Mantenimiento

Gestiónalo mejor, mantenlo impecable.

Software de mantenimiento hotelero que funciona en sincronía con toda tu operación.

Incidencias

Ala sur

320

Volver

Arthur Pendelton

Falta el hervidor de agua

Completado

Trono de Viktoria

Baja presión de agua

Asignado

Sarah Jenkins

Grifo que gotea

Pendiente

Jessy Hoffman

Pestillo de la puerta roto

Asignado

El mantenimiento es donde se gana o se pierde la calidad. Sin embargo, la mayoría de los hoteles todavía persiguen las incidencias en papel, radios y memoria, provocando reparaciones lentas y habitaciones fuera de servicio.

El mantenimiento es donde se gana o se pierde la calidad. Sin embargo, la mayoría de los hoteles todavía persiguen las incidencias en papel, radios y memoria, provocando reparaciones lentas y habitaciones fuera de servicio.

El mantenimiento es donde se gana o se pierde la calidad. Sin embargo, la mayoría de los hoteles todavía persiguen las incidencias en papel, radios y memoria, provocando reparaciones lentas y habitaciones fuera de servicio.

Conversaciones por walkie-talkie
Grupos de WhatsApp
Traspasos perdidos
Quejas de huéspedes
Actualizaciones tardías
Pérdida
en la traducción
Papeleo manual
Interrupciones telefónicas
Conversaciones por walkie-talkie
Grupos de WhatsApp
Traspasos perdidos
Quejas de huéspedes
Actualizaciones tardías
Pérdida
en la traducción
Papeleo manual
Interrupciones telefónicas

Resuélvelo con un sistema, no con un post-it.

Sweeply Maintenance te da velocidad y estándares.

Resuélvelo con un sistema, no con un post-it.

Sweeply Maintenance te da velocidad y estándares.

Registra cada incidencia en el momento en que ocurre

El personal registra los problemas en el momento en que los detecta, desde cualquier teléfono. Sin llamadas por radio, sin notas perdidas, sin esperar al siguiente traspaso.

  • Reportado desde cualquier lugar, por cualquier persona

  • Foto y ubicación adjuntadas automáticamente

  • Dirigido directamente al técnico adecuado

Registra cada incidencia en el momento en que ocurre

El personal registra los problemas en el momento en que los detecta, desde cualquier teléfono. Sin llamadas por radio, sin notas perdidas, sin esperar al siguiente traspaso.

  • Reportado desde cualquier lugar, por cualquier persona

  • Foto y ubicación adjuntadas automáticamente

  • Dirigido directamente al técnico adecuado

Registra cada incidencia en el momento en que ocurre

El personal registra los problemas en el momento en que los detecta, desde cualquier teléfono. Sin llamadas por radio, sin notas perdidas, sin esperar al siguiente traspaso.

  • Reportado desde cualquier lugar, por cualquier persona

  • Foto y ubicación adjuntadas automáticamente

  • Dirigido directamente al técnico adecuado

Diseñado para el equipo que hace las reparaciones

El módulo de mantenimiento de Sweeply está diseñado para el trabajo en planta, no para la oficina. Tareas claras, prioridad clara, sin necesidad de formación.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Solicitudes guiadas por foto, sin suposiciones

Diseñado para el equipo que hace las reparaciones

El módulo de mantenimiento de Sweeply está diseñado para el trabajo en planta, no para la oficina. Tareas claras, prioridad clara, sin necesidad de formación.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Solicitudes guiadas por foto, sin suposiciones

Diseñado para el equipo que hace las reparaciones

El módulo de mantenimiento de Sweeply está diseñado para el trabajo en planta, no para la oficina. Tareas claras, prioridad clara, sin necesidad de formación.

  • Más de 30 idiomas disponibles

  • Funciona en cualquier teléfono, sin formación

  • Solicitudes guiadas por foto, sin suposiciones

Ve qué falla, y por qué

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply muestra los patrones detrás de tus incidencias para que soluciones la causa, no solo el síntoma.

  • Tiempos de respuesta y resolución

  • Incidencias recurrentes marcadas

  • Exportación con un clic

Ve qué falla, y por qué

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply muestra los patrones detrás de tus incidencias para que soluciones la causa, no solo el síntoma.

  • Tiempos de respuesta y resolución

  • Incidencias recurrentes marcadas

  • Exportación con un clic

Ve qué falla, y por qué

El trabajo no solo se hace, se mide. Sweeply muestra los patrones detrás de tus incidencias para que soluciones la causa, no solo el síntoma.

  • Tiempos de respuesta y resolución

  • Incidencias recurrentes marcadas

  • Exportación con un clic

El motor detrás de tu mantenimiento

Cada incidencia registrada, seguida y cerrada.

El motor detrás de tu mantenimiento

Cada incidencia registrada, seguida y cerrada.

Resolución de incidencias más rápida

  • Registro instantáneo

    Permite al personal registrar incidencias desde cualquier teléfono y seleccionar el tipo de problema.

  • Categorías de incidencias dinámicas

    Permite a tu equipo crear clasificaciones personalizadas, con cualquier departamento refinando la prioridad y subcategoría tras el envío.

  • Enrutamiento automático

    Envía cada tarea directamente al técnico adecuado según habilidad y disponibilidad.

Resolución de incidencias más rápida

  • Registro instantáneo

    Permite al personal registrar incidencias desde cualquier teléfono y seleccionar el tipo de problema.

  • Categorías de incidencias dinámicas

    Permite a tu equipo crear clasificaciones personalizadas, con cualquier departamento refinando la prioridad y subcategoría tras el envío.

  • Enrutamiento automático

    Envía cada tarea directamente al técnico adecuado según habilidad y disponibilidad.

