Housekeeping

Software de housekeeping para hoteles

Toma el control del corazón del hotel.

El software de housekeeping y limpieza de Sweeply protege tus márgenes y da a tu equipo el control total de la planta. Una lista de tareas en tiempo real para todos y una vista en directo para cada responsable.

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60% menos tareas de housekeeping · The Views Hotels, Portugal

Pantalla móvil de Sweeply con el progreso de las tareas de las habitaciones, la ocupación y el estado de limpieza
Tarjeta de tarea de Sweeply de una limpieza a fondo completada y asignada a un miembro del personal
Tarjeta de tarea de Sweeply de una inspección final completada y asignada a un miembro del personal
Tarjeta de tarea de Sweeply de una inspección final completada y asignada a un miembro del personal
Tarjeta de tarea de Sweeply de una reposición de minibar pendiente y asignada a un miembro del personal
Tarjeta de tarea de Sweeply de una reposición de minibar pendiente y asignada a un miembro del personal
Tarjeta de tarea de Sweeply de un cambio de ropa de cama completado y asignado a un miembro del personal

¿Es Sweeply Housekeeping adecuado para tu hotel?

Ideal para

Hoteles donde los supervisores todavía asignan las habitaciones a mano cada mañana

Equipos de limpieza multilingües, con cada pantalla y nota en el propio idioma de cada persona

Alojamientos que ofrecen servicio de limpieza opcional o ecológico a los huéspedes

Distintos tipos de unidades, como habitaciones, apartamentos y zonas comunes

Menos indicado para

Alojamientos de menos de 25 habitaciones que no forman parte de un grupo

Hoteles que solo necesitan la vista básica del estado de las habitaciones ya integrada en su PMS

El housekeeping es donde se gana o se pierde el día. Aun así, muchos hoteles todavía lo gestionan con papel, radios y suposiciones, lo que provoca rotaciones lentas y horas de trabajo desperdiciadas.

El housekeeping es donde se gana o se pierde el día. Aun así, muchos hoteles todavía lo gestionan con papel, radios y suposiciones, lo que provoca rotaciones lentas y horas de trabajo desperdiciadas.

El housekeeping es donde se gana o se pierde el día. Aun así, muchos hoteles todavía lo gestionan con papel, radios y suposiciones, lo que provoca rotaciones lentas y horas de trabajo desperdiciadas.

Papeleo manual
Conversaciones por walkie-talkie
Traspasos perdidos
Actualizaciones tardías
Interrupciones telefónicas
Grupos de WhatsApp
Quejas de huéspedes
Malentendidos por el idioma
Papeleo manual
Conversaciones por walkie-talkie
Traspasos perdidos
Actualizaciones tardías
Interrupciones telefónicas
Grupos de WhatsApp
Quejas de huéspedes
Malentendidos por el idioma

Gestiona tu día con un sistema, no con intuición.

Sweeply Housekeeping te da previsibilidad y control.

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Sweeply Housekeeping te da previsibilidad y control.

Carga de trabajo de habitaciones por camarera de pisos en Sweeply
Salidas añadidas, ordenadas por zona y asignadas al equipo automáticamente

Empieza cada turno de la misma manera.

Cuando el equipo llega, Sweeply ya ha planificado el turno. Un turno eficaz empieza con una lista de tareas claras para cada miembro del equipo.

  • Lista generada a partir del estado de tu PMS, en tiempo real

  • Asignada automáticamente por zona y carga de trabajo

  • Impulsada por tus flujos de trabajo y procedimientos operativos

Empieza cada turno de la misma manera.

Cuando el equipo llega, Sweeply ya ha planificado el turno. Un turno eficaz empieza con una lista de tareas claras para cada miembro del equipo.

  • Lista generada a partir del estado de tu PMS, en tiempo real

  • Asignada automáticamente por zona y carga de trabajo

  • Impulsada por tus flujos de trabajo y procedimientos operativos

Empieza cada turno de la misma manera.

