Mews

Housekeeping-integrationen för Mews ansluter ditt Mews-PMS till Sweeply, så att rum, bokningar och gästernas bokningsanteckningar flödar direkt in i de verktyg som dina team inom housekeeping, underhåll och reception använder varje dag. Mews förblir ditt huvudsystem, och Sweeply omvandlar datan till städtavlor, uppgifter och rumsstatusar i realtid. Du ansluter med några klick från Mews Marketplace.

Det här synkroniseras mellan Mews och Sweeply

Sweeply ansluter till Mews via Mews Marketplace. När anslutningen är klar hålls följande synkroniserat:

• Rum och bokningar: ankomster, avresor och städning under vistelsen från Mews styr städtavlan i Sweeply.

• Gästernas bokningsanteckningar från Mews visas i Sweeply bredvid det rum de hör till.

• Inspektionsstatus för rum synkas åt båda hållen: ett rum som inspekterats i Sweeply visas som inspekterat i Mews och tvärtom, så att receptionen vet när ett rum är klart.

• Rum ur funktion synkroniseras från Mews.

• Produkter, till exempel minibarvaror, synkroniseras.

• Priser och priskategorier synkroniseras.

• Rumskategorier synkroniseras, och du kan använda dem när du ställer in städregler.

Vad dina team får

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping bygger varje dags städtavla utifrån bokningarna i Mews, så att arbetsledare kan tilldela rum, sätta prioriteringar och följa framstegen rum för rum utan att mata in data igen. Städarna arbetar i en mobilapp på över 30 språk, och text som kollegor skriver översätts till varje persons språk.

• Underhåll: med Sweeply Maintenance kan alla i teamet rapportera ett fel direkt från rummet, lägga till ett foto och skicka det till rätt person, så att reparationer följs upp i stället för att föras vidare per telefon eller på papper.

• Reception och gästförfrågningar: receptionen ser städningens framsteg i realtid för varje rum, och med Guest Connect kan gästerna skicka serviceförfrågningar till städavdelningen och rapportera underhållsproblem från sin Guest Page, och de kommer in i Sweeply som uppgifter.

• AI-agenter: Sweeplys AI-agenter omfattar Tracey, som läser bokningskommentarer och anteckningar och omvandlar dem till uppgifter med 99,7 % träffsäkerhet, och Roomey, som tilldelar rum genom att testa 20 000 kombinationer. Vårt team bekräftar vilka agentfunktioner som gäller för din Mews-uppsättning.

Sweeply prissätts per säljbart rum och månad för varje modul, ytor som inte säljs är kostnadsfria och tvåvägssynkronisering med PMS ingår i varje modul. Se priser för hur det gäller för din Mews-anläggning.

Om Mews

Mews är en molnbaserad plattform för hotell och boenden som hanterar bokningar, betalningar och gästresor för mer än 5 000 anläggningar i över 85 länder. Den erbjuder onlineincheckning, kiosker och en gästportal, inbyggda betalningar och automatisering i hela front office, och dess marknadsplats listar över 1 000 integrationer. Den används i stor utsträckning av teknikdrivna fristående hotell och grupper med flera anläggningar.

Så ansluter du Mews till Sweeply

1. Logga in på Mews, öppna Marketplace och sök efter Sweeply, eller gå direkt till Sweeplys listning på Mews Marketplace.

2. Tryck på Start integration. Mews skickar ett mejl till dig med rubriken "Complete your Sweeply account setup".

3. Öppna mejlet, klicka på verifieringslänken och fyll i det korta registreringsformuläret.

4. Ange den sexsiffriga koden som skickas till din telefon. Sweeply börjar synkronisera dina rum och bokningar automatiskt.

Hotell som använder Sweeply med Mews

Volkshotel, ett stadshotell med 196 rum i Amsterdam, valde Sweeply när övergången till Mews gjorde det tidigare uppgiftssystemet inkompatibelt, och hotellets städavdelning med 33 nationaliteter arbetar nu utifrån en visuell, språkneutral vy över rumsstatus. Läs kundcaset om Volkshotel.

