Términos y condiciones

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Acerca de estos términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones («Términos», «Términos y Condiciones») rigen su relación con el sitio web https://getsweeply.com y la aplicación móvil Sweeply (el «Servicio»), operados por Sweeply ehf. («Sweeply», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y la aplicación móvil Sweeply (el «Servicio»). Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan mediante suscripción («Suscripción(es)»). Se le facturará por adelantado de forma periódica y recurrente («Ciclo de facturación»). Los ciclos de facturación se establecen con carácter mensual o anual, según el tipo de plan de suscripción que elija al adquirir una Suscripción. Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones exactas, a menos que usted o Sweeply la cancelen. Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de la página de gestión de su cuenta en línea o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de Sweeply. Se requiere un método de pago válido, como una tarjeta de crédito o PayPal, para procesar el pago de su Suscripción. Deberá proporcionar a Sweeply información de facturación precisa y completa, que incluya su nombre completo, dirección, provincia, código postal, número de teléfono y los datos de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a Sweeply a cobrar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de su cuenta en cualquiera de dichos instrumentos de pago. En caso de que la facturación automática falle por cualquier motivo, Sweeply emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, al pago íntegro correspondiente al periodo de facturación indicado en la factura.

Licencia

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones y al pago de la Suscripción, Sweeply le concede una licencia no exclusiva e intransferible («Licencia»), sin derecho a conceder sublicencias, para permitir que los usuarios autorizados utilicen el Servicio durante la vigencia de la Suscripción únicamente para sus operaciones comerciales internas. Usted no deberá: intentar copiar, modificar, duplicar, crear obras derivadas, enmarcar (frame), reproducir en sitios espejo (mirror), republicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir la totalidad o parte del Servicio o del software asociado en cualquier formato o medio y por cualquier vía; intentar descompilar, recompilar a la inversa, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o reducir de cualquier otra forma a un formato perceptible por el ser humano la totalidad o parte del Servicio o del software asociado; acceder a la totalidad o parte del Servicio con el fin de crear un producto o servicio que compita con el Servicio, ni utilizar el Servicio para prestar servicios a terceros; o intentar obtener, o ayudar a terceros a obtener, acceso no autorizado al Servicio.

Cambios en las tarifas

Sweeply, a su entera discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de suscripción de las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de suscripción entrará en vigor al final del ciclo de facturación vigente en ese momento. Sweeply le avisará con una antelación razonable sobre cualquier cambio en las tarifas de suscripción para que tenga la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio sea efectivo. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor del cambio en la tarifa de suscripción constituye su aceptación a pagar el importe modificado de la tarifa de suscripción.

Reembolsos

Sweeply podrá estudiar determinadas solicitudes de reembolso de suscripciones caso por caso y concederlas a su entera discreción.

Contenido

Nuestro Servicio le permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición de cualquier otra forma determinada información, texto, gráficos, vídeos u otro material («Contenido»). Usted es responsable del Contenido que publique en el Servicio, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en el Servicio, nos concede el derecho y la licencia para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio, y es responsable de proteger dichos derechos. Acepta que esta licencia incluye el derecho de poner su Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también podrán utilizarlo con sujeción a estas Condiciones. Usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (le pertenece) o tiene derecho a utilizarlo y a concedernos los derechos y la licencia contemplados en estas Condiciones; (ii) la publicación de su Contenido en o a través del Servicio no vulnera los derechos de privacidad, derechos de imagen, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona; y (iii) no almacenará, publicará, compartirá ni distribuirá ningún Contenido que contenga malware o virus, o que sea de naturaleza difamatoria, obscena, ilegal, acosadora o de cualquier otro modo ofensiva. El incumplimiento de cualquiera de las declaraciones anteriores conllevará la suspensión o rescisión del Servicio.

Prestación del Servicio

Sweeply prestará el Servicio durante la vigencia de la Suscripción con arreglo a las presentes Condiciones y hará todo lo razonablemente posible desde el punto de vista comercial para que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, salvo en caso de mantenimiento programado y/o necesario. A pesar de que se toman todas las precauciones posibles, Sweeply no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores en todo momento, ni que el Servicio esté libre de fallos, errores, virus o vulnerabilidades. Sweeply no asume ninguna responsabilidad por retrasos, fallos en la entrega o cualquier otra pérdida o daño derivado de la transferencia de datos a través de redes e instalaciones de comunicaciones, incluido Internet. El Servicio puede estar sujeto a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de comunicaciones.

