Los hoteleros que utilizan Mews rara vez preguntan qué aplicación de limpieza tiene la lista de funciones más larga. Preguntan cuál se conecta correctamente, cuál adoptará realmente su equipo y cuál cuenta con el respaldo directo de Mews. Sweeply es un socio oficial de Mews Stacks y forma parte de tres Mews Stacks creados para el mercado de Reino Unido e Irlanda, lo que responde directamente a la tercera pregunta. En este artículo se explica qué significa esto en la práctica y qué no significa.

¿Qué es un Mews Stack?

Mews anunció Mews Stacks en abril de 2024 para ayudar a tipos específicos de establecimientos a elegir el ecosistema tecnológico adecuado para ellos. Cada stack es un conjunto seleccionado de aplicaciones escogidas por su rendimiento demostrado en su categoría, de modo que el hotelero parte de una preselección que ya funciona de forma integrada, en lugar de ensamblar una desde cero esperando que las piezas encajen. Mews cuenta con más de 5000 clientes en más de 85 países, lo que otorga peso a sus recomendaciones en los segmentos que cubre.

«Estamos orgullosos de contar con Sweeply como socio. Transformar las operaciones hoteleras con soluciones innovadoras de limpieza en tiempo real y una moderna gestión de tareas ofrece una excelente manera de capacitar a sus equipos, mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar la eficiencia en su establecimiento», afirma Damien Cazabonne, Senior Manager Marketplace Partner en Mews.

Sweeply aparece en tres de los stacks de Reino Unido e Irlanda en lugar de solo en uno, lo que refleja lo diferente que se puede configurar el mismo software según el tipo de propiedad. Un hotel boutique con un puñado de habitaciones, un grupo que gestiona varios hoteles y un edificio de apartamentos con servicios necesitan configuraciones distintas, y la flexibilidad de ser ágil o detallado es lo que permite que un único producto se adapte a los tres.

«Estoy encantada con nuestra asociación con Mews Stacks, ya que representa un paso significativo hacia nuevos estándares en el sector. Doy las gracias al equipo de Mews y me entusiasma trabajar con más clientes de Mews y Sweeply para impulsar la eficiencia y la sostenibilidad en el sector hotelero», afirma Thorhildur Edda Gunnarsdóttir, CEO de Sweeply.

¿Qué aporta Sweeply a un hotel que ya utiliza Mews?

Mews es el sistema de gestión de propiedades (PMS). Sweeply es la capa operativa que se sitúa por encima, no un sustituto, y la división del trabajo es clara:

En la práctica, esto significa que la recepción sigue trabajando como ya lo hace y el personal de pisos deja de trabajar con listas impresas. El estado de las habitaciones se actualiza a medida que se limpian e inspeccionan, en lugar de esperar a la siguiente llamada telefónica, que es el cambio que la mayoría de los establecimientos nota en primer lugar. Los detalles del día a día están en la página de Limpieza, y la conexión en sí en la página de integración con Mews.

El Volkshotel Amsterdam, un establecimiento de 196 habitaciones con 33 nacionalidades en su equipo, es un ejemplo muy ilustrativo porque implementó Sweeply durante su propia migración a Mews, en lugar de después, logrando reparaciones más rápidas y una incorporación más fluida del personal. Todos los detalles están en el caso de estudio de Volkshotel.

¿Cómo se conecta Sweeply a Mews?

1. Confirme que el establecimiento utiliza Mews y seleccione los módulos que desea. Responsable: director general o jefe de pisos/gobernante general. Duración: 15 minutos.

2. Solicite la conexión a través de la guía de integración de Sweeply y Mews. Responsable: el hotel, junto con Sweeply. Duración: en el mismo día.

3. Sweeply habilita la integración e importa las habitaciones y reservas. Responsable: Sweeply. Duración: activo en 24 horas en un PMS compatible.

4. Configure categorías de tareas, valores de crédito y reglas de inspección. Responsable: responsable de pisos con la incorporación de Sweeply. Duración: medio día.

5. Forme al equipo en la aplicación móvil. Responsable: supervisores, junto con Sweeply. Duración: de uno a dos días.

6. Revise los datos de la primera semana y realice ajustes. Responsable: director de operaciones. Duración: 30 minutos.

El software tiene un precio por habitación vendible, al mes y por módulo, siendo los espacios no vendibles gratuitos. Si todavía está comparando opciones en lugar de conectar una, cómo elegir una plataforma de automatización hotelera aborda las preguntas clave que merece la pena hacer a cualquier proveedor.

Cuándo la recomendación de un stack no es suficiente

El distintivo de socio es un filtro útil. No sustituye a su propia evaluación, y conviene tener claros sus límites.

• La recomendación de un stack no es una garantía de idoneidad. Indica que las aplicaciones han sido evaluadas y funcionan juntas. No le garantiza que cubra sus flujos de trabajo particulares, estándares de marca o acuerdos sindicales.

• Sweeply no es un PMS. No sustituirá a Mews, y no es la solución si lo que realmente necesita es un sistema de gestión de propiedades diferente. En ese caso, la guía de sistemas de gestión de propiedades de Sweeply es el mejor punto de partida.

• El software de coordinación no resuelve la falta de personal. Si en una planta faltan dos personas cada día, una mayor visibilidad hace evidente la carencia, pero no la hace desaparecer.

• Los establecimientos muy pequeños pueden no necesitarlo. Un alojamiento donde una sola persona limpia ocho habitaciones y conoce el estado de todas ellas no pierde horas de coordinación. El rendimiento de la inversión aumenta con el número de personas que deben coordinarse.

• La inclusión en estos Stacks es específica para el Reino Unido e Irlanda. Sweeply funciona con establecimientos Mews de cualquier lugar, pero esa selección en particular se diseñó para un mercado concreto.

Hable con nuestro equipo comercial

Reserve una llamada con nuestro equipo comercial para obtener tarifas para su establecimiento Mews y ver qué cubre la conexión de Mews para su tipo de propiedad. Si desea consultar opiniones de terceros antes de dar el paso, Sweeply cuenta con una valoración de 4,9 en Hotel Tech Report.