Mews

Mews housekeeping-integrationen forbinder dit Mews PMS til Sweeply, så værelser, reservationer og gæstenotater flyder direkte ind i de værktøjer, som dine housekeeping-, vedligeholdelses- og receptions-teams bruger hver dag. Mews forbliver dit primære system, og Sweeply omdanner dets data til rengøringsoversigter, opgaver og værelsesstatusser i realtid. Du forbinder det med få klik fra Mews Marketplace.

Hvad der synkroniseres mellem Mews og Sweeply

Sweeply forbindes til Mews via Mews Marketplace. Når forbindelsen er oprettet, holdes følgende synkroniseret:

• Værelser og reservationer: ankomster, afrejser og rengøring under opholdet fra Mews styrer rengøringsoversigten i Sweeply.

• Gæstenotater fra bookinger fra Mews vises i Sweeply ved siden af det værelse, de tilhører.

• Status for værelseseftersyn synkroniseres begge veje: et værelse, der er kontrolleret i Sweeply, står som kontrolleret i Mews og omvendt, så receptionen ved, hvornår et værelse er klar.

• Værelser ude af drift (out-of-order) synkroniseres fra Mews.

• Produkter, såsom minibarvarer, synkroniseres.

• Priser og priskategorier synkroniseres.

• Værelseskategorier synkroniseres, og du kan bruge dem, når du opretter rengøringsregler.

Hvad dine teams får

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping opbygger hver dags rengøringsoversigt ud fra Mews-reservationer, så supervisorer kan fordele værelser, prioritere og følge fremskridt værelse for værelse uden at skulle indtaste data igen. Rengøringsassistenterne arbejder fra en mobilapp på 30+ sprog, og tekst skrevet af kolleger oversættes til den enkelte medarbejders sprog.

• Vedligeholdelse: med Sweeply Maintenance kan alle i teamet rapportere en defekt direkte fra værelset, tilføje et billede og sende den videre til den rette person, så reparationer spores i stedet for at blive videregivet telefonisk eller på papir.

• Reception og gæsteforespørgsler: receptionen ser rengøringsstatus i realtid for hvert værelse, og Guest Connect giver gæsterne mulighed for at sende rengøringsforespørgsler og rapportere vedligeholdelsesproblemer fra deres gæsteside, hvilket modtages som opgaver i Sweeply.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter inkluderer Tracey, som læser reservationsbemærkninger og -notater og sender dem videre til opgaver med 99,7 % nøjagtighed, og Roomey, som tildeler værelser ved at afprøve 20.000 kombinationer. Vores team bekræfter, hvilke agentfunktioner der gælder for din Mews-opsætning.

Sweeply afregnes pr. salgbart værelse pr. måned for hvert modul, ikke-salgbare områder er gratis, og tovejs PMS-synkronisering er inkluderet i alle moduler. Se priser for at se, hvordan det gælder for dit Mews-hotel.

Om Mews

Mews er en cloud-native hospitality-platform, der håndterer reservationer, betalinger og gæsterejser for mere end 5.000 hoteller og overnatningssteder i over 85 lande. Den tilbyder online check-in, kiosker og en gæsteportal, integrerede betalinger og automatisering på tværs af receptionen, og dens markedsplads indeholder over 1.000 integrationer. Den bruges i vid udstrækning af teknologiorienterede uafhængige hoteller og hotelgrupper.

Sådan forbinder du Mews med Sweeply

1. Log ind på Mews, åbn Marketplace og søg efter Sweeply, eller gå direkte til Sweeplys side på Mews Marketplace.

2. Tryk på Start integration. Mews sender dig en e-mail med emnet "Complete your Sweeply account setup".

3. Åbn e-mailen, klik på bekræftelseslinket, og udfyld den korte registreringsformular.

4. Indtast den sekscifrede kode, der sendes til din telefon. Sweeply begynder automatisk at synkronisere dine værelser og reservationer.

Hoteller, der bruger Sweeply på Mews

Volkshotel, et byhotel med 196 værelser i Amsterdam, valgte Sweeply, da deres skift til Mews gjorde deres tidligere opgavesystem inkompatibelt. Hotellets housekeeping-team med 33 nationaliteter arbejder nu ud fra én visuel, sprogneutral oversigt over værelsesstatusser. Læs casestudiet om Volkshotel.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg erstatte Mews housekeeping?