Tratamiento de datos personales

Al utilizar el Servicio, usted actúa como responsable del tratamiento respecto al tratamiento de datos que se produzca en relación con el uso del Servicio, y Sweeply actúa como encargado del tratamiento. Al utilizar el Servicio, usted declara que (i) cumplirá con todas las obligaciones aplicables a los responsables del tratamiento de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y (ii) el tratamiento de los datos está permitido según la legislación de protección de datos aplicable. Los datos personales que tratamos en su nombre pueden incluir nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y cargos de su personal y/o clientes. El alcance, la naturaleza y la duración del tratamiento dependen de los servicios seleccionados y/o de los requisitos legales, y pueden incluir datos obtenidos de terceros. Nos comprometemos a tratar los datos personales de conformidad con las obligaciones de los encargados del tratamiento establecidas en las leyes de protección de datos aplicables y únicamente con arreglo a sus instrucciones documentadas, a menos que la ley exija lo contrario. Garantizaremos que las personas autorizadas para tratar los datos personales estén sujetas a obligaciones de confidencialidad e implementaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del tratamiento de los datos personales. Le asistiremos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para que pueda cumplir con sus obligaciones derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, en particular el cumplimiento de su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados. A petición suya, pondremos a su disposición, en un plazo razonable, toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones aplicables. Le notificaremos sin dilación indebida tras tener conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales relativa a los datos personales tratados como parte del Servicio. Tras la rescisión del Servicio, a petición suya y a su elección, eliminaremos o le devolveremos todos los datos personales tratados en relación con la prestación del Servicio. Asimismo, eliminaremos las copias existentes de los datos, a menos que la legislación aplicable exija su conservación. Al utilizar el Servicio, usted nos autoriza a subcontratar el tratamiento de datos personales, siempre que dicho subencargado esté sujeto a términos contractuales sustancialmente comparables a los establecidos en estos Términos y Condiciones y que, en cualquier caso, cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Le notificaremos los cambios previstos antes de que entren en vigor, tanto si se añade un subencargado como si se realizan modificaciones en los ya existentes. No transferiremos ningún dato personal a ningún país fuera del Espacio Económico Europeo, a menos que dicha transferencia esté permitida de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Para obtener más información sobre el tratamiento que hacemos de la información personal, consulte nuestra política de privacidad.

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye un incumplimiento de las Condiciones, lo que puede dar lugar a la cancelación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio. Eres responsable de proteger la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada con ella, ya sea en nuestro Servicio o en un servicio de terceros. Te comprometes a no revelar tu contraseña a terceros. Debes notificarnos de inmediato en cuanto tengas conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de tu cuenta. No puedes utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca comercial sujeto a los derechos de otra persona o entidad sin la debida autorización, ni un nombre que resulte ofensivo, ilegal u obsceno.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad máxima de Sweeply frente a usted por cualquier pérdida o daño directo que surja de o en relación con el Servicio se limita a un importe igual a la cuota de suscripción anual abonada por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. La responsabilidad total acumulada de Sweeply incluye la responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal o de cualquier otro tipo, que surja en virtud del Servicio o en relación con este. Sweeply no asume ninguna responsabilidad por lucro cesante, pérdida de ventas o de negocio, pérdida de acuerdos o contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida o daño al fondo de comercio, pérdida de ingresos, ni por ninguna pérdida o daño indirecto, especial, punitivo o consecuente.

Rescisión

Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a su disposición, Sweeply podrá rescindir el Servicio con efecto inmediato si: no paga cualquier importe adeudado en virtud de estas Condiciones o de cualquier otro acuerdo con Sweeply en la fecha de vencimiento y dicho importe sigue impagado al menos 14 días después de dicha fecha; incumple los términos de la Licencia; publica Contenido que infrinja las disposiciones de estas Condiciones relativas al Contenido permitido; o comete otros incumplimientos graves de estas Condiciones. Si se rescinde el Servicio, todas las licencias otorgadas en virtud de estas Condiciones quedarán inmediatamente sin efecto y se revocará su acceso al Servicio.