Plataforma

El software operativo con un módulo para cada equipo.

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El software operativo con un módulo para cada equipo.

Sweeply es el software operativo que ofrece a tus equipos el control del corazón del hotel.

22.000 horas ahorradas en un año · Íslandshótel, 18 establecimientos

Encabezado del panel de control de Sweeply para hoteles con una barra de búsqueda y el avatar del usuario
Panel de asignación de personal de Sweeply con una lista de las plantas del hotel y el recuento de habitaciones
Tarjeta de informe de asignación de mantenimiento de Sweeply con un gráfico de donut de tareas no asignadas, asignadas y completadas
Tarjeta Sweeply Guest Connect que muestra la estancia de un huésped y el plan de limpieza
Panel de agentes de IA de Sweeply con los asistentes Tracey, Roomey y Guestly

¿Es Sweeply adecuado para tu hotel?

Ideal para

Hoteles independientes y pequeños grupos, normalmente de 40 a 250 habitaciones por establecimiento

Hoteles lifestyle, boutique, urbanos, resorts, hoteles de esquí y apartamentos con servicios

Equipos que hoy en día coordinan la limpieza, el mantenimiento y la recepción por teléfono, radio, WhatsApp o papel

Hoteles en uno de los más de 20 sistemas de gestión hotelera compatibles

Menos indicado para

Alojamientos de menos de 25 habitaciones que no forman parte de un grupo

Hoteles que solo necesitan la vista básica del estado de las habitaciones ya integrada en su PMS

Marcas cuyos sistemas empresariales no permiten software de operaciones de terceros

Construye tu Sweeply

Activa cualquier módulo y siente la diferencia desde el primer día. Combínalos todos y observa cómo toda tu operación se gestiona sola.

Construye tu Sweeply

Activa cualquier módulo y siente la diferencia desde el primer día. Combínalos todos y observa cómo toda tu operación se gestiona sola.

Housekeeping

La lista de habitaciones, organizada y asignada para ti. Los cambios de habitación van a la camarera de piso adecuada en el momento adecuado, y el aluvión de salidas deja de ser un caos.

  • Listas de tareas digitales y plano de planta

  • Asignación automática de tareas

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Disponible en más de 30 idiomas

Housekeeping

La lista de habitaciones, organizada y asignada para ti. Los cambios de habitación van a la camarera de piso adecuada en el momento adecuado, y el aluvión de salidas deja de ser un caos.

  • Listas de tareas digitales y plano de planta

  • Asignación automática de tareas

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Disponible en más de 30 idiomas

Housekeeping

La lista de habitaciones, organizada y asignada para ti. Los cambios de habitación van a la camarera de piso adecuada en el momento adecuado, y el aluvión de salidas deja de ser un caos.

  • Listas de tareas digitales y plano de planta

  • Asignación automática de tareas

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Tareas recurrentes y flujos de trabajo operativos

  • Disponible en más de 30 idiomas

Lista de habitaciones de pisos en Sweeply agrupadas por planta
Tarjetas de habitación con la camarera de pisos asignada y el estado de la habitación
Lista de incidencias de mantenimiento en Sweeply con el personal asignado
Gráfico de asignación con tareas sin asignar, asignadas y completadas

Mantenimiento

Sweeply registra, asigna, hace seguimiento y cierra cada incidencia; haz una foto, marca una habitación fuera de servicio, nada se pierde entre turnos.

  • Informes completos de mantenimiento

  • Documentación fotográfica

  • Registros de auditoría y seguimiento de resoluciones

  • Planificación de mantenimiento preventivo

  • Flujos de trabajo personalizables

Mantenimiento

Sweeply registra, asigna, hace seguimiento y cierra cada incidencia; haz una foto, marca una habitación fuera de servicio, nada se pierde entre turnos.

  • Informes completos de mantenimiento

  • Documentación fotográfica

  • Registros de auditoría y seguimiento de resoluciones

  • Planificación de mantenimiento preventivo

  • Flujos de trabajo personalizables

Mantenimiento

Sweeply registra, asigna, hace seguimiento y cierra cada incidencia; haz una foto, marca una habitación fuera de servicio, nada se pierde entre turnos.