Cuando el equipo llega, Sweeply ya ha planificado el turno. Un turno eficaz empieza con una lista de tareas claras para cada miembro del equipo.

  • Lista generada a partir del estado de tu PMS, en tiempo real

  • Asignada automáticamente por zona y carga de trabajo

  • Impulsada por tus flujos de trabajo y procedimientos operativos

Diseñado para el equipo en planta

El módulo de Housekeeping de Sweeply está diseñado pensando en la camarera de piso. Cada turno comienza con un informe de traspaso y una lista de tareas pre-rellenada. Sin briefings, sin preguntas, sin formaciones extensas.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Reporte fotográfico de incidencias a mantenimiento

Diseñado para el equipo en planta

El módulo de Housekeeping de Sweeply está diseñado pensando en la camarera de piso. Cada turno comienza con un informe de traspaso y una lista de tareas pre-rellenada. Sin briefings, sin preguntas, sin formaciones extensas.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Reporte fotográfico de incidencias a mantenimiento

Diseñado para el equipo en planta

El módulo de Housekeeping de Sweeply está diseñado pensando en la camarera de piso. Cada turno comienza con un informe de traspaso y una lista de tareas pre-rellenada. Sin briefings, sin preguntas, sin formaciones extensas.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Reporte fotográfico de incidencias a mantenimiento

Búsqueda de habitaciones de pisos en la app móvil de Sweeply
Lista de habitaciones con estado de salida y estancia
Progreso de pisos por planta
Estadísticas de pisos como habitaciones por hora y tiempo medio de limpieza

Informes sin mover ni un dedo

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply convierte cada turno en cifras claras. Las mejoras que antes intuías pero no podías demostrar aparecen de repente en una pantalla, listas para tu próxima conversación de presupuesto.

  • Carga de trabajo y tiempos de rotación en tiempo real

  • Fallos recurrentes marcados automáticamente

  • Exportación en un solo clic

Informes sin mover ni un dedo

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply convierte cada turno en cifras claras. Las mejoras que antes intuías pero no podías demostrar aparecen de repente en una pantalla, listas para tu próxima conversación de presupuesto.

  • Carga de trabajo y tiempos de rotación en tiempo real

  • Fallos recurrentes marcados automáticamente

  • Exportación en un solo clic

Informes sin mover ni un dedo

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply convierte cada turno en cifras claras. Las mejoras que antes intuías pero no podías demostrar aparecen de repente en una pantalla, listas para tu próxima conversación de presupuesto.

  • Carga de trabajo y tiempos de rotación en tiempo real

  • Fallos recurrentes marcados automáticamente

  • Exportación en un solo clic

La fuerza que mueve tu housekeeping

Elementos inteligentes diseñados para ofrecer operaciones en planta predecibles y de alto margen.

La fuerza que mueve tu housekeeping

Elementos inteligentes diseñados para ofrecer operaciones en planta predecibles y de alto margen.

Visibilidad del hotel en tiempo real

  • Sincronización con el PMS en tiempo real

    Actualiza el estado de las habitaciones al instante para eliminar la introducción manual de datos.

  • Temporizadores de habitación en tiempo real

    Registra el progreso de limpieza en tiempo real directamente desde los teléfonos del personal.

  • Paneles de control para managers

    Muestra cada planta en vivo, para que los responsables hagan menos rondas.

Visibilidad del hotel en tiempo real

  • Sincronización con el PMS en tiempo real

    Actualiza el estado de las habitaciones al instante para eliminar la introducción manual de datos.

  • Temporizadores de habitación en tiempo real

    Registra el progreso de limpieza en tiempo real directamente desde los teléfonos del personal.

  • Paneles de control para managers

    Muestra cada planta en vivo, para que los responsables hagan menos rondas.

Visibilidad del hotel en tiempo real

  • Sincronización con el PMS en tiempo real

    Actualiza el estado de las habitaciones al instante para eliminar la introducción manual de datos.

