mois

Autonome

Maintenance

Enregistrez, assignez et résolvez chaque problème avant l'arrivée du prochain client.

  • Signaler des problèmes avec des photos

  • Attribution et escalade

  • Workflows pour les tâches récurrentes et préventives

  • Gestion des chambres hors service

  • Contrôle d'accès utilisateur

  • Piste d'audit complète

Prix par unité / mois

Autonome

Agents IA

Configurez des agents capables de planifier et d'exécuter des tâches en toute autonomie.

  • Création autonome de tâches

  • Consulte les notes de réservation

  • Agents en contact avec les clients

  • Tableau de bord Agent Home

  • Fonctionne sur tous les modules

Par agent / établissement

Autonome

Agents IA

Configurez des agents capables de planifier et d'exécuter des tâches en toute autonomie.

  • Création autonome de tâches

  • Consulte les notes de réservation

  • Agents en contact avec les clients

  • Tableau de bord Agent Home

  • Fonctionne sur tous les modules

Par agent / établissement

Autonome

Guest Connect

Permettez à vos clients de gérer leur séjour en toute autonomie, directement intégré à vos opérations.

  • Livret d'accueil numérique

  • Service de ménage sur demande

  • Demandes de service et de maintenance

  • Statut du ménage en direct

  • Intégration avec les applications clients

Se combine avec Housekeeping

Autonome

Guest Connect

Permettez à vos clients de gérer leur séjour en toute autonomie, directement intégré à vos opérations.

  • Livret d'accueil numérique

  • Service de ménage sur demande

  • Demandes de service et de maintenance

  • Statut du ménage en direct

  • Intégration avec les applications clients

Se combine avec Housekeeping

Comment fonctionnent nos tarifs

Vous ne payez que pour ce que vous utilisez. Plus vous montez en charge, plus le coût unitaire diminue.

01

Tarif par module

Chaque module est tarifé individuellement. Commencez avec un seul, puis ajoutez-en d'autres à tout moment.

01

Tarif par module

Chaque module est tarifé individuellement. Commencez avec un seul, puis ajoutez-en d'autres à tout moment.

01

Tarif par module

Chaque module est tarifé individuellement. Commencez avec un seul, puis ajoutez-en d'autres à tout moment.

02

Par unité, par mois

Ne payez que pour les chambres commercialisables. Les couloirs, les ascenseurs et les espaces réservés au personnel sont gratuits.

02

Par unité, par mois

Ne payez que pour les chambres commercialisables. Les couloirs, les ascenseurs et les espaces réservés au personnel sont gratuits.

02

Par unité, par mois

Ne payez que pour les chambres commercialisables. Les couloirs, les ascenseurs et les espaces réservés au personnel sont gratuits.

03

Agents par agent

Les agents IA sont facturés par agent et par établissement, et non par unité.

03

Agents par agent

Les agents IA sont facturés par agent et par établissement, et non par unité.

03

Agents par agent

Les agents IA sont facturés par agent et par établissement, et non par unité.

04

Remises sur volume

Plus vous gérez d'unités et d'établissements, plus le prix unitaire diminue.

04

Remises sur volume

Plus vous gérez d'unités et d'établissements, plus le prix unitaire diminue.

04

Remises sur volume

Plus vous gérez d'unités et d'établissements, plus le prix unitaire diminue.

Vous voulez voir votre chiffre exact ?

Indiquez-nous le nombre de logements ainsi que les modules dont vous avez besoin, et nous vous enverrons un devis personnalisé.

Foire aux questions

Pouvons-nous commencer par un seul module, ou devons-nous acheter l'ensemble de la plateforme ?

Sweeply est modulaire, et la plupart des hôtels commencent avec un seul module. Démarrez avec l'opération qui vous coûte le plus cher aujourd'hui, puis ajoutez les autres dès que vous serez prêt. Les quatre modules fonctionnent sur la même base : en ajouter un ne nécessite aucune nouvelle configuration, aucun second identifiant et aucune nouvelle intégration avec votre PMS.

Notre équipe Housekeeping l'utilisera-t-elle vraiment ?

