Hotelfolk, der benytter Mews, spørger sjældent om, hvilken housekeeping-app der har den længste funktionsliste. De spørger, hvilken der integrerer ordentligt, hvilken deres team rent faktisk vil tage i brug, og hvilken Mews selv er villig til at lægge navn til. Sweeply er en officiel Mews Stacks Partner og indgår i tre Mews Stacks udviklet til det britiske og irske marked, hvilket besvarer det tredje spørgsmål direkte. Denne artikel dækker, hvad det betyder i praksis, og hvad det ikke betyder.

Hvad er en Mews Stack?

Mews annoncerede Mews Stacks i april 2024 for at hjælpe specifikke typer af overnatningssteder med at vælge den rette teknologistak til netop dem. Hver stak er et udvalgt sæt af applikationer, der er udvalgt på baggrund af dokumenteret ydeevne i deres kategori, så en hotelejer starter ud fra en kortliste, der allerede fungerer sammen, i stedet for at samle en helt fra bunden og håbe på, at delene passer sammen. Mews rapporterer mere end 5.000 kunder i mere end 85 lande, hvilket giver anbefalingen vægt i de segmenter, den dækker.

“Vi er stolte over at have Sweeply som partner. At transformere hoteldriften med innovative realtidsløsninger til housekeeping og moderne opgavestyring er en fantastisk måde at styrke dine teams på, forbedre gæsteoplevelsen og optimere effektiviteten på dit hotel,” siger Damien Cazabonne, Senior Manager Marketplace Partner hos Mews.

Sweeply indgår i tre af stakkene for Storbritannien og Irland snarere end blot én, hvilket afspejler, hvor forskelligt den samme software konfigureres på tværs af typer af overnatningssteder. Et boutique-hotel med en håndfuld værelser, en kæde med flere hoteller og en bygning med hotellejligheder har hver især brug for et forskelligt setup, og fleksibiliteten til at være strømlinet eller detaljeret er netop det, der gør, at ét produkt passer til alle tre.

“Jeg er glad for vores partnerskab med Mews Stacks, da det repræsenterer et markant skridt mod nye branchestandarder. Tak til Mews-teamet, og jeg glæder mig til at arbejde sammen med endnu flere Mews x Sweeply-kunder for at øge effektiviteten og bæredygtigheden i hotelbranchen,” siger Thorhildur Edda Gunnarsdóttir, CEO hos Sweeply.

Hvad tilfører Sweeply til et hotel, der allerede bruger Mews?

Mews er property management-systemet (PMS). Sweeply er det operationelle lag ovenpå, ikke en erstatning for det, og arbejdsfordelingen er helt klar:

I praksis betyder det, at receptionen fortsætter med at arbejde, som den plejer, og rengøringspersonalet slipper for at arbejde ud fra udskrevne lister. Værelsesstatus opdateres, efterhånden som værelserne rengøres og inspiceres, i stedet for ved næste telefonopkald, hvilket er den ændring, de fleste steder mærker først. De daglige detaljer findes på siden om Housekeeping, og selve integrationen findes på siden om Mews-integration.

Volkshotel Amsterdam, et hotel med 196 værelser og 33 nationaliteter i teamet, er et godt eksempel, fordi de kørte Sweeply sideløbende med deres overgang til Mews frem for bagefter, hvilket resulterede i hurtigere reparationer og en mere gnidningsfri onboarding. Detaljerne findes i casestudiet om Volkshotel.

Hvordan forbinder man Sweeply til Mews?

1. Bekræft, at hotellet bruger Mews, og angiv de ønskede moduler. Ansvarlig: hoteldirektør eller oldfrue. Varighed: 15 minutter.

2. Anmod om integrationen via Sweeply og Mews-integrationsguiden. Ansvarlig: hotellet sammen med Sweeply. Varighed: samme dag.

3. Sweeply aktiverer integrationen og importerer værelser og reservationer. Ansvarlig: Sweeply. Varighed: live inden for 24 timer på et understøttet PMS.

4. Konfigurer opgavekategorier, Credits-værdier og inspektionsregler. Ansvarlig: housekeeping manager med onboarding fra Sweeply. Varighed: en halv dag.

5. Træn teamet på mobilen. Ansvarlig: supervisorer sammen med Sweeply. Varighed: en til to dage.

6. Gennemgå data fra den første uge, og juster. Ansvarlig: driftsleder. Varighed: 30 minutter.

Softwaren prissættes pr. salgbart værelse pr. måned pr. modul, mens ikke-salgbare arealer er gratis. Hvis du stadig sammenligner muligheder frem for at tilkoble en løsning, dækker hvordan man vælger en hotelautomatiseringsplatform de spørgsmål, der er værd at stille enhver leverandør.

Hvor en stakanbefaling ikke er nok

Et partnermærke er et nyttigt filter. Det erstatter dog ikke din egen vurdering, og det er vigtigt at være bevidst om begrænsningerne.

• En stakanbefaling er ingen garanti for, at det passer perfekt. Den fortæller dig, at applikationerne er blevet gennemgået og fungerer sammen. Den fortæller dig ikke, om dine specifikke arbejdsgange, brandstandarder eller overenskomster er dækket ind.

• Sweeply er ikke et PMS. Det erstatter ikke Mews, og det er ikke løsningen, hvis det, du reelt mangler, er et andet PMS-system. Sweeplys guide til PMS-systemer er det bedste udgangspunkt i det tilfælde.

• Koordineringssoftware løser ikke personalemangel. Hvis en etage mangler to personer hver dag, gør et bedre overblik blot manglen tydelig frem for at få den til at forsvinde.

• Meget små virksomheder har måske ikke brug for det. Et overnatningssted, hvor én person rengør otte værelser og kender tilstanden af dem alle, mister ikke timer på koordinering. Værdien stiger i takt med antallet af personer, der skal være synkroniserede.

• Stacks-placeringen er specifik for Storbritannien og Irland. Sweeply fungerer med Mews-hoteller overalt, men netop denne sammensætning blev udviklet til ét specifikt marked.

Tal med vores salgsteam

Book en samtale med vores salgsteam for at få priser for dit Mews-hotel og se, hvad Mews-integrationen omfatter for din type overnatningssted. Hvis du ønsker uafhængige anmeldelser forinden, har Sweeply en vurdering på 4,9 på Hotel Tech Report.