Agent d’IA

Agents IA pour l’exploitation hôtelière

Votre équipe, désormais renforcée par des agents.

Des agents IA pour l’hôtellerie qui travaillent aux côtés de votre équipe, afin que votre personnel puisse se consacrer pleinement aux clients.

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Environ 8 heures économisées par semaine · The Flag Zurich, 101 chambres

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Les agents IA sont-ils adaptés à votre hôtel ?

Idéal pour

Réceptions qui ressaisissent manuellement les remarques de réservation sous forme de tâches

Hôtels qui attribuent manuellement les chambres aux clients à leur arrivée

Équipes utilisant déjà un module Sweeply qui souhaitent que les tâches administratives se gèrent toutes seules

Moins adapté pour

Hôtels qui n’utilisent pas de système de gestion hôtelière compatible, car les agents IA y lisent les données de réservation

Hôtels qui n’utilisent encore aucun module Sweeply

Découvrez nos agents.

Des agents autonomes qui analysent vos opérations, agissent sur ce qui compte et vous tiennent informé. Sans déclencheurs, sans étapes manuelles.

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Liste des tâches du personnel avec des tâches ajoutées par un agent IA

Tracey

Dès le début du service, chaque remarque liée aux réservations a déjà été transformée en tâche. Tracey lit la note, en comprend le sens et la transmet à la bonne équipe, avant même que quiconque n’ait à le demander.

  • Lit les remarques dès qu’une réservation est créée ou mise à jour

  • Transfère vers le service d’étage, la maintenance ou la réception

  • En production · 8 h économisées par semaine · Précision de 99,7 %

Tracey

Dès le début du service, chaque remarque liée aux réservations a déjà été transformée en tâche. Tracey lit la note, en comprend le sens et la transmet à la bonne équipe, avant même que quiconque n’ait à le demander.

  • Lit les remarques dès qu’une réservation est créée ou mise à jour

  • Transfère vers le service d’étage, la maintenance ou la réception

  • En production · 8 h économisées par semaine · Précision de 99,7 %

Tracey

Dès le début du service, chaque remarque liée aux réservations a déjà été transformée en tâche. Tracey lit la note, en comprend le sens et la transmet à la bonne équipe, avant même que quiconque n’ait à le demander.

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Roomey

Roomey consulte les arrivées du lendemain, analyse chaque contrainte et attribue chaque chambre. Surclassements, chambres communicantes ou côte à côte, clients réguliers, protocole anti-légionelle : tout est géré avant même que l’équipe de réception ne commence sa journée.

  • Lit les arrivées et l’état des chambres directement depuis votre PMS

  • Teste 20 000 combinaisons pour trouver le meilleur plan d’attribution

  • Renvoie automatiquement les attributions au PMS, avec un rapport complet

Roomey

Roomey consulte les arrivées du lendemain, analyse chaque contrainte et attribue chaque chambre. Surclassements, chambres communicantes ou côte à côte, clients réguliers, protocole anti-légionelle : tout est géré avant même que l’équipe de réception ne commence sa journée.

  • Lit les arrivées et l’état des chambres directement depuis votre PMS

  • Teste 20 000 combinaisons pour trouver le meilleur plan d’attribution

  • Renvoie automatiquement les attributions au PMS, avec un rapport complet

Roomey

Roomey consulte les arrivées du lendemain, analyse chaque contrainte et attribue chaque chambre. Surclassements, chambres communicantes ou côte à côte, clients réguliers, protocole anti-légionelle : tout est géré avant même que l’équipe de réception ne commence sa journée.

  • Lit les arrivées et l’état des chambres directement depuis votre PMS

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Agents IA qui lisent les arrivées du lendemain et assignent les tâches
Tâches d’agent IA pour une femme de chambre, créées à partir des arrivées du lendemain
Liste des tâches du personnel avec des tâches ajoutées par un agent IA
Tâches d’agent IA pour une femme de chambre, créées à partir des arrivées du lendemain
Création d’un agent IA personnalisé dans Sweeply
Création d’un agent IA personnalisé dans Sweeply
Liste des tâches du personnel avec des tâches ajoutées par un agent IA
Création d’un agent IA personnalisé dans Sweeply

Développement d’agents sur mesure

Certains flux de travail ne correspondent pas à un agent standard. Sweeply conçoit, développe et héberge des agents sur mesure sur le même environnement d’exécution, adaptés à la logique propre à votre établissement, sans aucune infrastructure de votre côté.