  • Temporizadores de habitación en tiempo real

    Registra el progreso de limpieza en tiempo real directamente desde los teléfonos del personal.

  • Paneles de control para managers

    Muestra cada planta en vivo, para que los responsables hagan menos rondas.

Finalización de tareas optimizada

  • Automatizaciones de flujos de trabajo

    Convierte tus procedimientos operativos en tareas que se crean y se asignan solas, sin configuración diaria.

  • Traducción automática

    Ejecuta las listas de tareas en más de 30 idiomas para eliminar las barreras de comunicación.

  • Asignación dinámica de habitaciones

    Prioriza automáticamente las habitaciones de los huéspedes que llegan para garantizar check-ins sin interrupciones.

Finalización de tareas optimizada

  • Automatizaciones de flujos de trabajo

    Convierte tus procedimientos operativos en tareas que se crean y se asignan solas, sin configuración diaria.

  • Traducción automática

    Ejecuta las listas de tareas en más de 30 idiomas para eliminar las barreras de comunicación.

  • Asignación dinámica de habitaciones

    Prioriza automáticamente las habitaciones de los huéspedes que llegan para garantizar check-ins sin interrupciones.

Finalización de tareas optimizada

  • Automatizaciones de flujos de trabajo

    Convierte tus procedimientos operativos en tareas que se crean y se asignan solas, sin configuración diaria.

  • Traducción automática

    Ejecuta las listas de tareas en más de 30 idiomas para eliminar las barreras de comunicación.

  • Asignación dinámica de habitaciones

    Prioriza automáticamente las habitaciones de los huéspedes que llegan para garantizar check-ins sin interrupciones.

Reducción de costes operativos

  • Reducir la frecuencia de limpieza

    Con la limpieza Opt-In u Opt-Out, los hoteles limpian solo las habitaciones que los huéspedes quieren, lo que reduce los costes de limpieza.

  • Créditos de housekeeping

    Distribuye las habitaciones de forma eficiente para evitar el exceso de personal y reducir los gastos laborales diarios.

  • Informes de carga de trabajo

    Predice cuándo terminará cada turno, para que las horas extra se vean con antelación.

Reducción de costes operativos

  • Reducir la frecuencia de limpieza

    Con la limpieza Opt-In u Opt-Out, los hoteles limpian solo las habitaciones que los huéspedes quieren, lo que reduce los costes de limpieza.

  • Créditos de housekeeping

    Distribuye las habitaciones de forma eficiente para evitar el exceso de personal y reducir los gastos laborales diarios.

  • Informes de carga de trabajo

    Predice cuándo terminará cada turno, para que las horas extra se vean con antelación.

Reducción de costes operativos

  • Reducir la frecuencia de limpieza

    Con la limpieza Opt-In u Opt-Out, los hoteles limpian solo las habitaciones que los huéspedes quieren, lo que reduce los costes de limpieza.

  • Créditos de housekeeping

    Distribuye las habitaciones de forma eficiente para evitar el exceso de personal y reducir los gastos laborales diarios.

  • Informes de carga de trabajo

    Predice cuándo terminará cada turno, para que las horas extra se vean con antelación.

Gráfico decorativo

Housekeeping con Sweeply

Resultados de casos de éxito publicados por Sweeply. Los resultados reales varían según el tamaño y la ocupación de cada hotel.

