Mews täcker grunderna för städning i PMS-systemet: rumsstatus, en mobilvy för personal och rumstilldelning för samma dag. En dedikerad städapp fyller sin funktion när du behöver planera framåt, balansera arbetsbördan, hantera underhåll och gästönskemål i samma flöde, eller briefa ett team som inte delar samma språk. Den här artikeln går igenom vad Mews inkluderar idag, när hotell brukar växa ur det, och hur du väljer rätt för din anläggning.

Ett förtydligande innan vi börjar: Sweeply är en dedikerad app för städning och drift som integreras med Mews, så vi har ett eget intresse i frågan. Varje påstående om Mews nedan kommer från Mews eget hjälpcenter, prissida, versionsuppdateringar eller community, och vi länkar till källorna så att du själv kan kontrollera dem.

Vilka städfunktioner ingår i Mews?

Mews Operations spårar varje utrymme som Clean (Städat), Dirty (Smutsigt), Inspected (Inspekterat), Out of order eller Out of service, och ett utrymme måste vara Inspected innan en gäst kan checka in (Mews hjälpcenter). Städpersonalen arbetar i den allmänna Mews-appen snarare än i en separat städapp. Fliken Spaces låter dem ändra status, uppdatera flera rum samtidigt och filtrera på de rum som tilldelats dem, och sedan 2024 kan arbetsledare även tilldela utrymmen direkt från appen.

Två detaljer är viktiga för planeringen. Varje utrymme har en tilldelad person, och tilldelningarna gäller för innevarande dag. Hotellägare i Mews community beskriver att kvällspersonalen av den anledningen planerar nästa dag på papper, och ett önskemål om rumspoäng (room credits) för att balansera arbetsbelastningen har legat öppet på Mews feedback-forum sedan 2021.

Tar Mews extra betalt för städning?

Det beror på abonnemanget. Mews prissida listar paketen Pro, Core och Enterprise. Pro inkluderar vad Mews kallar en komplett städ- och underhållssvit som drivs av Flexkeeping, och i Core listas sviten som ett tillval. Mews publicerar inga priser, så fråga din kontaktperson vad som ingår i ditt abonnemang och vad tillvalet kostar för ditt rumsantal.

Flexkeeping-delen är ny. Mews förvärvade Flexkeeping i september 2025. Så när du jämför ”Mews städning” med en dedikerad app jämför du vanligtvis tre alternativ: de inbyggda rumsstatusarna i Mews, Flexkeeping by Mews och en oberoende app.

Mews inbyggda, Flexkeeping by Mews eller en oberoende app?

Flexkeeping förändras snabbt inom Mews och har aviserat ett arbetsflödesverktyg samt en analyspanel för städning till 2026, så kontrollera de aktuella funktionerna med Mews innan du fattar ett beslut.

När räcker Mews inbyggda städfunktion?

För många anläggningar räcker det alldeles utmärkt. Om du driver en enskild anläggning, tilldelar rum samma morgon, har ett team som talar samma arbetsspråk och hanterar underhåll via en kort lista över rum märkta som out-of-order, gör de inbyggda statusarna jobbet. Du slipper ytterligare en inloggning, ytterligare ett avtal och en extra integration. Börja där, och lägg till ett verktyg först när ett specifikt problem uppstår.

Tecken på att du har vuxit ur systemet

• Morgondagens planering görs på papper eftersom tilldelningar endast omfattar innevarande dag.

• Arbetsledare räknar ut arbetsbördan i huvudet, eftersom en svit med avresestädning och ett enkelrum med städning under vistelsen räknas som ett rum vardera.

• Felanmälningar för underhåll kommer via telefon eller WhatsApp, och ingen ser om de har åtgärdats.

• Gästönskemål måste gå via receptionen innan de når städpersonalen på våningsplanen.

• Ditt team talar många olika språk, och fritextanteckningar tappas bort på vägen.

• Du driver flera anläggningar och vill ha ett enhetligt arbetssätt över samtliga, eventuellt över mer än ett PMS-system.

Två eller fler av dessa innebär vanligtvis att tiden som läggs på nödlösningar runt PMS-systemet kostar mer än vad ett dedikerat verktyg skulle göra.

Blir man låst med ett Mews-ägt städverktyg?

Inte på ett negativt sätt, men det är ett val som bör göras medvetet. Att köpa städsystem från din PMS-leverantör ger dig en leverantör, en supportlinje och en integration som underhålls av samma företag. Nackdelen är att din städdata, dina processer och personalens utbildning blir bundna till just det PMS-systemet. Om du eventuellt byter PMS inom de närmsta åren, använder mer än ett PMS inom en hotellgrupp eller vill välja städsystem utifrån dess egna meriter, håller en oberoende app det beslutet separat.

Mews stöder båda vägarna. Deras hjälpcenter listar de främsta städintegrationerna per region, däribland Flexkeeping, Optii och Alice globalt, samt Sweeply, Roomchecking och hotelkit bland alternativen i Storbritannien, Irland och Benelux.

Hur det ser ut i praktiken: Volkshotel Amsterdam

Volkshotel har 196 rum och fler än 150 städmedarbetare från 33 nationaliteter. När hotellet bytte till Mews var deras tidigare uppgiftsverktyg inte längre kompatibelt, och Housekeeping Manager Marion Le Tiec valde Sweeply ovanpå Mews för dess användarvänlighet och visuella rumsstatus. Förfrågningar om städning under vistelsen krävde tidigare att man fysiskt kontrollerade alla 196 rum. Inom fyra månader hade teamet snabbare reparationer, smidigare introduktion av nyanställda och inga fler manuella rumskontroller för städning under vistelsen.

”Vi valde Sweeply för dess användarvänlighet, liksom den visuella aspekten, vilket bidrar till att göra rumsstatusen tydlig för alla, oavsett språkbarriär.” Marion Le Tiec, Housekeeping Manager, Volkshotel

För själva integrationen, se vilken städprogramvara som fungerar bäst med Mews och sidan för Mews-integrationer.

Så fattar du ett beslut på en eftermiddag

1. Lista de fem städrelaterade problemen som kostat ditt team mest tid den senaste månaden.

2. Stäm av var och en mot Mews inbyggda funktioner först och stryk de problem som systemet redan löser.

3. För det som återstår: be Mews om priset för Flexkeeping på ditt abonnemang och be en oberoende leverantör om en offert.

4. Kör en pilot med vinnaren på en anläggning i ditt aktiva PMS under minst två veckor innan du binder upp en hel grupp.

När den här jämförelsen inte gäller

Vi säljer ett av alternativen som jämförs här, så se kolumnen för den oberoende appen som ett partiskt perspektiv. Mews släpper uppdateringar regelbundet, och Flexkeepings utvecklingsplan inom Mews kommer att minska en del av skillnaderna som beskrivs ovan. Alla påståenden om Mews i den här artikeln baseras på Mews offentliga sidor per oktober 2026. Och om din anläggning fungerar smidigt med inbyggda statusar idag, är det rätta beslutet att fortsätta med det.

Prata med vårt säljteam

Boka ett samtal med vårt säljteam för att gå igenom din Mews-konfiguration och de moduler du behöver, samt få en prisuppgift för din anläggning.