  • Cadré et développé avec votre équipe

  • Fonctionne sur le même environnement d’exécution géré que Tracey et Roomey

  • Parlez-nous de vos besoins →

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Sweeply Agent Home

Une plateforme gérée unique où les agents IA hôteliers observent, décident et agissent, 24 h/24 et 7 j/7, sans aucune infrastructure de votre côté.

Sweeply Agent Home

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Toujours activé

  • Environnement d’exécution géré

    Les agents fonctionnent 24h/24 et 7j/7 en arrière-plan. Sweeply gère l’infrastructure pour que votre équipe n’ait jamais à s’en soucier.

  • Aucune mise en place par établissement

    Un nouvel établissement est une simple configuration, pas un développement. Vos agents sont opérationnels en quelques jours.

  • Entièrement vérifiable

    Chaque exécution génère un rapport détaillant ce que l’agent a vu, ce qu’il a décidé et ce qu’il a fait.

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  • Entièrement vérifiable

    Chaque exécution génère un rapport détaillant ce que l’agent a vu, ce qu’il a décidé et ce qu’il a fait.

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    Les agents fonctionnent 24h/24 et 7j/7 en arrière-plan. Sweeply gère l’infrastructure pour que votre équipe n’ait jamais à s’en soucier.

  • Aucune mise en place par établissement

    Un nouvel établissement est une simple configuration, pas un développement. Vos agents sont opérationnels en quelques jours.

  • Entièrement vérifiable

    Chaque exécution génère un rapport détaillant ce que l’agent a vu, ce qu’il a décidé et ce qu’il a fait.

Conçu pour évoluer

  • Multi-agents

    Chaque agent possède son propre espace de décision. Tous fonctionnent sur la même plateforme. Ajoutez des agents sans ajouter de complexité.

  • Natif au PMS

    Lit et écrit directement dans votre PMS. Aucun export manuel, aucun middleware.

  • Découplé par conception

    Agent Home fonctionne de manière autonome. Adoptez-le seul ou en complément d’autres modules Sweeply.

Conçu pour évoluer

  • Multi-agents

    Chaque agent possède son propre espace de décision. Tous fonctionnent sur la même plateforme. Ajoutez des agents sans ajouter de complexité.

  • Natif au PMS

    Lit et écrit directement dans votre PMS. Aucun export manuel, aucun middleware.

  • Découplé par conception

    Agent Home fonctionne de manière autonome. Adoptez-le seul ou en complément d’autres modules Sweeply.

Conçu pour évoluer

  • Multi-agents

    Chaque agent possède son propre espace de décision. Tous fonctionnent sur la même plateforme. Ajoutez des agents sans ajouter de complexité.

  • Natif au PMS

    Lit et écrit directement dans votre PMS. Aucun export manuel, aucun middleware.

  • Découplé par conception

    Agent Home fonctionne de manière autonome. Adoptez-le seul ou en complément d’autres modules Sweeply.

Aucune infrastructure à gérer

  • Hébergé et exploité par Sweeply

    Pas besoin de n8n, aucune configuration cloud ni équipe informatique interne requise. L’environnement d’exécution est entièrement géré, vous n’avez plus qu’à utiliser les agents.

  • Les mises à jour sont déployées automatiquement

    Lorsqu’un agent s’améliore, votre établissement bénéficie automatiquement de la mise à jour. Aucun déploiement, aucune fenêtre de maintenance.

  • Une plateforme unique pour tous les agents

    Chaque nouvel agent s’exécute sur le même environnement d’exécution. Ajouter un deuxième agent relève de la configuration, pas d’un projet.

Aucune infrastructure à gérer

  • Hébergé et exploité par Sweeply

    Pas besoin de n8n, aucune configuration cloud ni équipe informatique interne requise. L’environnement d’exécution est entièrement géré, vous n’avez plus qu’à utiliser les agents.

  • Les mises à jour sont déployées automatiquement

    Lorsqu’un agent s’améliore, votre établissement bénéficie automatiquement de la mise à jour. Aucun déploiement, aucune fenêtre de maintenance.

  • Une plateforme unique pour tous les agents

    Chaque nouvel agent s’exécute sur le même environnement d’exécution. Ajouter un deuxième agent relève de la configuration, pas d’un projet.