22.000

Horas ahorradas al año en Íslandshótel

71 %

De los huéspedes de Keahotels rechazó la limpieza diaria

5.370 €

Ahorro mensual estimado en The Views Oasis

50+

Llamadas diarias eliminadas en Woolacombe Bay

Recepción

  • No imprimir por la mañana

  • Gestión de la limpieza durante la estancia

  • Sin necesidad de llamar para conocer el estado de las habitaciones

  • Sin informes sobre las salidas de las habitaciones

  • Sin llamadas para priorizar

  • Sin llamadas telefónicas para asignar solicitudes

Recepción

  • No imprimir por la mañana

  • Gestión de la limpieza durante la estancia

  • Sin necesidad de llamar para conocer el estado de las habitaciones

  • Sin informes sobre las salidas de las habitaciones

  • Sin llamadas para priorizar

  • Sin llamadas telefónicas para asignar solicitudes

Recepción

  • No imprimir por la mañana

  • Gestión de la limpieza durante la estancia

  • Sin necesidad de llamar para conocer el estado de las habitaciones

  • Sin informes sobre las salidas de las habitaciones

  • Sin llamadas para priorizar

  • Sin llamadas telefónicas para asignar solicitudes

Gestión de housekeeping

  • Menos tiempo asignando habitaciones

  • Menos errores al asignar

  • Sigue el estado en tiempo real

  • Inspecciones más rápidas de implementar

Gestión de housekeeping

  • Menos tiempo asignando habitaciones

  • Menos errores al asignar

  • Sigue el estado en tiempo real

  • Inspecciones más rápidas de implementar

Gestión de housekeeping

  • Menos tiempo asignando habitaciones

  • Menos errores al asignar

  • Sigue el estado en tiempo real

  • Inspecciones más rápidas de implementar

Camareras de piso y runners

  • Saber qué hacer después

  • Sabe qué habitaciones han hecho el check-out

  • Priorización automática

  • Menos llamadas telefónicas

  • Menos interrupciones

Camareras de piso y runners

  • Saber qué hacer después

  • Sabe qué habitaciones han hecho el check-out

  • Priorización automática

  • Menos llamadas telefónicas

  • Menos interrupciones

Camareras de piso y runners

  • Saber qué hacer después

  • Sabe qué habitaciones han hecho el check-out

  • Priorización automática

  • Menos llamadas telefónicas

  • Menos interrupciones

Propietarios y directores generales

  • Menores costes operativos

  • Menos tiempo en tareas manuales

  • Mira cómo disminuyen las horas extras

  • Sigue la productividad del equipo en vivo

  • Visibilidad total del hotel

  • Decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones

Propietarios y directores generales

  • Menores costes operativos

  • Menos tiempo en tareas manuales

  • Mira cómo disminuyen las horas extras

  • Sigue la productividad del equipo en vivo

  • Visibilidad total del hotel

  • Decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones

Propietarios y directores generales

  • Menores costes operativos

  • Menos tiempo en tareas manuales

  • Mira cómo disminuyen las horas extras

  • Sigue la productividad del equipo en vivo

  • Visibilidad total del hotel

  • Decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones

Sigue explorando la plataforma completa

Cuantos más módulos de Sweeply conectes, más unida funcionará toda tu operación.

Guest Connect

Deja que los huéspedes gestionen su propia estancia, sincronizada

 directamente en tu operación.

Tarjetas de habitación con una solicitud de limpieza de un huésped

Mantenimiento

Registra, asigna y cierra cada incidencia antes de que llegue el siguiente huésped.

Gráfico de carga de trabajo con tareas sin asignar, asignadas y completadas

Agentes de IA

Configura agentes que planifican y gestionan tareas por sí solos.

Agente de IA Trace activado junto al agente Housekeeping

Empieza en 24h

Sweeply es fácil de configurar. Integra tu PMS actual y empieza a ver resultados de inmediato.

Empieza en 24h

Sweeply es fácil de configurar. Integra tu PMS actual y empieza a ver resultados de inmediato.

01

01

Conecta tu PMS

Conecta tu PMS

Encuentra tu PMS, conéctalo y listo. Nada que programar, nada que instalar.

Encuentra tu PMS, conéctalo y listo. Nada que programar, nada que instalar.

02

02

Define tus flujos de trabajo

Define tus flujos de trabajo

Configura reglas, listas de verificación y tareas recurrentes que se adapten a la forma en que tu equipo ya trabaja.

Configura reglas, listas de verificación y tareas recurrentes que se adapten a la forma en que tu equipo ya trabaja.

03

03

Invitar a miembros del equipo

Invitar a miembros del equipo

Añade a tus equipos de housekeeping, mantenimiento y recepción: todos verán sus tareas desde el primer día.