  • Informes completos de mantenimiento

  • Documentación fotográfica

  • Registros de auditoría y seguimiento de resoluciones

  • Planificación de mantenimiento preventivo

  • Flujos de trabajo personalizables

Guest Connect

Deja que tus huéspedes controlen su experiencia. Sweeply lleva cada solicitud al runner adecuado en el momento en que llega.

  • Integración con app para huéspedes

  • Enrutamiento de solicitudes

  • Seguimiento del tiempo de respuesta

  • El huésped elige la frecuencia de limpieza

  • Solicitudes de huéspedes

Guest Connect

Deja que tus huéspedes controlen su experiencia. Sweeply lleva cada solicitud al runner adecuado en el momento en que llega.

  • Integración con app para huéspedes

  • Enrutamiento de solicitudes

  • Seguimiento del tiempo de respuesta

  • El huésped elige la frecuencia de limpieza

  • Solicitudes de huéspedes

Guest Connect

Deja que tus huéspedes controlen su experiencia. Sweeply lleva cada solicitud al runner adecuado en el momento en que llega.

  • Integración con app para huéspedes

  • Enrutamiento de solicitudes

  • Seguimiento del tiempo de respuesta

  • El huésped elige la frecuencia de limpieza

  • Solicitudes de huéspedes

Pantalla de bienvenida de Guest Connect para un huésped
Tarjetas de habitación con una solicitud de limpieza de un huésped
Pantalla de inicio de los agentes de IA de Sweeply
Lista de agentes de IA activos e inactivos con un creador de agentes personalizados

Agentes IA

Sweeply se encarga del trabajo que antes consumía las mañanas y lo gestiona en silencio por sí solo, para que las personas dediquen su tiempo al huésped, no a las tareas rutinarias.

  • Creación automática de tareas

  • Agentes IA que leen datos no estructurados

  • Panel de Agent Home

  • Desarrollo de Agentes IA personalizados

Agentes IA

Sweeply se encarga del trabajo que antes consumía las mañanas y lo gestiona en silencio por sí solo, para que las personas dediquen su tiempo al huésped, no a las tareas rutinarias.

  • Creación automática de tareas

  • Agentes IA que leen datos no estructurados

  • Panel de Agent Home

  • Desarrollo de Agentes IA personalizados

Agentes IA

Sweeply se encarga del trabajo que antes consumía las mañanas y lo gestiona en silencio por sí solo, para que las personas dediquen su tiempo al huésped, no a las tareas rutinarias.

  • Creación automática de tareas

  • Agentes IA que leen datos no estructurados

  • Panel de Agent Home

  • Desarrollo de Agentes IA personalizados

Flujos de trabajo sin código

Crea automatizaciones adaptadas a cómo funciona realmente tu hotel. Convierte tus procedimientos operativos en flujos de trabajo digitales en un canvas visual. Cada salida, cada reserva, cada horario que configures, se gestiona solo.

Una foto lo dice todo

Haz una foto y se convierte en una incidencia registrada, asignada a la persona correcta y documentada hasta que se cierra. Una imagen dice más que mil palabras.

Estadísticas respaldadas por datos

Sin más hojas de cálculo. Sweeply te ofrece dashboards e informes detallados en cada nivel de la operación, para que tengas el control total. La información correcta, en tiempo real.

Más de 30 idiomas disponibles

Cada persona ve sus tareas y escribe actualizaciones en su propio idioma, traducidas automáticamente. Un equipo diverso trabaja desde una sola lista sin que nada se pierda en la traducción.

Cargas equilibradas, con un clic

Sweeply te permite organizar el trabajo por zona, prioridad y quién está de turno, y equilibrarlo automáticamente entre el equipo. Ajústalo manualmente cuando quieras.

Estadísticas respaldadas por datos

Sin más hojas de cálculo. Sweeply te ofrece dashboards e informes detallados en cada nivel de la operación, para que tengas el control total. La información correcta, en tiempo real.

Flujos de trabajo sin código

Crea automatizaciones adaptadas a cómo funciona realmente tu hotel. Convierte tus procedimientos operativos en flujos de trabajo digitales en un canvas visual. Cada salida, cada reserva, cada horario que configures, se gestiona solo.

Más de 30 idiomas disponibles

Cada persona ve sus tareas y escribe actualizaciones en su propio idioma, traducidas automáticamente. Un equipo diverso trabaja desde una sola lista sin que nada se pierda en la traducción.