Resolución de incidencias más rápida

  • Registro instantáneo

    Permite al personal registrar incidencias desde cualquier teléfono y seleccionar el tipo de problema.

  • Categorías de incidencias dinámicas

    Permite a tu equipo crear clasificaciones personalizadas, con cualquier departamento refinando la prioridad y subcategoría tras el envío.

  • Enrutamiento automático

    Envía cada tarea directamente al técnico adecuado según habilidad y disponibilidad.

Responsabilidad total

  • Seguimiento de tickets en tiempo real

    Muestra el estado de cada incidencia abierta en toda la propiedad en una sola vista.

  • Tareas preventivas recurrentes

    Programa revisiones y mantenimientos periódicos para que los equipos se mantengan en buen estado.

  • Historial de resoluciones

    Mantiene un registro completo por habitación para informar la planificación preventiva.

Responsabilidad total

  • Seguimiento de tickets en tiempo real

    Muestra el estado de cada incidencia abierta en toda la propiedad en una sola vista.

  • Tareas preventivas recurrentes

    Programa revisiones y mantenimientos periódicos para que los equipos se mantengan en buen estado.

  • Historial de resoluciones

    Mantiene un registro completo por habitación para informar la planificación preventiva.

Responsabilidad total

  • Seguimiento de tickets en tiempo real

    Muestra el estado de cada incidencia abierta en toda la propiedad en una sola vista.

  • Tareas preventivas recurrentes

    Programa revisiones y mantenimientos periódicos para que los equipos se mantengan en buen estado.

  • Historial de resoluciones

    Mantiene un registro completo por habitación para informar la planificación preventiva.

Información sobre cada incidencia

  • Desglose por categoría y etiqueta

    Muestra el volumen de incidencias en mantenimiento, objetos perdidos y encontrados, y tus tipos personalizados.

  • Informes por unidad

    Revela qué habitaciones y unidades generan más incidencias para que puedas actuar sobre los patrones.

  • Registro completo de incidencias

    Lista cada incidencia con fecha, categoría, unidad, responsable y estado para una trazabilidad completa.

Información sobre cada incidencia

  • Desglose por categoría y etiqueta

    Muestra el volumen de incidencias en mantenimiento, objetos perdidos y encontrados, y tus tipos personalizados.

  • Informes por unidad

    Revela qué habitaciones y unidades generan más incidencias para que puedas actuar sobre los patrones.

  • Registro completo de incidencias

    Lista cada incidencia con fecha, categoría, unidad, responsable y estado para una trazabilidad completa.

Información sobre cada incidencia

  • Desglose por categoría y etiqueta

    Muestra el volumen de incidencias en mantenimiento, objetos perdidos y encontrados, y tus tipos personalizados.

  • Informes por unidad

    Revela qué habitaciones y unidades generan más incidencias para que puedas actuar sobre los patrones.

  • Registro completo de incidencias

    Lista cada incidencia con fecha, categoría, unidad, responsable y estado para una trazabilidad completa.

Empieza en 24h

Sweeply es fácil de configurar. Integra tu PMS actual y empieza a ver resultados de inmediato.

Empieza en 24h

Sweeply es fácil de configurar. Integra tu PMS actual y empieza a ver resultados de inmediato.

01

01

Conecta tu PMS

Conecta tu PMS

Encuentra tu PMS, conéctalo gratis y listo. Nada que construir, nada que instalar.

Encuentra tu PMS, conéctalo gratis y listo. Nada que construir, nada que instalar.

02

02

Define tus flujos de trabajo

Define tus flujos de trabajo

Configura reglas, listas de verificación y tareas recurrentes que se adapten a la forma en que tu equipo ya trabaja.

Configura reglas, listas de verificación y tareas recurrentes que se adapten a la forma en que tu equipo ya trabaja.

03

03

Invitar a miembros del equipo

Invitar a miembros del equipo

Añade a tus equipos de limpieza, mantenimiento y recepción: todos verán sus tareas desde el primer día.

Añade a tus equipos de limpieza, mantenimiento y recepción: todos verán sus tareas desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que comprarlo todo, o puedo empezar con una parte?

Empieza con el área que más importa hoy: Housekeeping, Mantenimiento, Guest Experience o Agentes IA. Todo funciona sobre el mismo núcleo, así que cuando añades otro módulo, se conecta automáticamente sin ninguna configuración nueva. Te ayudamos a encontrar la combinación adecuada para tu hotel.

¿Lo usará realmente mi equipo?

Sí. Sweeply está diseñado pensando en los usuarios. Es increíblemente fácil de configurar y, por lo general, los usuarios lo entienden en 30 minutos. Sweeply está disponible en más de 30 idiomas, que cada usuario puede configurar individualmente.

¿Funciona con nuestro PMS?

Sweeply está integrado con los sistemas PMS líderes del sector.

¿Cuánto tiempo se tarda en ponerlo en marcha?

En términos generales, todo estará listo en 24 horas.

¿La IA reemplaza a nuestro personal?

No. Los Agentes de IA de Sweeply permiten que sus equipos pasen tiempo con los huéspedes, gestionando sus tareas por ellos.

¿Cuánto cuesta?

El precio depende del número de módulos que active y de la cantidad de habitaciones que tenga. Nunca cobramos por las zonas comunes.

¿Están protegidos nuestros datos?

Sí, Sweeply cumple con los protocolos de seguridad de datos más estrictos.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Elige tu PMS, explora tus módulos y te enseñaremos la configuración que se adapta a cómo ya trabajas.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Elige tu PMS, explora tus módulos y te enseñaremos la configuración que se adapta a cómo ya trabajas.

Gráfico decorativo

Descubre cómo Sweeply se adapta a tu hotel.

Elige tu PMS, explora tus módulos y te enseñaremos la configuración que se adapta a cómo ya trabajas.