Maintenance

Optimisez vos opérations, visez l'excellence

Un logiciel de maintenance hôtelière parfaitement synchronisé avec l'ensemble de vos opérations.

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Problèmes

Aile Sud

320

Retour

Arthur Pendelton

La bouilloire est manquante

Terminé

Viktoria Throne

Faible pression d'eau

Assigné

Sarah Jenkins

Robinet qui fuit

En attente

Jessy Hoffman

Loquet de porte cassé

Assigné

C'est dans la maintenance que la qualité se gagne ou se perd. Pourtant, la plupart des hôtels gèrent encore les pannes sur papier, par radio ou de mémoire, ce qui entraîne des réparations lentes et des chambres hors service.

C'est dans la maintenance que la qualité se gagne ou se perd. Pourtant, la plupart des hôtels gèrent encore les pannes sur papier, par radio ou de mémoire, ce qui entraîne des réparations lentes et des chambres hors service.

C'est dans la maintenance que la qualité se gagne ou se perd. Pourtant, la plupart des hôtels gèrent encore les pannes sur papier, par radio ou de mémoire, ce qui entraîne des réparations lentes et des chambres hors service.

Tâches administratives manuelles
Grésillements de talkie-walkie
Passations de consignes perdues
Mises à jour différées
Interruptions téléphoniques
Groupes WhatsApp
Plaintes des clients
Perdu dans la traduction
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Passations de consignes perdues
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Réglez le problème dans un système, pas sur un post-it

Sweeply Maintenance vous apporte rapidité et conformité aux normes

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Détectez chaque anomalie dès qu'elle se produit

Le personnel signale les problèmes dès qu'il les repère, depuis n'importe quel téléphone. Plus besoin d'appels radio, fini les notes égarées et l'attente de la prochaine relève.

  • Signalé de n'importe où, par n'importe qui

  • Photo et localisation jointes automatiquement

  • Transféré directement au bon technicien

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Conçu pour l'équipe chargée des réparations

Le module Sweeply Maintenance est conçu pour le terrain, pas pour le bureau. Des tâches claires, des priorités évidentes, aucune formation nécessaire.

  • Plus de 30 langues prises en charge

  • Fonctionne sur n'importe quel téléphone, sans formation

  • Des demandes guidées par la photo, zéro incertitude

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  • Des demandes guidées par la photo, zéro incertitude

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Découvrez ce qui ne fonctionne pas, et pourquoi

Le travail ne se contente pas d'être fait, il est mesuré. Sweeply met en évidence les tendances derrière vos anomalies pour vous permettre de traiter la cause, et pas seulement le symptôme.

  • Délais de réponse et de résolution

  • Défauts récurrents signalés

  • Exportation en un clic

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Le moteur de votre maintenance

Chaque problème consigné, suivi et résolu

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Résolution plus rapide des problèmes

  • Rapports instantanés

    Permet au personnel de signaler des pannes depuis n'importe quel téléphone et de sélectionner un type d'incident.

  • Catégories de tickets dynamiques

    Permet à votre équipe de créer des classifications personnalisées, chaque service pouvant affiner la priorité et la sous-catégorie après la soumission.

  • Routage automatique

    Attribue directement chaque intervention au bon technicien en fonction de ses compétences et de sa disponibilité.

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Responsabilisation complète

  • Suivi des tickets en direct

    Affiche le statut de chaque problème en cours dans l'ensemble de l'établissement en une seule vue.

  • Tâches préventives récurrentes

    Planifie les vérifications régulières et l'entretien pour que l'équipement reste opérationnel à une fréquence définie.

  • Historique des résolutions

    Conserve un historique complet par chambre pour guider la planification préventive.

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Une vision claire de chaque incident

  • Répartitions par catégorie et mot-clé

    Affiche le volume des incidents pour la maintenance, les objets trouvés et vos types personnalisés.

  • Rapports par unité

    Révèle les chambres et les unités qui génèrent le plus de problèmes afin de pouvoir traiter ces récurrences.

  • Journal complet des problèmes

    Répertorie chaque problème avec la date, la catégorie, l'unité, le responsable et le statut pour une traçabilité complète.

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Continuez à explorer toute la plateforme

Plus vous connectez d'éléments de Sweeply, plus l'ensemble de vos opérations avance à l'unisson.

Guest Connect

Permettez à vos clients de gérer leur séjour en toute autonomie, directement intégré à vos opérations.

Housekeeping

Numérisez votre service des étages et prenez le contrôle total de chaque journée de travail.

Agents IA

Configurez des agents capables de planifier et d'exécuter des tâches en toute autonomie.

Commencez en 24h

Sweeply est facile à configurer. Intégrez votre PMS actuel et constatez les résultats immédiatement.

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01

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Connectez votre PMS

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Trouvez votre PMS, connectez-le gratuitement et vous êtes prêt à démarrer. Rien à développer, rien à installer.

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02

02

Définissez vos flux de travail

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Définissez des règles, des checklists et des tâches récurrentes adaptées aux méthodes de travail de votre équipe.

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03

03

Inviter des membres de l'équipe

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Ajoutez vos équipes d'étage, de maintenance et de réception : chacun visualise ses tâches dès le premier jour.

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Commencer gratuitement

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Foire aux questions

Dois-je tout acheter ou puis-je commencer par une seule partie ?

Commencez par le service le plus essentiel pour vous aujourd'hui : Housekeeping, Maintenance, expérience client ou agents IA. Tout fonctionne sur la même plateforme ; ainsi, lorsque vous en ajoutez un autre, il se connecte automatiquement, sans aucune nouvelle configuration. Nous vous aiderons à trouver la formule idéale pour votre hôtel.

Mon équipe va-t-elle vraiment l'utiliser ?

Oui. Sweeply a été pensé pour les utilisateurs. Il est incroyablement facile à configurer et les utilisateurs le prennent généralement en main en 30 minutes. Sweeply est disponible dans plus de 30 langues, configurables individuellement par chaque utilisateur.

Est-ce compatible avec notre PMS ?

Sweeply est intégré aux principaux systèmes PMS du marché.

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

En règle générale, vous êtes prêt à démarrer sous 24 heures.

L'IA remplace-t-elle notre personnel ?

Non. Les agents IA de Sweeply permettent à vos équipes de consacrer plus de temps aux clients, en gérant leurs tâches à leur place.

Combien cela coûte-t-il ?

La tarification dépend du nombre de modules que vous activez et du nombre de chambres dont vous disposez. Nous ne facturons jamais les espaces publics.

Nos données sont-elles en sécurité ?

Oui, Sweeply respecte les protocoles de sécurité des données les plus stricts.

Graphisme décoratif

Découvrez comment Sweeply s'adapte à votre hôtel.

Les modules de Sweeply vous permettent de gérer l'ensemble de vos opérations exactement comme vous le souhaitez. Chaque module est conçu pour être facile à utiliser par vos équipes et pour vous apporter les résultats dont vous avez besoin.

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