Mews dekker det grunnleggende innen housekeeping i PMS-et: romstatus, en mobilvisning for de ansatte og romtildeling for samme dag. En dedikert housekeeping-app fortjener plassen sin når du må planlegge fremover, balansere arbeidsmengden, håndtere vedlikehold og gjesteforespørsler i samme flyt eller gi beskjeder til et team som ikke har et felles språk. Denne artikkelen viser hva Mews inkluderer i dag, hvor hoteller ofte vokser ut av det, og hvordan du tar beslutningen for ditt hotell.

En opplysning før vi starter: Sweeply er dedikert housekeeping-programvare for hotell som integreres med Mews, så vi har en egen interesse i saken. Alle påstander om Mews nedenfor kommer fra Mews’ eget hjelpesenter, prisside, produktnyheter eller brukerforum, og vi lenker til kildene slik at du kan sjekke dem selv.

Hvilke housekeeping-funksjoner inkluderer Mews?

Mews Operations registrerer hvert område (space) som Clean, Dirty, Inspected, Out of order eller Out of service, og et område må være Inspected før en gjest kan sjekke inn i det (Mews’ hjelpesenter). Housekeepingpersonalet jobber i den generelle Mews-appen, ikke i en egen housekeeping-app. Fanen Spaces lar dem endre status, oppdatere flere rom samtidig og filtrere på rommene de er tildelt, og siden 2024 kan arbeidsledere også tildele områder fra appen.

To detaljer har betydning for planleggingen. Hvert område har én ansvarlig, og tildelingene gjelder inneværende dag. Hotellfolk i Mews-forumet forteller at kveldsteamene derfor planlegger neste dag på papir, og et ønske om rompoeng (room credits) for å balansere arbeidsmengden har stått åpent på Mews’ tilbakemeldingsforum siden 2021.

Tar Mews ekstra betalt for housekeeping?

Det avhenger av abonnementet. Mews’ prisside viser abonnementene Pro, Core og Enterprise. Pro inkluderer det Mews kaller en komplett pakke for housekeeping og vedlikehold drevet av Flexkeeping, og på Core er pakken oppført som et tillegg. Mews publiserer ikke priser, så spør kundeansvarlig din hva abonnementet ditt inkluderer, og hva tillegget koster for ditt antall rom.

Flexkeeping-delen er ny. Mews kjøpte Flexkeeping i september 2025. Når du sammenligner «Mews housekeeping» med en dedikert app, sammenligner du altså som regel tre alternativer: de innebygde områdestatusene i Mews, Flexkeeping by Mews og en uavhengig app.

Innebygd Mews, Flexkeeping by Mews eller en uavhengig app?

Flexkeeping utvikler seg raskt i Mews og har varslet en arbeidsflytbygger og et analysedashbord for housekeeping i 2026, så sjekk de gjeldende funksjonene med Mews før du bestemmer deg.

Når er innebygd housekeeping i Mews nok?

For mange hoteller er det nok. Hvis du driver ett hotell, tildeler rom samme morgen, har et team med et felles arbeidsspråk og håndterer vedlikehold via en kort liste over rom ute av drift, gjør de innebygde statusene jobben. Du slipper enda en innlogging, enda en avtale og enda en integrasjon. Start der, og legg til et verktøy først når et konkret problem dukker opp.

Tegn på at du har vokst fra det

• Planen for morgendagen ligger på papir fordi tildelingene bare gjelder inneværende dag.

• Arbeidsledere balanserer arbeidsmengden i hodet, fordi en suite med avreisevask og et enkeltrom med rengjøring under oppholdet teller som ett rom hver.

• Vedlikeholdsfeil kommer inn på telefon eller WhatsApp, og ingen kan se om de er utbedret.

• Gjesteforespørsler går via resepsjonen før de når etasjene.

• Teamet ditt snakker mange språk, og fritekstnotater går tapt underveis.

• Du driver flere hoteller og vil ha én arbeidsmåte på tvers av alle, kanskje på mer enn ett PMS.

To eller flere av disse betyr som regel at tiden som går med til å jobbe rundt PMS-et, koster mer enn et dedikert verktøy ville gjort.

Blir du låst inne med et housekeeping-verktøy eid av Mews?

Ikke i negativ forstand, men det er et valg det er verdt å ta bevisst. Kjøper du housekeeping fra PMS-leverandøren, får du én leverandør, én kundestøtte og en integrasjon som samme selskap vedlikeholder. Baksiden er at housekeeping-dataene, prosessene og opplæringen av de ansatte er knyttet til PMS-et. Hvis du kanskje bytter PMS i løpet av de neste årene, bruker mer enn ett PMS i en hotellgruppe eller vil velge housekeeping ut fra egne kvaliteter, holder en uavhengig app den beslutningen adskilt.

