Instandhaltung
Instandhaltungssoftware für Hotels
Besser betreiben, makellos halten.
Hotel-Instandhaltungssoftware, die im Takt mit deinem gesamten Betrieb läuft.
Effiziente Prozesse und schnellere Reparaturen innerhalb von 4 Monaten · Volkshotel, 196 Zimmer
Mängel
Südflügel
320
Zurück
Arthur Pendelton
Wasserkocher fehlt
Abgeschlossen
Viktoria Throne
Niedriger Wasserdruck
Zugewiesen
Sarah Jenkins
Tropfender Wasserhahn
Ausstehend
Jessy Hoffman
Defekte Türverriegelung
Zugewiesen
Ist Sweeply Instandhaltung das Richtige für dein Hotel?
Ideal für
Teams, die Probleme heute per Telefon, Funk oder WhatsApp melden
Hotels, die gesperrte Zimmer parallel zur täglichen Zimmerreinigung verwalten
Wiederkehrende und präventive Aufgaben, die klare Zuständigkeiten erfordern
Hotels, die bereits vor der PMS-Anbindung starten möchten
Weniger geeignet für
Unterkünfte mit weniger als 25 Zimmern, die keiner Gruppe angehören
Teams, die nach einem vollständigen Asset-Management-System mit Ersatzteilverwaltung suchen
Entdecke die gesamte Plattform
Je mehr von Sweeply du verbindest, desto mehr bewegt sich dein gesamter Betrieb wie aus einem Guss.
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Häufig gestellte Fragen
Muss ich alles kaufen oder kann ich mit einem Teil beginnen?
Ja, du kannst mit der Instandhaltung allein beginnen, und mehrere Hotels starten genau dort, manche sogar, bevor sie ihr PMS anbinden. Alle Module laufen auf derselben Basis, daher braucht es später für Housekeeping, Guest Connect oder KI-Agenten keine neue Einrichtung, kein zweites Login und keine zweite PMS-Integration.
Wird mein Team es tatsächlich nutzen?
Ja. Jede Person im Team kann ein Problem per Smartphone melden: Foto machen, Zimmer auswählen, und das Problem wird erfasst und an die richtige Person weitergeleitet. Techniker sehen ihre offenen Aufgaben in einer Liste und schließen sie mit einer Dokumentation der erledigten Arbeit ab, und jeder Bildschirm wird in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt, mit über 30 verfügbaren Sprachen.
Funktioniert es mit unserem PMS?
Ja. Sweeply ist mit über 20 Property-Management-Systemen integriert, darunter Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline und Cloudbeds. So ist jede Störung einem echten Zimmer zugeordnet, und gesperrte Zimmer werden zusammen mit dem übrigen Betrieb verwaltet. Wird dein PMS noch nicht unterstützt, kann Instandhaltung auch eigenständig laufen. Die vollständige Liste findest du auf der Seite Integrationen.
Wie lange dauert die Inbetriebnahme?
Mit einem unterstützten PMS sind deine Zimmer und Zimmerstatus innerhalb von 24 Stunden live in Sweeply. Die Schulung des Teams dauert ein bis zwei Tage, und es braucht keine Hardware, keinen Server und kein IT-Projekt.
Ersetzt die KI unser Personal?
Nein. Die KI-Agenten von Sweeply übernehmen die Verwaltungsarbeit rund um die Instandhaltung, nicht die Reparaturen. Tracey liest Reservierungsdaten und Bemerkungen aus deinem PMS und erstellt und verteilt Housekeeping- und Instandhaltungsaufgaben automatisch, mit einer Genauigkeit von 99,7 %. So verbringen Techniker ihre Zeit mit Reparaturen statt mit dem Abtippen von Anfragen.
Was kostet es?
Die Instandhaltung wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat abgerechnet. Lobbys, Flure und Back-of-House-Bereiche werden nie in Rechnung gestellt, und der Preis pro Zimmer sinkt mit steigender Zimmeranzahl. Auf der Preisseite erfährst du, wie es funktioniert, und unser Vertriebsteam nennt dir gern deinen genauen Preis.
Sind unsere Daten sicher?
Ja. Hoteldaten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, der Zugriff ist durch Zwei-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Berechtigungen geschützt, und jede Änderung wird protokolliert. Sweeply ehf. ist in Island registriert, daher gilt die DSGVO unmittelbar, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage erhältlich. Alle Details, einschließlich des Hosting-Standorts der Daten, findest du auf unserer Seite Sicherheit.
Wie arbeiten Instandhaltung und Housekeeping in Sweeply zusammen?
Housekeeper melden einen Mangel direkt aus dem Zimmer mit einem Foto, und Sweeply leitet ihn an die richtige Technikerin oder den richtigen Techniker weiter. Housekeeping, Instandhaltung und Rezeption arbeiten mit denselben Live-Zimmerinformationen, und jede Notiz wird in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt. So werden Probleme nachverfolgt, statt per Telefon oder auf Papier weitergegeben zu werden.
Was ist ein Instandhaltungssystem für Hotels?
Ein Instandhaltungssystem für Hotels erfasst jeden Mangel, leitet ihn an die Person weiter, die ihn behebt, und verfolgt die Reparatur bis zum Abschluss. Sweeply Maintenance erledigt das per Smartphone, auf derselben Plattform und mit derselben PMS-Anbindung wie das Housekeeping, sodass das ganze Hotel sieht, in welchen Zimmern offene Probleme bestehen.
So funktioniert die Implementierung: was du vor dem ersten Tag brauchst, die Schritte bis zum Start und wer was übernimmt.
