Cómo incluir el servicio de pisos en la experiencia del huésped

En esta sesión, AeroGuest y Sweeply muestran cómo la elección de servicio de pisos que hace un huésped en la app llega al equipo que realiza el trabajo. En la mayoría de los hoteles, esa petición todavía pasa por recepción, acaba en una lista y pasa por un supervisor antes de llegar a la habitación.

Juntos muestran lo que ve el huésped, lo que ve tu equipo y lo que cambia en una jornada del servicio de pisos.

Qué aprenderás

Cómo eligen los huéspedes su servicio de pisos. Cómo un huésped elige o rechaza la limpieza durante su estancia con Green Stay en la app de AeroGuest.

Cómo llega esa elección a tu equipo. Cómo se convierte en una tarea de pisos en Sweeply, sin pasar por recepción.

Adónde van las peticiones durante la estancia. Cómo solicitudes como toallas extra llegan al equipo adecuado sin una llamada.

Un plan que se adapta a tus huéspedes. Una lista de limpieza basada en lo que eligieron los huéspedes, no en una rutina fija.

Quién debería asistir

Directores generales y propietarios de hoteles

Jefes/as de recepción

Gobernantas/es y supervisores/as de pisos

¿No puedes asistir? Regístrate de todos modos y te enviaremos la grabación después de la sesión.