So verbindest du dein PMS mit dem Housekeeping
Wenn du dein Property-Management-System (PMS) mit dem Housekeeping verbindest, fließen Anreisen, Abreisen, Zwischenreinigungen und Zimmerstatus automatisch zwischen Rezeption und Housekeeping-Team, sodass niemand Daten erneut eingeben oder anrufen muss, um zu fragen, ob ein Zimmer bereit ist. Sweeply verbindet sich in beide Richtungen mit 20+ PMS, darunter Mews, Apaleo, OPERA Cloud und Cloudbeds, und mit einem unterstützten PMS sind deine Zimmer und Reservierungen meist innerhalb von 24 Stunden live.
Was wird zwischen deinem PMS und dem Housekeeping synchronisiert?
Dein PMS bleibt das führende System für Reservierungen. Sweeply liest daraus, was das Housekeeping braucht, und schreibt den Zimmerstatus zurück, sodass Rezeption und Housekeeping mit derselben Übersicht arbeiten.
Zimmer und Zimmerkategorien
Aus dem PMS
Die Zimmerliste, nach Etagen gruppiert, mit Kategorien, die du in Reinigungsregeln verwenden kannst
Anreisen, Abreisen und Zwischenreinigungen
Aus dem PMS
Das Reinigungsboard für jeden Tag, automatisch erstellt
Buchungsnotizen der Gäste
Aus dem PMS
Notizen direkt beim zugehörigen Zimmer
Out-of-Order-Zimmer
Aus dem PMS
Das Housekeeping sieht, welche Zimmer außer Betrieb sind
Zimmerstatus
In beide Richtungen
Die Rezeption sieht ohne Anruf, wann ein Zimmer sauber ist
Inspektionsstatus der Zimmer
In beide Richtungen mit Mews, OPERA Cloud und Infor
Ein in Sweeply inspiziertes Zimmer erscheint im PMS als inspiziert und umgekehrt
Was genau synchronisiert wird, hängt von deinem PMS ab, und jede Integrationsseite listet es auf. Bei HotelTime kommen Buchungen über Orea herein, der Reinigungsstatus wird aber noch nicht zurückgeschrieben.
Welches PMS kannst du verbinden?
Sweeply hat 20+ PMS-Integrationen mit 2-Wege-Synchronisierung, darunter Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Cloudbeds, VisBook, Guestline, Sihot, Infor, Clock PMS+ und GoDo. Die vollständige Liste findest du auf unserer Seite PMS-Integrationen.
Steht dein PMS noch nicht auf der Liste, kann Sweeply eigenständig laufen, mit Zimmerstatus, die du in Sweeply setzt. Der Aufbau einer neuen PMS-Integration dauert zwei bis drei Wochen, sobald sich ein Hotel verbindlich entschieden hat.
Wie verbindest du dein PMS mit Sweeply?
Verbinde dein PMS. Viele PMS werden direkt bei der Registrierung oder über den eigenen Marketplace des PMS verbunden, etwa den Mews Marketplace, den Apaleo Store und den Cloudbeds Marketplace. Einige, etwa Oracle OPERA Cloud, werden gemeinsam mit unserem Team und deinem PMS-Administrator eingerichtet.
Prüfe deine Zimmer. Stell sicher, dass alle Zimmer angezeigt werden, gruppiere Zimmer nach Etage oder Bereich und lege Reinigungsregeln fest, die zu deinen Abläufen passen.
Füge dein Team hinzu. Jeder Benutzer erhält eine SMS, um die mobile App herunterzuladen und sich mit seiner Telefonnummer anzumelden, und Büromitarbeitende nutzen die Web-App.
Schule dein Team. Die Schulung eines kompletten Teams dauert ein bis zwei Tage, und die meisten Housekeeping-Mitarbeitenden arbeiten schon in ihrer ersten Schicht sicher.
Starte. Setze jedes Zimmer mit einer einzigen Sammelaktualisierung auf seinen tatsächlichen Reinigungsstatus und weise dann Zimmer zu oder lass dein Team Zimmer auswählen.
Die vollständige Checkliste mit allem, was jedes Modul braucht, findest du auf unserer Seite zur Implementierung.
Was ändert sich für Rezeption und Housekeeping?
Die Rezeption sieht den Reinigungsfortschritt jedes Zimmers live, sodass Gäste einchecken können, sobald ihr Zimmer bereit ist.
Die Housekeeping-Leitung weist Zimmer zu, setzt Prioritäten und verfolgt den Fortschritt Zimmer für Zimmer in Sweeply Housekeeping, ohne Daten aus dem PMS erneut einzugeben.
Housekeeper arbeiten mit einer mobilen App in 30+ Sprachen, und Notizen von Kolleginnen und Kollegen werden in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt.
Alle können einen Mangel direkt im Zimmer mit Foto melden, und Instandhaltung leitet ihn an die zuständige Person weiter.
Mit Guest Connect entscheiden Gäste, wie oft ihr Zimmer gereinigt wird, und das Housekeeping richtet sich nach jeder dieser Entscheidungen.
Wie hat das Volkshotel Mews und Housekeeping verbunden?
Das Volkshotel, ein Stadthotel mit 196 Zimmern in Amsterdam, wechselte zum Mews-PMS und stellte fest, dass sein bisheriges Aufgabensystem nicht kompatibel war. Housekeeping Manager Marion Le Tiec entschied sich wegen der einfachen Bedienung und der visuellen Klarheit für Sweeply.
Anfragen für Zwischenreinigungen, für die früher alle 196 Zimmer physisch überprüft werden mussten, laufen jetzt über die Rezeption. Ein Team aus 33 Nationalitäten arbeitet mit einer visuellen, sprachneutralen Übersicht der Zimmerstatus, und die Einarbeitung neuer Mitarbeitender in einem Housekeeping-Team von 150+ Personen wurde deutlich schneller.
Lies die Fallstudie zum Volkshotel oder sieh dir an, wie die Mews-Integration funktioniert.
Brauchst du die Housekeeping-Funktionen deines PMS noch?
Sweeply ist kein PMS. Dein PMS steuert weiterhin Reservierungen, Zahlungen und Check-in, und Sweeply ergänzt darüber die operative Ebene: Housekeeping, Instandhaltung, Gästeanfragen und KI-Agenten.
Du wählst noch ein PMS aus? Unser Leitfaden Was ein Hotel-Property-Management-System leistet und wie du das richtige auswählst behandelt Integrationen, die Kosten über fünf Jahre und den Schulungsaufwand.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, ein PMS mit dem Housekeeping zu verbinden?
Mit einem unterstützten PMS sind Zimmer, Reservierungen und Zimmerstatus meist innerhalb von 24 Stunden nach dem Verbinden live in Sweeply. Die Schulung deines Teams dauert ein bis zwei Tage.
Kostet die PMS-Integration extra?
Nein. Die 2-Wege-PMS-Synchronisierung ist in jedem Modul enthalten. Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes Modul berechnet, und nicht verkaufbare Flächen sind kostenlos. Unter Preise erfährst du, wie das für dein Hotel aussieht.
Brauche ich IT-Support oder Hardware, um mein PMS zu verbinden?
Du brauchst weder Hardware noch Server. Je nach PMS brauchst du einen PMS-Benutzer oder die Freigabe der Integration, und bei manchen Systemen, etwa Oracle OPERA Cloud, richtet dein PMS-Administrator die Verbindung gemeinsam mit unserem Team ein.
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