Sweeply vs Snapfix
Sweeply et Snapfix offrent tous deux aux équipes hôtelières un outil mobile pour gérer le service des étages, la maintenance et les messages des clients. Snapfix, basé à Dublin, a commencé par la maintenance et sert aussi d’autres secteurs, avec la maintenance planifiée, l’historique des équipements et des outils de conformité. Sweeply est conçu uniquement pour les hôtels et fonctionne en s’appuyant sur le PMS avec une synchronisation bidirectionnelle, les demandes des clients et des agents IA qui créent des tâches à partir des notes de réservation.
Sweeply et Snapfix côte à côte
Critère
Sweeply
Snapfix
Conçu pour
Hôtels indépendants et petits groupes, généralement de 40 à 250 chambres par établissement
Groupes hôteliers, hôtels de marque et indépendants, ainsi que d’autres secteurs comme le facility management et la gestion immobilière
Modules
Service des étages, Maintenance, Guest Connect (demandes des clients) et agents IA
Maintenance (dont maintenance planifiée et historique des équipements), service des étages, messagerie client via WhatsApp, messagerie d’équipe et conformité
Service des étages au choix du client
Oui : avec Guest Connect, les clients choisissent la fréquence de nettoyage de leur chambre, de l’e-mail avant l’arrivée jusqu’à la fin du séjour
Non communiqué publiquement
Agents IA
Oui : des agents IA lisent les arrivées et les notes de réservation, créent des tâches pour la bonne équipe et attribuent les chambres, le personnel gardant le contrôle
Création de tâches par IA, plannings du service des étages par IA et messagerie client par IA
Workflows
Des workflows sans code créent des tâches autour de chaque séjour, avant l’arrivée et au check-in, pendant les recouches et jusqu’au départ, avec conditions, inspections et mise à jour automatique du statut des chambres
Check-lists avec photos et maintenance préventive planifiée
Intégrations PMS
20+ PMS, dont Mews, Oracle OPERA Cloud, Apaleo, Cloudbeds, Guestline et Infor
17 PMS répertoriés, dont Oracle Hospitality, Guestline, Stayntouch et Cloudbeds
Synchronisation PMS
Bidirectionnelle : le statut des chambres et les réservations se synchronisent automatiquement
Le statut des chambres, l’occupation et les réservations se synchronisent automatiquement ; sens non précisé
Langues du personnel
Tout est traduit dans 30+ langues, y compris les notes, commentaires et mises à jour de tâches saisis par le personnel, pas seulement l’interface
Application en 21 langues, avec chat et mises à jour des tâches traduits automatiquement
Modèle tarifaire
Par chambre commercialisable et par mois pour chaque module ; les espaces non commercialisables sont gratuits
Non public ; modulaire
Applications
Application iOS et Android pour le personnel, application web pour les responsables
iOS, Android et web
Fonctionne hors ligne
Oui, l’application du personnel se synchronise dès que le réseau revient
Non communiqué publiquement
Société
Indépendante, Sweeply ehf., Islande
Dublin, Irlande, fondé en 2019
Principales différences
Facilité d’utilisation : Sweeply est conçu pour les équipes de terrain, avec des tableaux à code couleur et des mises à jour en un seul geste, pour que les nouveaux collaborateurs le prennent en main rapidement. Les clients saluent sa facilité d’utilisation : Volkshotel a choisi Sweeply pour sa facilité d’utilisation et sa clarté visuelle, chez Hotel Vitar toute l’équipe l’a adopté, y compris les personnes pas particulièrement à l’aise avec la technologie, et Woolacombe Bay a atteint une adoption complète en un mois dans une équipe de tous âges.
Service des étages au choix du client : Avec Guest Connect, les clients choisissent la fréquence de nettoyage de leur chambre, de l’e-mail avant l’arrivée jusqu’à la fin du séjour, et le service des étages s’organise selon le choix de chaque client. Chez Keahotels, les clients ont refusé le ménage quotidien dans 71 % des cas le premier mois, soit 179 heures économisées. Snapfix ne décrit pas de service des étages au choix du client sur ses pages publiques.
Spécialisation hôtelière : Sweeply est conçu uniquement pour les hôtels et leur PMS. Snapfix sert aussi les maisons de retraite, le facility management et la gestion immobilière.
Synchronisation PMS : Sweeply synchronise le statut des chambres et les réservations de manière bidirectionnelle avec 20+ PMS, dont Mews et Apaleo. Snapfix répertorie 17 PMS sans préciser le sens de synchronisation.
Langues : Sweeply traduit tout dans 30+ langues, y compris les notes, commentaires et mises à jour de tâches saisis par le personnel. L’application de Snapfix est disponible en 21 langues, avec traduction du chat et des mises à jour de tâches.
Questions fréquentes
Sweeply est-il une alternative à Snapfix ?
Oui, pour les hôtels. Sweeply couvre le service des étages, la maintenance et les demandes des clients en s’appuyant sur le PMS, ainsi que des agents IA. Les hôtels équipés d’un PMS compatible sont généralement connectés en 24 heures.
À quels PMS Sweeply et Snapfix se connectent-ils ?
Les deux se connectent à Oracle, Guestline et Cloudbeds. Sweeply se connecte aussi de manière bidirectionnelle à Mews, Apaleo, Infor, VisBook et SIHOT, parmi 20+ PMS ; consultez la page des intégrations pour la liste complète.
Comment les tarifs se comparent-ils ?
Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module que vous utilisez, et les espaces non commercialisables sont gratuits. Snapfix ne publie pas ses tarifs. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis.
Les informations sur Snapfix proviennent de son site web public et son centre d’aide et ont été vérifiées en octobre 2026. Les produits évoluent : vérifiez les détails auprès de chaque éditeur avant de décider.
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