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  • Hébergé et exploité par Sweeply

    Pas besoin de n8n, aucune configuration cloud ni équipe informatique interne requise. L’environnement d’exécution est entièrement géré, vous n’avez plus qu’à utiliser les agents.

  • Les mises à jour sont déployées automatiquement

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  • Une plateforme unique pour tous les agents

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Continuez à explorer toute la plateforme

Plus vous connectez d’éléments de Sweeply, plus l’ensemble de vos opérations avance à l’unisson.

Guest Connect

Permettez à vos clients de gérer leur séjour en toute autonomie, directement intégré à vos opérations.

Fiches de chambre avec une demande de ménage d’un client

Maintenance

Enregistrez, assignez et résolvez chaque problème avant l’arrivée du prochain client.

Rapport de charge de travail des tâches non assignées, assignées et terminées

Housekeeping

Numérisez votre service des étages et prenez le contrôle total de chaque journée.

Aperçu du module Sweeply Housekeeping

Commencez en 24h

Sweeply est facile à configurer. Intégrez votre PMS actuel et constatez les résultats immédiatement.

Commencez en 24h

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01

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Connectez votre PMS

Connectez votre PMS

Trouvez votre PMS, connectez-le gratuitement et vous êtes prêt à démarrer. Rien à développer, rien à installer.

Trouvez votre PMS, connectez-le gratuitement et vous êtes prêt à démarrer. Rien à développer, rien à installer.

02

02

Définissez vos flux de travail

Définissez vos flux de travail

Définissez des règles, des checklists et des tâches récurrentes adaptées aux méthodes de travail de votre équipe.

Définissez des règles, des checklists et des tâches récurrentes adaptées aux méthodes de travail de votre équipe.

03

03

Inviter des membres de l’équipe

Inviter des membres de l’équipe

Ajoutez vos équipes d’étage, de maintenance et de réception : chacun visualise ses tâches dès le premier jour.

Ajoutez vos équipes d’étage, de maintenance et de réception : chacun visualise ses tâches dès le premier jour.

Commencer gratuitement

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Foire aux questions

Dois-je tout acheter ou puis-je commencer par une seule partie ?

Oui. Les agents IA peuvent être ajoutés à n’importe quel module Sweeply, et chaque agent fonctionne sur tous les modules que vous utilisez. La plupart des hôtels commencent par Housekeeping ou Maintenance, puis ajoutent Tracey ou Roomey lorsqu’ils veulent que l’administration autour de ces équipes tourne toute seule.

Mon équipe va-t-elle vraiment l’utiliser ?

Oui, car ce sont les agents qui s’occupent de l’administration, et votre équipe continue de travailler dans Sweeply comme avant. Tracey lit les remarques des réservations et crée des tâches attribuées avec une précision de 99,7 %, et Roomey attribue les chambres aux clients à leur arrivée en testant 20 000 combinaisons. Chez THE FLAG Zurich, cela permet de gagner environ 8 heures par semaine.

Est-ce compatible avec notre PMS ?

Oui. Les agents IA lisent les données de réservation et les remarques des plus de 20 PMS avec lesquels Sweeply est intégré, dont Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud et Cloudbeds. Notre équipe commerciale peut confirmer quels agents conviennent à votre PMS et à votre configuration.

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

Avec un PMS pris en charge, Sweeply est connecté et vos chambres et réservations sont disponibles en moins de 24 heures : ce sont les données sur lesquelles s’appuient les agents. Notre équipe vous aide ensuite à configurer les agents pour votre hôtel.

L’IA remplace-t-elle notre personnel ?

Non. Les agents IA de Sweeply automatisent l’administration autour des opérations hôtelières, pas le travail lui-même. Tracey lit les données et remarques des réservations depuis votre PMS, puis crée et attribue automatiquement les tâches de housekeeping et de maintenance. Roomey attribue les chambres aux clients à leur arrivée. Les chambres sont toujours nettoyées par des personnes : ce qui disparaît, c’est la matinée passée à ressaisir ce que le PMS sait déjà.

Découvrez comment se déroule la mise en place : ce dont vous avez besoin avant le premier jour, les étapes pour démarrer et qui fait quoi.

Graphisme décoratif

Découvrez comment Sweeply s’adapte à votre hôtel.

Les modules de Sweeply vous permettent de gérer l’ensemble de vos opérations exactement comme vous le souhaitez. Chaque module est conçu pour être facile à utiliser par vos équipes et pour vous apporter les résultats dont vous avez besoin.

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