Una foto lo dice todo

Haz una foto y se convierte en una incidencia registrada, asignada a la persona correcta y documentada hasta que se cierra. Una imagen dice más que mil palabras.

Cargas equilibradas, con un clic

Sweeply te permite organizar el trabajo por zona, prioridad y quién está de turno, y equilibrarlo automáticamente entre el equipo. Ajústalo manualmente cuando quieras.

Sweeply es la plataforma operativa que se paga sola

Sweeply es la plataforma operativa que se paga sola

De apagar fuegos a tener el control

Sweeply gestiona en silencio las tareas cotidianas que consumen las mañanas de tu equipo.

De apagar fuegos a tener el control

Sweeply gestiona en silencio las tareas cotidianas que consumen las mañanas de tu equipo.

Antes

Con Sweeply

Resultado

Encontrar la siguiente habitación

Las camareras de piso recorren la planta, preguntan y consultan el impreso

Siguiente habitación asignada automáticamente

Hasta un 20% de tiempo ahorrado por empleado

Encontrar la siguiente habitación

Las camareras de piso recorren la planta, preguntan y consultan el impreso

Siguiente habitación asignada automáticamente

Hasta un 20% de tiempo ahorrado por empleado

Encontrar la siguiente habitación

Antes

Las camareras de piso recorren la planta, preguntan y consultan el impreso

Con Sweeply

Siguiente habitación asignada automáticamente

Resultado

Hasta un 20% de tiempo ahorrado por empleado

La lista de habitaciones de la mañana

Impresa desde el PMS y repartida a mano

Enrutada automáticamente por zona y carga de trabajo

~15% del turno recuperado

La lista de habitaciones de la mañana

Impresa desde el PMS y repartida a mano

Enrutada automáticamente por zona y carga de trabajo

~15% del turno recuperado

La lista de habitaciones de la mañana

Antes

Impresa desde el PMS y repartida a mano

Con Sweeply

Enrutada automáticamente por zona y carga de trabajo

Resultado

~15% del turno recuperado

Reportar una incidencia de mantenimiento

Radio o WhatsApp, a menudo sin registrar

Registrada con una foto, asignada y con seguimiento hasta su cierre

Nada se pierde

Reportar una incidencia de mantenimiento

Radio o WhatsApp, a menudo sin registrar

Registrada con una foto, asignada y con seguimiento hasta su cierre

Nada se pierde

Reportar una incidencia de mantenimiento

Antes

Radio o WhatsApp, a menudo sin registrar

Con Sweeply

Registrada con una foto, asignada y con seguimiento hasta su cierre

Resultado

Nada se pierde

¿Está la habitación lista para el check-in?

Recepción llama al equipo de pisos

Estado de habitación en tiempo real, sucia → limpia → inspeccionada

El huésped entra antes, sin llamadas

¿Está la habitación lista para el check-in?

Recepción llama al equipo de pisos

Estado de habitación en tiempo real, sucia → limpia → inspeccionada

El huésped entra antes, sin llamadas

¿Está la habitación lista para el check-in?

