Sweeply vs ALICE
Sweeply et ALICE gèrent tous deux le service des étages et les demandes des clients avec une intégration PMS bidirectionnelle. ALICE fait partie d’Actabl aux États-Unis et s’adresse aux sociétés de gestion et aux opérateurs multi-établissements, avec une messagerie client par SMS et WhatsApp et un outil de conciergerie. Sweeply est conçu pour les hôtels indépendants et les petits groupes, dispose d’un module de maintenance dédié et d’agents IA, et traduit les mises à jour du personnel dans 30+ langues.
Sweeply et ALICE côte à côte
Critère
Sweeply
ALICE
Conçu pour
Hôtels indépendants et petits groupes, généralement de 40 à 250 chambres par établissement
Sociétés de gestion hôtelière et opérateurs multi-établissements
Modules
Service des étages, Maintenance, Guest Connect (demandes des clients) et agents IA
Service des étages, prestation de services (demandes des clients), messagerie client par SMS et WhatsApp, conciergerie et inspections, avec maintenance préventive dans l’application du personnel
Service des étages au choix du client
Oui : avec Guest Connect, les clients choisissent la fréquence de nettoyage de leur chambre, de l’e-mail avant l’arrivée jusqu’à la fin du séjour
Non communiqué publiquement
Agents IA
Oui : des agents IA lisent les arrivées et les notes de réservation, créent des tâches pour la bonne équipe et attribuent les chambres, le personnel gardant le contrôle
Non communiqué publiquement pour ALICE ; Actabl propose l’IA séparément
Workflows
Des workflows sans code créent des tâches autour de chaque séjour, avant l’arrivée et au check-in, pendant les recouches et jusqu’au départ, avec conditions, inspections et mise à jour automatique du statut des chambres
Check-lists d’inspection, avec maintenance préventive dans l’application du personnel
Intégrations PMS
20+ PMS, dont Mews, Oracle OPERA Cloud, Apaleo, Cloudbeds, Guestline et Infor
Nombre d’intégrations d’ALICE non public ; se connecte à Oracle OPERA Cloud via OHIP
Synchronisation PMS
Bidirectionnelle : le statut des chambres et les réservations se synchronisent automatiquement
Intégrations PMS bidirectionnelles pour le statut des chambres
Langues du personnel
Tout est traduit dans 30+ langues, y compris les notes, commentaires et mises à jour de tâches saisis par le personnel, pas seulement l’interface
Non communiqué publiquement
Modèle tarifaire
Par chambre commercialisable et par mois pour chaque module ; les espaces non commercialisables sont gratuits
Non public
Applications
Application iOS et Android pour le personnel, application web pour les responsables
Application mobile pour le personnel et application web sur ordinateur
Fonctionne hors ligne
Oui, l’application du personnel se synchronise dès que le réseau revient
Non communiqué publiquement
Société
Indépendante, Sweeply ehf., Islande
Fait partie d’Actabl (États-Unis), soutenu par Alpine Software Group
Principales différences
Facilité d’utilisation : Sweeply est conçu pour les équipes de terrain, avec des tableaux à code couleur et des mises à jour en un seul geste, pour que les nouveaux collaborateurs le prennent en main rapidement. Les clients saluent sa facilité d’utilisation : Volkshotel a choisi Sweeply pour sa facilité d’utilisation et sa clarté visuelle, chez Hotel Vitar toute l’équipe l’a adopté, y compris les personnes pas particulièrement à l’aise avec la technologie, et Woolacombe Bay a atteint une adoption complète en un mois dans une équipe de tous âges.
Service des étages au choix du client : Avec Guest Connect, les clients choisissent la fréquence de nettoyage de leur chambre, de l’e-mail avant l’arrivée jusqu’à la fin du séjour, et le service des étages s’organise selon le choix de chaque client. Chez Keahotels, les clients ont refusé le ménage quotidien dans 71 % des cas le premier mois, soit 179 heures économisées. ALICE ne décrit pas de service des étages au choix du client sur ses pages publiques.
Public cible : Sweeply est conçu pour les hôtels indépendants et les petits groupes de 40 à 250 chambres par établissement. ALICE s’adresse aux sociétés de gestion et aux opérateurs multi-établissements.
Messagerie client : ALICE inclut une messagerie client bidirectionnelle par SMS et WhatsApp. Guest Connect de Sweeply transforme les demandes des clients en tâches et se connecte à des outils de messagerie client comme Duve et AeroGuest.
Langues : Sweeply traduit tout dans 30+ langues, y compris les notes, commentaires et mises à jour de tâches saisis par le personnel, pour que chacun travaille dans sa propre langue. ALICE ne précise pas ses langues sur ses pages actuelles.
Questions fréquentes
Sweeply est-il une alternative à ALICE ?
Oui, pour le service des étages, la maintenance et les demandes des clients. Sweeply fonctionne en s’appuyant sur le PMS avec une synchronisation bidirectionnelle et ajoute des agents IA. Les hôtels équipés d’un PMS compatible sont généralement connectés en 24 heures.
À quels PMS Sweeply et ALICE se connectent-ils ?
Les deux se connectent à Oracle OPERA Cloud. Sweeply se connecte de manière bidirectionnelle à 20+ PMS, dont Mews, Apaleo, Cloudbeds et Guestline ; consultez la page des intégrations pour la liste complète.
Comment les tarifs se comparent-ils ?
Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module que vous utilisez, et les espaces non commercialisables sont gratuits. ALICE ne publie pas ses tarifs. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis.
Les informations sur ALICE proviennent de son site web public et du site web d’Actabl et ont été vérifiées en octobre 2026. Les produits évoluent : vérifiez les détails auprès de chaque éditeur avant de décider.
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