Vanliga frågor

Måste jag ersätta housekeeping i Mews?

Nej. Sweeply körs ovanpå Mews, inte i stället för det. Mews förblir ditt PMS och huvudsystem för bokningar, och Sweeply lägger till driftlagret för housekeeping, underhåll och gästförfrågningar. Inspektionsstatus synkas åt båda hållen, så att båda systemen är överens om vilka rum som är klara. Läs Mews städhantering jämfört med en dedikerad städapp för att jämföra Mews inbyggda städfunktion, Flexkeeping by Mews och en oberoende app.

Hur lång tid tar uppstarten?

Med ett PMS som stöds, som Mews, är rum, bokningar och rumsstatusar live i Sweeply inom 24 timmar efter anslutningen. Utbildningen av ditt team tar en till två dagar.

Kan jag använda rumskategorier från Mews i städregler?

Ja. Rumskategorier synkroniseras från Mews och kan användas när du ställer in städregler i Sweeply, så att dina regler följer samma kategorier som ditt front office redan arbetar med.

Är Mews bra för att samordna housekeeping i en hotellgrupp?

Delvis. Mews håller koll på statusen för varje rum och låter arbetsledare tilldela rum i Mews-appen, men varje rum har bara en ansvarig och tilldelningarna gäller bara den aktuella dagen. Hotellgrupper som vill planera framåt, fördela arbetsbördan jämnt och sköta underhåll från samma tavla kan köra Sweeply ovanpå Mews, med inspektionsstatus för rummen som synkas åt båda hållen.

Vilka hotellgrupper använder Mews för att hantera housekeeping i stor skala?

Mews publicerar inte vilka grupper som använder vilken housekeepinglösning, och i stället listar dess hjälpcenter de mest använda housekeepingintegrationerna per region. Volkshotel i Amsterdam, ett hotell med 196 rum, kör Sweeply ovanpå Mews för ett housekeepingteam med 33 nationaliteter: läs kundcaset om Volkshotel.

Vad säger hotellfolk om housekeepingappen i Mews?

I Mews community beskriver hotellfolk hur kvällspersonalen planerar nästa dag på papper, eftersom tilldelningarna för housekeeping i Mews bara gäller den aktuella dagen. En förfrågan om rumspoäng för att fördela arbetsbördan har legat öppen på Mews feedbacktavla sedan 2021. Vår artikel Mews städhantering jämfört med en dedikerad städapp länkar till varje källa.

Tar Mews betalt separat för funktioner för housekeepinghantering?

Det beror på planen. Mews prissida listar planerna Pro, Core och Enterprise: Pro innehåller en svit för housekeeping och underhåll som drivs av Flexkeeping, medan Core listar sviten som ett tillägg. Mews publicerar inga priser, så kontrollera din plan med din kontoansvariga på Mews. Sweeply prissätts per säljbart rum och månad för varje modul, och tvåvägssynkronisering med PMS ingår.

Finns housekeepingmodulen i Mews som mobilapp för personalen?

Städarna använder den vanliga Mews-appen i stället för en separat housekeepingapp: under fliken Spaces kan de ändra rumsstatus och filtrera fram de rum som tilldelats dem. Sweeply lägger till en dedikerad personalapp för iOS och Android ovanpå Mews, på 30+ språk, som också fungerar offline.

Uppdaterar Mews rumsstatus i realtid för receptionen?

Ja. Rumsstatusar som ändras i Mews syns direkt i receptionen. Med Sweeply på Mews synkas inspektionsstatus för rummen åt båda hållen, så ett rum som inspekterats i Sweeply visas som inspekterat i Mews och receptionen vet att det är klart.

Prata med vårt säljteam

Om du använder Mews och vill att housekeeping, underhåll och gästförfrågningar ska utgå från samma bokningsdata i realtid, boka ett samtal med vårt säljteam.