Antes

Recepción llama al equipo de pisos

Con Sweeply

Estado de habitación en tiempo real, sucia → limpia → inspeccionada

Resultado

El huésped entra antes, sin llamadas

Coordinar al equipo

Radios, llamadas, grupos de WhatsApp

Una app. Una lista, en cada teléfono

Menos idas y venidas, más habitaciones listas

Coordinar al equipo

Radios, llamadas, grupos de WhatsApp

Una app. Una lista, en cada teléfono

Menos idas y venidas, más habitaciones listas

Coordinar al equipo

Antes

Radios, llamadas, grupos de WhatsApp

Con Sweeply

Una app. Una lista, en cada teléfono

Resultado

Menos idas y venidas, más habitaciones listas

Saber qué ha pasado

Reconstruido en Excel a posteriori

Visibilidad en tiempo real. Trazabilidad total

Decisiones con datos reales, no suposiciones

Saber qué ha pasado

Reconstruido en Excel a posteriori

Visibilidad en tiempo real. Trazabilidad total

Decisiones con datos reales, no suposiciones

Saber qué ha pasado

Antes

Reconstruido en Excel a posteriori

Con Sweeply

Visibilidad en tiempo real. Trazabilidad total

Resultado

Decisiones con datos reales, no suposiciones

Tareas diarias repetitivas

Seguimiento manual y recordatorios

Gestionadas por un agente IA en segundo plano

2~3,5 h/semana ahorradas por agente

Tareas diarias repetitivas

Seguimiento manual y recordatorios

Gestionadas por un agente IA en segundo plano

2~3,5 h/semana ahorradas por agente

Tareas diarias repetitivas

Antes

Seguimiento manual y recordatorios

Con Sweeply

Gestionadas por un agente IA en segundo plano

Resultado

2~3,5 h/semana ahorradas por agente

Integrado en el PMS que ya utilizas

Sweeply se adapta a tu ecosistema tecnológico, no lo sustituye. Preconfigurado por nosotros, personalizado para ti. Con más de 20 plataformas PMS conectadas.

Logotipos de los sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra, incluidos Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium y Booking Factory

Integrado en el PMS que ya utilizas

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Logotipos de los sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra, incluidos Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium y Booking Factory

Integrado en el PMS que ya utilizas

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Logotipos de los sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra, incluidos Oracle Opera, Apaleo, Mews, Cenium y Booking Factory

Elige tus módulos

Activa un solo módulo y siente la diferencia desde el primer día. Combínalos todos y observa cómo toda tu operación se gestiona sola.

Incluido en cada módulo

  • Eficiencia de costes

  • Sincronización bidireccional con PMS

  • Control de acceso de usuarios

  • Análisis e informes

Independiente

Housekeeping

Planifica, asigna y haz seguimiento de cada cambio de habitación desde un solo lugar.

  • Dashboard de housekeeping

  • Estado de habitaciones en tiempo real

  • Asignar y equilibrar el personal

  • Control de acceso de usuarios

  • Tareas recurrentes y workflows de SOPs

  • Housekeeping opt-in

  • Sin coste por los espacios no vendibles

Precio por habitación vendible / mes

Independiente

Housekeeping

Planifica, asigna y haz seguimiento de cada cambio de habitación desde un solo lugar.

  • Dashboard de housekeeping

  • Estado de habitaciones en tiempo real

  • Asignar y equilibrar el personal

  • Control de acceso de usuarios

  • Tareas recurrentes y workflows de SOPs

  • Housekeeping opt-in

  • Sin coste por los espacios no vendibles

Precio por habitación vendible / mes

Independiente

Mantenimiento

Registra, asigna y cierra cada incidencia antes de que llegue el siguiente huésped.

  • Registro de incidencias con fotos

  • Asignación y escalación

  • Workflows para tareas recurrentes y preventivas

  • Gestión de unidades fuera de servicio

  • Control de acceso de usuarios

  • Registro de auditoría completo

Precio por habitación vendible / mes

Independiente

Mantenimiento

Registra, asigna y cierra cada incidencia antes de que llegue el siguiente huésped.

  • Registro de incidencias con fotos

  • Asignación y escalación

  • Workflows para tareas recurrentes y preventivas

  • Gestión de unidades fuera de servicio

  • Control de acceso de usuarios

  • Registro de auditoría completo

Precio por habitación vendible / mes

Independiente

Agentes de IA

Configura agentes IA que planifican y gestionan tareas de forma autónoma.

  • Creación autónoma de tareas

  • Lee notas de reservas

  • Agentes IA orientados al huésped

  • Dashboard de Agent Home

  • Funciona en todos los módulos

Por agente / establecimiento

Independiente

Agentes de IA

Configura agentes IA que planifican y gestionan tareas de forma autónoma.

  • Creación autónoma de tareas

  • Lee notas de reservas

  • Agentes IA orientados al huésped

  • Dashboard de Agent Home

  • Funciona en todos los módulos

Por agente / establecimiento

Independiente

Guest Connect

Permite a los huéspedes gestionar su propia estancia, integrado directamente en tu operación.

  • Página digital para huéspedes

  • Housekeeping opt-in

  • Solicitudes de servicio y mantenimiento

  • Estado de housekeeping en tiempo real

  • Integración con apps de huéspedes

Se combina con Housekeeping

Independiente

Guest Connect

Permite a los huéspedes gestionar su propia estancia, integrado directamente en tu operación.

