Guest Connect
Gästeanfragen-Management für Hotels
Erreiche jeden Gast.
Gäste-App, mit der jeder Gast seinen Aufenthalt selbst gestalten kann.
71 % der Gäste verzichteten auf die tägliche Zimmerreinigung: 179 Stunden in einem Monat eingespart · Keahotels
Willkommen,
Marcus Thorne
Zurück
Neue Anfrage
Dein Aufenthalt
3. Juni
6. Juni
Deluxe-Zimmer 202
Beschreibe dein Anliegen
Hallo, ich brauche ein neues Handtuch
Anfrage senden
Anfrage gesendet
Ist Guest Connect das Richtige für dein Hotel?
Ideal für
Hotels, bei denen Gäste selbst entscheiden können, ob sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen
Hotels, die möchten, dass Gästeanfragen direkt als Aufgaben beim richtigen Team landen
Hotels, deren Gäste Zusatzleistungen anfragen und Mängel im Zimmer melden sollen, mit oder ohne Sweeply Housekeeping
Hotels mit einer Gäste-App wie Duve oder AeroGuest oder ganz ohne App
Weniger geeignet für
Hotels, die kein unterstütztes Property-Management-System nutzen
Entdecke die gesamte Plattform
Je mehr von Sweeply du verbindest, desto mehr bewegt sich dein gesamter Betrieb wie aus einem Guss.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="492110644" role="presentation" viewBox="0 0 550 550" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 0 432.292 C 0 264.249 183.889 160.953 327.396 248.384 C 359.774 268.11 401.263 244.805 401.263 206.891 L 401.263 0 L 568.027 0 L 568.027 206.891 C 568.027 374.934 384.138 478.229 240.63 390.798 C 208.252 371.072 166.764 394.378 166.764 432.292 L 166.764 1152.4 L 0 1152.4 Z" fill="transparent" height="1152.4px" id="OVfz0F206" transform="translate(-20 -10)" width="568.027px"><path d="M 0 432.292 C 0 264.249 183.889 160.953 327.396 248.384 C 359.774 268.11 401.263 244.805 401.263 206.891 L 401.263 0 L 568.027 0 L 568.027 206.891 C 568.027 374.934 384.138 478.229 240.63 390.798 C 208.252 371.072 166.764 394.378 166.764 432.292 L 166.764 1152.4 L 0 1152.4 Z" fill="transparent" height="1152.4px" id="yOVWlh_uy" stroke-dasharray="0" stroke-linecap="butt" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="30" stroke="rgb(255, 255, 255)" width="568.027px"/></g></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" id="1469465318" role="presentation" viewBox="0 0 550 550" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 623.633 29.197 C 769.163 -54.824 950.564 52.781 946.6 220.778 C 945.706 258.681 986.634 282.958 1019.468 264.001 L 1198.641 160.556 L 1282.023 304.978 L 1102.85 408.423 C 957.32 492.445 775.919 384.84 779.883 216.843 C 780.777 178.94 739.85 154.663 707.015 173.619 L 83.382 533.674 L 0 389.253 Z" fill="transparent" height="533.6739573316386px" id="krN4tDb_D" transform="translate(-335 64)" width="1282.0230000000001px"><path d="M 623.633 29.197 C 769.163 -54.824 950.564 52.781 946.6 220.778 C 945.706 258.681 986.634 282.958 1019.468 264.001 L 1198.641 160.556 L 1282.023 304.978 L 1102.85 408.423 C 957.32 492.445 775.919 384.84 779.883 216.843 C 780.777 178.94 739.85 154.663 707.015 173.619 L 83.382 533.674 L 0 389.253 Z" fill="transparent" height="533.6739573316386px" id="dCG5e0kcL" stroke-dasharray="0" stroke-linecap="butt" stroke-linejoin="miter" stroke-miterlimit="10" stroke-width="30" stroke="rgb(255, 255, 255)" transform="translate(0 0)" width="1282.0230000000001px"/></g></svg>)
Häufig gestellte Fragen
Muss ich alles kaufen oder kann ich mit einem Teil beginnen?
Guest Connect wird zusammen mit Housekeeping eingesetzt, denn die Entscheidungen und Anfragen der Gäste fließen direkt in deine Housekeeping- und Instandhaltungsarbeit ein. Die meisten Hotels nutzen beide gemeinsam und ergänzen später Instandhaltung oder KI-Agenten auf derselben Basis, ohne neue Einrichtung und ohne zweite PMS-Integration.
Wird mein Team es tatsächlich nutzen?
Ja, denn dein Team muss seine Arbeitsweise nicht ändern. Gäste wählen über eine digitale Gästeseite, ob sie tägliches Housekeeping wünschen, und senden Service- oder Instandhaltungsanfragen. Jede Anfrage kommt in Sweeply als Aufgabe für das richtige Team an, in der Sprache der jeweiligen Mitarbeitenden. Bei Keahotels verzichteten 71 % der Gäste auf das tägliche Housekeeping, sobald sie die Wahl hatten, was in einem Monat 179 Stunden einsparte.
Funktioniert es mit unserem PMS?
Ja. Guest Connect funktioniert mit den über 20 Property-Management-Systemen, mit denen Sweeply integriert ist, darunter Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud und Cloudbeds. So ist jede Anfrage dem richtigen Zimmer und Aufenthalt zugeordnet. Guest Connect verbindet sich außerdem mit Gäste-Apps wie Duve und AeroGuest. Die vollständige Liste findest du auf der Seite Integrationen.
Wie lange dauert die Inbetriebnahme?
Mit einem unterstützten PMS ist Sweeply innerhalb von 24 Stunden verbunden, und deine Zimmer und Reservierungen sind live. Gäste können die Gästeseite nutzen, sobald du sie mit ihnen teilst, und es braucht keine Hardware, keinen Server und kein IT-Projekt.
Was kostet es?
Guest Connect wird zusammen mit Housekeeping pro verkaufbarem Zimmer und Monat abgerechnet. Lobbys, Flure und Back-of-House-Bereiche werden nie in Rechnung gestellt, und der Preis pro Zimmer sinkt mit steigender Zimmeranzahl. Unser Vertriebsteam nennt dir gern deinen genauen Preis.
So funktioniert die Implementierung: was du vor dem ersten Tag brauchst, die Schritte bis zum Start und wer was übernimmt.
