Slik kobler du PMS-et ditt til housekeeping
Når du kobler hotellsystemet (PMS) til housekeeping, flyter ankomster, avreiser, rengjøring under oppholdet og romstatus automatisk mellom resepsjonen og housekeepingteamet ditt, så ingen må taste inn data på nytt eller ringe for å spørre om et rom er klart. Sweeply kobles toveis til 20+ PMS, blant annet Mews, Apaleo, OPERA Cloud og Cloudbeds, og med et støttet PMS er rommene og reservasjonene dine som regel live innen 24 timer.
Hva synkroniseres mellom PMS-et og housekeeping?
PMS-et ditt er fortsatt hovedsystemet for reservasjoner. Sweeply henter det housekeeping trenger derfra og skriver romstatus tilbake, slik at resepsjonen og housekeeping jobber ut fra det samme bildet.
Rom og romkategorier
Fra PMS-et
Romlisten gruppert etter etasje, med kategorier du kan bruke i rengjøringsregler
Ankomster, avreiser og rengjøring under oppholdet
Fra PMS-et
Rengjøringstavlen for hver dag, bygget automatisk
Gjestenes bookingnotater
Fra PMS-et
Notatene vises ved siden av rommet de gjelder
Rom ute av drift
Fra PMS-et
Housekeeping ser hvilke rom som er ute av drift
Romstatus
Begge veier
Resepsjonen ser når et rom er rent, uten å måtte ringe
Status for rominspeksjon
Begge veier med Mews, OPERA Cloud og Infor
Et rom som er inspisert i Sweeply, vises som inspisert i PMS-et, og omvendt
Nøyaktig hva som synkroniseres, avhenger av PMS-et ditt, og hver integrasjonsside viser det. Med HotelTime kommer bookinger inn via Orea, men rengjøringsstatus skrives ennå ikke tilbake.
Hvilke PMS kan du koble til?
Sweeply har 20+ toveis PMS-integrasjoner, blant annet Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Cloudbeds, VisBook, Guestline, Sihot, Infor, Clock PMS+ og GoDo. Se hele listen på siden vår om PMS-integrasjoner.
Hvis PMS-et ditt ikke står på listen ennå, kan Sweeply kjøre alene, med romstatuser satt i Sweeply, og å bygge en ny PMS-integrasjon tar to til tre uker etter at et hotell har forpliktet seg.
Hvordan kobler du PMS-et ditt til Sweeply?
Koble til PMS-et ditt. Mange PMS kobles til under registreringen eller fra PMS-ets egen markedsplass, som Mews Marketplace, Apaleo Store og Cloudbeds Marketplace. Noen, som Oracle OPERA Cloud, settes opp sammen med teamet vårt og PMS-administratoren din.
Sjekk rommene dine. Sørg for at alle rom vises, grupper rommene etter etasje eller plassering, og sett opp rengjøringsreglene som passer rutinene dine.
Legg til teamet ditt. Hver bruker får en SMS for å laste ned mobilappen og logge inn med telefonnummeret sitt, og kontoransatte bruker nettappen.
Lær opp teamet ditt. Opplæring av et helt team tar én til to dager, og de fleste romassistenter jobber trygt allerede i løpet av sitt første skift.
Gå live. Sett hvert rom til sin faktiske rengjøringsstatus i én samlet oppdatering, og tildel deretter rom eller la teamet velge selv.
Den fullstendige sjekklisten, med hva hver modul trenger, finner du på siden vår om implementering.
Hva endrer seg for resepsjonen og housekeeping?
Resepsjonen ser rengjøringsfremdriften for hvert rom i sanntid, slik at gjestene kan sjekke inn så snart rommet er klart.
Veiledere fordeler rom, setter prioriteringer og følger fremdriften rom for rom i Sweeply Housekeeping, uten å taste inn data fra PMS-et på nytt.
Romassistentene jobber i en mobilapp på 30+ språk, og notatene kollegene skriver, oversettes til hver enkelts språk.
Alle kan melde en feil fra rommet med et bilde, og Vedlikehold sender den til riktig person.
Med Guest Connect velger gjestene hvor ofte rommet skal rengjøres, og housekeeping jobber ut fra hvert valg.
Hvordan koblet Volkshotel Mews og housekeeping?
Volkshotel, et byhotell med 196 rom i Amsterdam, gikk over til Mews PMS og fant ut at det eksisterende oppgavesystemet ikke var kompatibelt. Housekeeping Manager Marion Le Tiec valgte Sweeply fordi det er enkelt å bruke og visuelt oversiktlig.
Ønsker om rengjøring under oppholdet, som tidligere betydde å sjekke alle 196 rom fysisk, håndteres nå via resepsjonen. Et team med 33 nasjonaliteter jobber ut fra én visuell og språknøytral romstatus, og opplæringen av nye ansatte i et housekeepingteam på 150+ personer gikk mye raskere.
Les kundehistorien om Volkshotel eller se hvordan Mews-integrasjonen fungerer.
Trenger du fortsatt housekeepingfunksjoner i PMS-et?
Sweeply er ikke et PMS. PMS-et ditt håndterer fortsatt reservasjoner, betalinger og innsjekking, og Sweeply legger det operative laget oppå: housekeeping, vedlikehold, gjesteforespørsler og AI-agenter.
Holder du fortsatt på å velge PMS? Guiden vår hva et hotell-PMS gjør, og hvordan du velger riktig tar for seg integrasjoner, kostnad over fem år og opplæringstid.
Vanlige spørsmål
Hvor lang tid tar det å koble et PMS til housekeeping?
Med et støttet PMS er rom, reservasjoner og romstatuser som regel live i Sweeply innen 24 timer etter tilkoblingen. Opplæring av teamet ditt tar én til to dager.
Koster PMS-integrasjonen ekstra?
Nei. Toveis PMS-synkronisering er inkludert i alle moduler. Sweeply prises per salgbart rom per måned for hver modul, og ikke-salgbare arealer er gratis. Se priser for hvordan dette gjelder for hotellet ditt.
Trenger jeg IT-støtte eller maskinvare for å koble til PMS-et?
Nei. Det trengs verken maskinvare eller server. Avhengig av PMS-et trenger du en PMS-bruker eller godkjenning av integrasjonen, og for noen systemer, som Oracle OPERA Cloud, setter PMS-administratoren din det opp sammen med teamet vårt.
Snakk med salgsteamet vårt
Book en samtale med salgsteamet vårt for å se hvordan Sweeply kobles til PMS-et ditt.