Oui. Sweeply est conçu pour le personnel de terrain des hôtels plutôt que pour les employés de bureau, et son adoption facile au quotidien est la raison principale pour laquelle les hôtels le choisissent. Le statut des chambres est indiqué par un code couleur, l'occupation s'affiche sous forme d'icônes plutôt que de texte, et chaque écran, y compris les notes en texte libre que le personnel s'échange, est automatiquement traduit dans plus de 30 langues. La plupart des femmes et valets de chambre l'utilisent avec confiance dès leur premier jour de travail. Former une équipe complète ne prend qu'un à deux jours. Fonctionne sur d'anciens téléphones, même hors ligne, et se synchronise dès que la connexion est rétablie. Aucun ordinateur de bureau, aucun manuel de formation, aucun ticket d'assistance informatique requis.

Est-ce compatible avec notre PMS ?

Oui, si vous utilisez l'un des plus de 20 systèmes de gestion hôtelière (PMS) pris en charge. Sweeply s'intègre notamment à Apaleo, Visbook, Mews, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline, Cloudbeds, Guesty, Sihot et Clock PMS. Le statut des chambres, les réservations et les données des clients se synchronisent automatiquement, évitant ainsi à vos équipes de devoir saisir les mêmes informations deux fois. Si votre PMS n'est pas encore pris en charge : Sweeply fonctionne également de manière autonome, et plusieurs hôtels commencent par l'utiliser ainsi avec le module Maintenance avant d'ajouter l'intégration. Le développement d'une nouvelle intégration PMS prend de deux à trois semaines dès lors qu'un établissement s'engage. En mode autonome, le statut des chambres est renseigné directement dans Sweeply au lieu de provenir du PMS. C'est tout à fait faisable, mais l'intégration vaut la peine d'attendre si votre PMS figure sur notre feuille de route.

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

Quelques jours, pas des mois. Avec un PMS pris en charge, Sweeply est connecté et vos chambres, réservations et statuts de chambres sont opérationnels en 24 heures. La formation des équipes prend un à deux jours, et la plupart des hôtels gèrent une journée complète de service des étages sur Sweeply dès leur première semaine. Aucun matériel, aucun serveur et aucun projet informatique ne sont requis.

L'IA remplace-t-elle notre personnel ?

Non. Les agents IA de Sweeply automatisent la gestion administrative liée aux opérations hôtelières, et non le travail sur le terrain en lui-même. Tracey lit les données de réservation et les remarques de votre PMS, puis crée et attribue automatiquement les tâches Housekeeping et Maintenance. Roomey attribue les chambres aux clients à leur arrivée. Les chambres sont toujours nettoyées par des personnes ; ce qui change, c'est que vous ne passez plus vos matinées à ressaisir ce que le PMS sait déjà.

Combien cela coûte-t-il ?

Les tarifs de Sweeply sont calculés par chambre disponible à la vente et par mois. Vous ne payez que pour les chambres que vous commercialisez : les couloirs, les halls d'accueil, les zones de service et les espaces réservés au personnel sont gratuits. Chaque module est facturé séparément, vous ne payez donc que pour ce que vous utilisez réellement. Le tarif par chambre diminue à mesure que le nombre de chambres augmente, et baisse encore davantage avec un engagement annuel.

Sweeply est-il conforme au RGPD et où nos données sont-elles stockées ?

Oui. Sweeply ehf. est enregistrée en Islande et opère au sein de l'EEE ; le RGPD s'applique donc directement à Sweeply, et non par extension. Sweeply traite uniquement des données opérationnelles, des numéros de chambre, des dates de séjour, l'historique des tâches et les demandes des clients, et ne traite jamais les données de cartes de paiement, qui restent dans votre PMS. Un accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande.

Graphisme décoratif

Découvrez comment Sweeply s'adapte à votre hôtel.

Les modules de Sweeply vous permettent de gérer l'ensemble de vos opérations exactement comme vous le souhaitez. Chaque module est conçu pour être facile à utiliser par vos équipes et pour vous apporter les résultats dont vous avez besoin.

Graphisme décoratif

Découvrez comment Sweeply s'adapte à votre hôtel.

Les modules de Sweeply vous permettent de gérer l'ensemble de vos opérations exactement comme vous le souhaitez. Chaque module est conçu pour être facile à utiliser par vos équipes et pour vous apporter les résultats dont vous avez besoin.

Graphisme décoratif

Découvrez comment Sweeply s'adapte à votre hôtel.

Les modules de Sweeply vous permettent de gérer l'ensemble de vos opérations exactement comme vous le souhaitez. Chaque module est conçu pour être facile à utiliser par vos équipes et pour vous apporter les résultats dont vous avez besoin.