Mews støtter begge veier. Hjelpesenteret lister opp de mest brukte housekeeping-integrasjonene per region, blant annet Flexkeeping, Optii og Alice globalt, og Sweeply, Roomchecking og hotelkit blant alternativene i Storbritannia, Irland og Benelux.

Slik ser det ut i praksis: Volkshotel Amsterdam

Volkshotel har 196 rom og mer enn 150 ansatte i housekeeping fra 33 nasjonaliteter. Da hotellet gikk over til Mews, var det tidligere oppgaveverktøyet ikke lenger kompatibelt, og Housekeeping Manager Marion Le Tiec valgte Sweeply oppå Mews på grunn av brukervennligheten og den visuelle romstatusen. Forespørsler om rengjøring under oppholdet betydde tidligere at alle 196 rom måtte sjekkes fysisk. I løpet av fire måneder fikk teamet raskere reparasjoner, enklere opplæring av nyansatte og ingen flere manuelle romsjekker for rengjøring under oppholdet.

«Vi valgte Sweeply fordi det er enkelt å bruke, og på grunn av det visuelle, som gjør romstatusen tydelig for alle, uansett språkbarrierer.» Marion Le Tiec, Housekeeping Manager, Volkshotel

Om selve integrasjonen kan du lese hvilken housekeeping-programvare som fungerer best med Mews og se integrasjonssiden for Mews.

Slik bestemmer du deg på én ettermiddag

1. Skriv ned de fem housekeeping-problemene som har kostet teamet ditt mest tid denne måneden.

2. Test hvert av dem mot innebygd Mews først, og stryk dem som allerede er løst.

3. For det som gjenstår, spør Mews om prisen på Flexkeeping for abonnementet ditt, og be én uavhengig leverandør om et tilbud.

4. Test vinneren i en pilot på ett hotell med ditt aktive PMS i minst to uker før du forplikter hele gruppen.

Ofte stilte spørsmål om Mews housekeeping

Er Mews bra for å koordinere housekeeping på tvers av en hotellgruppe?

For ett enkelt hotell er det ofte det. I en gruppe er det to begrensninger som teller: innebygd Mews tildeler hvert område til én person, og bare for inneværende dag, og det dekker bare hoteller som bruker Mews. Grupper sammenligner som regel Flexkeeping by Mews med en uavhengig app som Sweeplys housekeeping-programvare for hotell, som fungerer på samme måte på tvers av 20+ PMS-plattformer.

Hvilke hotellgrupper bruker Mews til å styre housekeeping i stor skala?

Mews publiserer ikke hvilke grupper som bruker hvilket housekeeping-oppsett. Hjelpesenteret lister i stedet opp de mest brukte housekeeping-integrasjonene per region. Ett eksempel vi kan nevne: Volkshotel i Amsterdam bruker Sweeply oppå Mews for 196 rom og mer enn 150 ansatte i housekeeping.

Hva sier hotellfolk om housekeeping-appen til Mews?

I Mews-forumet forteller hotellfolk at de planlegger neste dag på papir fordi tildelingene bare gjelder inneværende dag, og et ønske om rompoeng (room credits) for å balansere arbeidsmengden har stått åpent på Mews’ tilbakemeldingsforum siden 2021.

Finnes housekeeping-modulen i Mews som mobilapp for de ansatte?

Ja, men ikke som en egen app. Housekeepingpersonalet bruker den generelle Mews-appen, der fanen Spaces lar dem endre romstatus, oppdatere flere rom samtidig og filtrere på sine egne rom. Siden 2024 kan arbeidsledere også tildele områder fra appen. Flexkeeping by Mews har sin egen app.

Oppdaterer housekeeping-verktøyet i Mews romstatus i sanntid for resepsjonen?

De innebygde statusene i Mews endres i selve PMS-et, så resepsjonen ser samme status med en gang, og et område må være Inspected før en gjest kan sjekke inn. En uavhengig app synkroniserer via Mews Marketplace: med Sweeply synkroniseres inspeksjonsstatus begge veier, som beskrevet på integrasjonssiden for Mews.

Når denne sammenligningen ikke gjelder

Vi selger ett av alternativene som sammenlignes her, så les kolonnen for den uavhengige appen som synet til en part med egen interesse. Mews lanserer endringer ofte, og veikartet for Flexkeeping i Mews vil tette noen av hullene som er beskrevet ovenfor. Alle påstander om Mews i denne artikkelen gjenspeiler Mews’ offentlige sider per oktober 2026. Og hvis hotellet ditt fungerer godt med de innebygde statusene i dag, er det riktige svaret å fortsette slik.

Snakk med salgsteamet vårt

Book en samtale med salgsteamet vårt for å gå gjennom Mews-oppsettet ditt og modulene du trenger, og få priser for ditt hotell.