Guest Connect
Gestión de solicitudes de huéspedes para hoteles
Conecta con cada huésped.
Aplicación para huéspedes que permite a cada uno personalizar su estancia.
El 71 % de los huéspedes rechazó el servicio de limpieza diario, lo que supuso un ahorro de 179 horas en un mes · Keahotels
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Marcus Thorne
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Ideal para
Hoteles que permiten a los huéspedes elegir si desean servicio de limpieza diario
Hoteles que quieren que las peticiones de los huéspedes lleguen como tareas al equipo adecuado
Hoteles que desean que los huéspedes soliciten servicios adicionales y comuniquen incidencias en su habitación, con o sin Sweeply Housekeeping
Hoteles con una app para huéspedes como Duve o AeroGuest, o sin ninguna
Menos indicado para
Hoteles que no utilizan un sistema de gestión hotelera compatible
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Cuantos más módulos de Sweeply conectes, más unida funcionará toda tu operación.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que comprarlo todo, o puedo empezar con una parte?
Guest Connect se combina con Housekeeping, porque las elecciones y solicitudes que hacen los huéspedes llegan directamente al trabajo de housekeeping y mantenimiento. La mayoría de los hoteles utilizan ambos juntos y añaden Maintenance o agentes de IA más adelante sobre la misma base, sin nueva configuración ni segunda integración con el PMS.
¿Lo usará realmente mi equipo?
Sí, porque tu equipo no cambia su forma de trabajar. Los huéspedes usan una página digital para elegir si quieren housekeeping diario y para enviar solicitudes de servicio o mantenimiento, y cada solicitud llega a Sweeply como una tarea para el equipo correcto, en el idioma de cada empleado. En Keahotels, el 71 % de los huéspedes rechazó el housekeeping diario cuando pudo elegir, lo que ahorró 179 horas en un mes.
¿Funciona con nuestro PMS?
Sí. Guest Connect funciona con los más de 20 sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra, como Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud y Cloudbeds, así que cada petición queda vinculada a la habitación y la estancia correctas. También se conecta con apps para huéspedes como Duve y AeroGuest. La lista completa está en la página de Integraciones.
¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?
Con un PMS compatible, Sweeply queda conectado y tus habitaciones y reservas están activas en menos de 24 horas. Los huéspedes pueden empezar a usar la página para huéspedes en cuanto la compartas con ellos, y no hace falta hardware, ni servidor, ni proyecto informático.
¿Cuánto cuesta?
Guest Connect tiene un precio por habitación vendible y por mes, junto con Housekeeping. Los vestíbulos, pasillos y zonas internas nunca se cobran, y la tarifa por habitación baja a medida que aumenta tu número de habitaciones. Nuestro equipo de ventas puede darte tu cifra exacta.
Descubre cómo funciona la implementación: qué necesitas antes del primer día, los pasos para ponerte en marcha y quién hace qué.