Añade a tus equipos de housekeeping, mantenimiento y recepción: todos verán sus tareas desde el primer día.

Empieza gratis

Empieza gratis

Preguntas frecuentes

¿Tengo que comprarlo todo, o puedo empezar con una parte?

Sí, puedes empezar solo con Housekeeping. La mayoría de los hoteles empiezan por el área que hoy les supone más coste y añaden Maintenance, Guest Connect o AI Agents más adelante. Todos los módulos funcionan sobre la misma base, así que añadir uno no requiere una nueva configuración, ni un segundo inicio de sesión, ni una segunda integración con el PMS.

¿Lo usará realmente mi equipo?

Sí. Sweeply Housekeeping está pensado para las camareras de piso en su móvil, no para usuarios de oficina. El estado de las habitaciones se muestra con códigos de colores, las tareas llegan ya asignadas y cada pantalla, incluidas las notas que los compañeros se escriben entre sí, se traduce al idioma de cada persona, con más de 30 idiomas disponibles. La mayoría de las camareras de piso trabajan con soltura desde su primer turno, y formar a todo el equipo lleva de uno a dos días.

¿Funciona con nuestro PMS?

Sí, si tu hotel usa uno de los más de 20 sistemas de gestión hotelera (PMS) con los que Sweeply se integra, como Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline, Cloudbeds, VisBook y SIHOT. El estado de las habitaciones se sincroniza en ambos sentidos, así que una habitación marcada como limpia en Sweeply se actualiza en el PMS sin que nadie la vuelva a escribir. La lista completa está en la página de Integraciones.

¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

Con un PMS compatible, tus habitaciones, reservas y estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas. La formación del equipo lleva de uno a dos días, y la mayoría de los hoteles gestionan un día completo de housekeeping en Sweeply durante su primera semana. No hace falta hardware, ni servidor, ni proyecto informático.

¿Cuánto cuesta?

Housekeeping tiene un precio por habitación vendible y por mes. Los vestíbulos, pasillos y zonas internas nunca se cobran, y la tarifa por habitación baja a medida que aumenta tu número de habitaciones. La página de precios explica cómo funciona, y nuestro equipo de ventas puede darte tu cifra exacta.

¿Están protegidos nuestros datos?

Sí. Los datos de los hoteles se cifran en tránsito y en reposo, el acceso está protegido con autenticación de dos factores y permisos basados en roles, y cada cambio queda registrado. Sweeply ehf. está registrada en Islandia, por lo que el RGPD se aplica directamente, y hay un contrato de encargo del tratamiento disponible si lo solicitas. Encontrarás todos los detalles, incluido dónde se alojan los datos, en nuestra página de Seguridad.

¿Pueden los huéspedes renunciar a la limpieza diaria?

Sí. Con Guest Connect, los huéspedes eligen con qué frecuencia se limpia su habitación, desde el email previo a la llegada y durante toda la estancia, y housekeeping trabaja a partir de cada elección. En el Reykjavik Lights Hotel de Keahotels, los huéspedes rechazaron la limpieza diaria el 71 % de las veces durante el primer mes, lo que ahorró 179 horas de trabajo.

¿Qué diferencia hay entre un software de housekeeping y una app de housekeeping?

El software de housekeeping es el sistema completo: los supervisores planifican el día, asignan habitaciones y siguen el estado de las habitaciones, con conexión al PMS. La app de housekeeping es la parte que las camareras de piso usan en el móvil. Sweeply incluye ambos: una aplicación web para los responsables y una app para el personal en iOS y Android, en 30+ idiomas, que también funciona sin conexión.

Descubre cómo funciona la implementación: qué necesitas antes del primer día, los pasos para ponerte en marcha y quién hace qué.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Los módulos de Sweeply te permiten gestionar todas tus operaciones como necesitas. Cada módulo está diseñado para que tus equipos lo usen con facilidad y para darte los resultados que buscas.

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