  • Página digital para huéspedes

  • Housekeeping opt-in

  • Solicitudes de servicio y mantenimiento

  • Estado de housekeeping en tiempo real

  • Integración con apps de huéspedes

Se combina con Housekeeping

Preguntas frecuentes

¿Podemos empezar con un solo módulo o tenemos que comprar la plataforma completa?

Sweeply es modular, y la mayoría de los hoteles empiezan con un solo módulo. Comienza con la operación que más coste te suponga hoy en día y añade las demás cuando estés listo. Los cuatro módulos funcionan sobre la misma base, por lo que añadir uno nuevo no requiere ninguna configuración adicional, ni un segundo inicio de sesión, ni una segunda integración con el PMS.

¿Realmente lo usará nuestro equipo de housekeeping?

Sí. Sweeply está diseñado para el personal operativo del hotel y no para usuarios de oficina, y la facilidad de adopción en el día a día es la razón principal por la que los hoteles lo eligen. El estado de las habitaciones se identifica por colores, la ocupación se muestra con iconos en lugar de texto y cada pantalla, incluidas las notas de texto libre que el personal se escribe entre sí, se traduce automáticamente a más de 30 idiomas. La mayoría de las camareras de piso trabajan con total confianza desde su primer turno. La formación de un equipo completo lleva de uno a dos días. Funciona en teléfonos antiguos y sin conexión, sincronizándose en cuanto se recupera la señal. Sin ordenadores de escritorio, sin manuales de formación y sin tickets de soporte técnico.

¿Funciona con nuestro PMS?

Sí, si tu hotel usa uno de los más de 20 sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra: Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline, Cloudbeds, VisBook, SIHOT, Guesty, Clock PMS+, Beds24, Booking Factory, Freetobook, GoDo, Host Hotel Systems, Noovy y Rentlio. El estado de las habitaciones, las reservas y los datos de los huéspedes se sincronizan automáticamente, así que nada se introduce dos veces. Si tu PMS no está en la lista, Sweeply puede funcionar de forma independiente, y una nueva integración se desarrolla en dos o tres semanas una vez que el hotel se compromete.

¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

Días, no meses. En un PMS compatible, Sweeply se conecta y tus habitaciones, reservas y estados de habitación están activos en menos de 24 horas. La formación del equipo dura de uno a dos días, y la mayoría de los hoteles realizan un día completo de housekeeping en Sweeply dentro de su primera semana. Sin hardware, sin servidores y sin proyectos de TI.

¿La IA reemplaza a nuestro personal?

No. Los agentes de IA de Sweeply automatizan la administración de las operaciones hoteleras, no el trabajo en sí. Tracey lee los datos de las reservas y las notas de tu PMS, y crea y asigna tareas de limpieza y mantenimiento de forma automática. Roomey asigna las habitaciones a los huéspedes que llegan. Las habitaciones las siguen limpiando personas; lo que se acaba es pasar la mañana volviendo a escribir lo que el PMS ya sabe.

¿Cuánto cuesta?

Sweeply se cobra por habitación vendible y por mes, para cada módulo que utilices, y los espacios no vendibles son gratis. La página de precios explica cómo funciona, y nuestro equipo de ventas puede darte tu cifra exacta.

¿Cumple Sweeply con el RGPD y dónde se almacenan nuestros datos?

Sí. Sweeply ehf. está registrada en Islandia, por lo que el RGPD se aplica directamente a Sweeply a través del Acuerdo sobre el EEE. Los datos de los hoteles se alojan en Google Cloud en la región us-central1 en EE. UU., y las transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo de la UE. Sweeply nunca trata datos de tarjetas de pago, que permanecen en tu PMS, y hay un contrato de encargo del tratamiento disponible si lo solicitas. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de Seguridad.

Descubre cómo funciona la implementación: qué necesitas antes del primer día, los pasos para ponerte en marcha y quién hace qué.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Los módulos de Sweeply te permiten gestionar todas tus operaciones como necesitas. Cada módulo está diseñado para que tus equipos lo usen con facilidad y para darte los resultados que buscas.

Gráfico decorativo

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Los módulos de Sweeply te permiten gestionar todas tus operaciones como necesitas. Cada módulo está diseñado para que tus equipos lo usen con facilidad y para darte los resultados que buscas.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Los módulos de Sweeply te permiten gestionar todas tus operaciones como necesitas. Cada módulo está diseñado para que tus equipos lo usen con facilidad y para darte los resultados que buscas.