Apaleo

A integração de housekeeping do Apaleo instala o Sweeply a partir da Apaleo Store e liga-o aos seus hotéis, para que as reservas, os quartos e as notas de reserva dos hóspedes orientem o housekeeping diário, a manutenção e os pedidos dos hóspedes. O Apaleo continua a ser o seu PMS e a fonte de verdade, enquanto o Sweeply é a camada operacional por cima que transforma os seus dados em tarefas e estados dos quartos em tempo real. A configuração faz-se através de um registo guiado e a sincronização começa assim que confirma as permissões.

O que é sincronizado entre o Apaleo e o Sweeply

O Sweeply liga-se ao Apaleo como uma aplicação da Apaleo Store. Depois de instalado, mantém-se sincronizado o seguinte:

• Quartos e reservas: as chegadas, partidas e estadias em curso do Apaleo orientam o quadro de housekeeping no Sweeply.

• As notas de reserva dos hóspedes do Apaleo aparecem no Sweeply.

• O estado de inspeção do quarto é enviado de volta ao Apaleo quando um quarto é inspecionado no Sweeply.

• Os quartos fora de serviço são sincronizados a partir do Apaleo.

• Os produtos, como berços e outros extras, são sincronizados.

• As tarifas e as categorias de tarifa são sincronizadas.

• As categorias de quarto são sincronizadas e pode utilizá-las ao configurar as regras de limpeza.

O que as suas equipas ganham

• Housekeeping: o Sweeply Housekeeping transforma as reservas do Apaleo num quadro de limpezas em tempo real em todos os hotéis e unidades que ligar, para que os supervisores atribuam trabalho e acompanhem o progresso sem folhas de cálculo nem grupos de mensagens. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.

• Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.

• Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.

• Agentes de IA: os agentes de IA do Sweeply incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do Apaleo.

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, os espaços não vendáveis são gratuitos e a sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com Apaleo.

Sobre o Apaleo

O Apaleo é uma plataforma de gestão hoteleira aberta e API-first, criada em Munique. Oferece um núcleo leve de reservas e contabilidade e permite aos operadores montar o resto da sua stack a partir da Apaleo Store, onde as aplicações se instalam com um clique e com preços transparentes. É popular entre grupos hoteleiros digitais, operadores de apartamentos com serviços e portefólios multimarca, e os hotéis podem entrar em funcionamento em dias em vez de meses.

Como ligar o Apaleo ao Sweeply

1. Inicie sessão na Apaleo Store e procure Sweeply, ou abra a aplicação Sweeply na Apaleo Store.

2. Prima Connect to Apaleo.

3. Preencha os dados no assistente de registo do Sweeply, selecione os hotéis e as unidades que pretende no Sweeply e confirme as permissões de que o Sweeply precisa para aceder à sua conta Apaleo.

4. Aguarde que a sincronização inicial termine e clique em Take me to my rooms. O Sweeply continua a sincronizar automaticamente os seus quartos e reservas.

Hotéis que usam o Sweeply com o Apaleo

O THE FLAG Zurich, um hotel urbano com 101 quartos na Suíça, trocou as listas em papel pelo Sweeply com o Apaleo e regista cerca de 80% menos queixas de hóspedes sobre pedidos de artigos e mudanças de quarto, além de pelo menos 8 horas poupadas por semana. Leia o caso de estudo do THE FLAG Zurich.

A Glück Auf Appartements gere 125 apartamentos com serviços em 11 edifícios no Ruhrgebiet e em Colónia, com check-ins, check-outs e alterações sincronizados a partir do Apaleo em tempo real e os quartos limpos a regressarem ao PMS. Leia o caso de estudo da Glück Auf Appartements.

Perguntas frequentes

Tenho de substituir o housekeeping do Apaleo?

Não. O Sweeply funciona sobre o Apaleo, não em vez dele. O Apaleo continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. Os estados de quarto inspecionado são registados de volta no Apaleo, para que a receção saiba sempre que quartos estão prontos.

Quanto tempo demora a configuração?

Num PMS suportado como o Apaleo, os quartos, as reservas e os estados dos quartos ficam ativos no Sweeply nas 24 horas seguintes à ligação. A formação da sua equipa demora um a dois dias.

O Sweeply funciona com contas Apaleo com várias unidades hoteleiras?

Sim. Durante a configuração, escolhe que hotéis e unidades do Apaleo pretende trazer para o Sweeply. A Glück Auf Appartements, por exemplo, gere 125 unidades em 11 edifícios com o Apaleo e o Sweeply.

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Se a sua stack Apaleo precisa de uma camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.