Nej. Sweeply fungerer ovenpå Mews, ikke i stedet for det. Mews forbliver dit PMS og primære system for reservationer, og Sweeply tilføjer det operationelle lag til housekeeping, vedligeholdelse og gæsteforespørgsler. Status for værelseseftersyn synkroniseres begge veje, så begge systemer er enige om, hvilke værelser der er klar. For at sammenligne Mews’ indbyggede housekeeping, Flexkeeping by Mews og en uafhængig app kan du læse Mews housekeeping vs. en dedikeret housekeeping-app.

Hvor lang tid tager opsætningen?

På et understøttet PMS som Mews er værelser, reservationer og værelsesstatusser aktive i Sweeply inden for 24 timer efter tilslutning. Oplæring af dit team tager en til to dage.

Kan jeg bruge Mews-værelseskategorier i rengøringsregler?

Ja. Værelseskategorier synkroniseres fra Mews og kan bruges, når du opsætter rengøringsregler i Sweeply, så dine regler følger de samme kategorier, som din reception allerede arbejder med.

Er Mews godt til at koordinere housekeeping på tværs af en hotelgruppe?

Delvist. Mews holder styr på status for hvert værelse og lader supervisorer tildele værelser i Mews-appen, men hvert værelse har kun én ansvarlig, og tildelingerne dækker kun den aktuelle dag. Hotelgrupper, der vil planlægge forud, fordele arbejdsbyrden jævnt og styre vedligeholdelse fra samme oversigt, kan køre Sweeply oven på Mews, hvor status for værelseseftersyn synkroniseres begge veje.

Hvilke hotelgrupper bruger Mews til at styre housekeeping i stor skala?

Mews offentliggør ikke, hvilke grupper der bruger hvilken housekeeping-løsning, og deres hjælpecenter viser i stedet de mest brugte housekeeping-integrationer efter region. Volkshotel i Amsterdam, et hotel med 196 værelser, kører Sweeply oven på Mews for et housekeeping-team med 33 nationaliteter: læs Volkshotel-casestudiet.

Hvad siger hotelfolk om Mews’ housekeeping-app?

I Mews-communityet fortæller hotelfolk, at aftenholdet planlægger næste dag på papir, fordi housekeeping-tildelinger i Mews kun dækker den aktuelle dag. En anmodning om værelsespoint til at fordele arbejdsbyrden har stået åben på Mews’ feedbacktavle siden 2021. Vores artikel Mews housekeeping vs. en dedikeret housekeeping-app linker til hver kilde.

Tager Mews særskilt betaling for funktioner til housekeeping-styring?

Det afhænger af planen. Mews’ prisside viser planerne Pro, Core og Enterprise: Pro indeholder en housekeeping- og vedligeholdelsespakke drevet af Flexkeeping, mens Core angiver pakken som et tilkøb. Mews offentliggør ikke priser, så tjek din plan med din kontaktperson hos Mews. Sweeply prissættes pr. salgbart værelse pr. måned for hvert modul, og tovejs PMS-synkronisering er inkluderet.

Findes Mews’ housekeeping-modul som mobilapp til personalet?

Rengøringsassistenterne bruger den almindelige Mews-app i stedet for en separat housekeeping-app: under fanen Spaces kan de ændre værelsesstatus og filtrere, så de kun ser de værelser, der er tildelt dem. Sweeply tilføjer en dedikeret personaleapp til iOS og Android oven på Mews, på 30+ sprog, som også fungerer offline.

Opdaterer Mews værelsesstatus i realtid for receptionen?

Ja. Værelsesstatusser, der ændres i Mews, vises med det samme i receptionen. Med Sweeply på Mews synkroniseres status for værelseseftersyn begge veje, så et værelse, der er efterset i Sweeply, vises som efterset i Mews, og receptionen ved, at det er klar.

Tal med vores salgsteam

Hvis du bruger Mews og ønsker, at housekeeping, vedligeholdelse og gæsteforespørgsler skal fungere ud fra de samme reservationsdata i realtid, kan du booke et opkald med vores salgsteam.