Visbook

A integração de housekeeping do VisBook liga o seu PMS VisBook ao Sweeply, para que os quartos, as reservas, as notas de reserva dos hóspedes e os extras alimentem os fluxos de trabalho de housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. O VisBook continua a ser o seu PMS para reservas e dados dos hóspedes, e o Sweeply é a camada operacional por cima. Adequa-se tanto a hotéis clássicos como a cabanas, apartamentos e destinos turísticos com vários tipos de alojamento.

O que é sincronizado entre o VisBook e o Sweeply

• Os quartos e as reservas mantêm-se sincronizados com o seu quadro de housekeeping.

• As notas de reserva dos hóspedes do VisBook aparecem no Sweeply.

• Os quartos fora de serviço são sincronizados a partir do VisBook.

• Os produtos, como artigos do minibar, são sincronizados.

• As categorias de quarto são sincronizadas e pode utilizá-las ao configurar as regras de limpeza.

O VisBook tem dois estados de housekeeping, sujo e limpo, enquanto o Sweeply regista mais detalhe, incluindo os estados em curso e inspeção. O Sweeply guarda o progresso detalhado do housekeeping e o VisBook recebe o resultado mais simples de limpo ou sujo. Os bloqueios por fora de serviço e as alterações de estado podem demorar alguns minutos a aparecer.

O que as suas equipas ganham

• Housekeeping: o Sweeply Housekeeping atribui tarefas à medida que os estados dos quartos mudam no VisBook, para que as empregadas de andares vejam as prioridades nos telemóveis e possam começar sem esperar por listas impressas. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.

• Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.

• Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.

• Agentes de IA: os agentes de IA do Sweeply incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do VisBook.

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, os espaços não vendáveis são gratuitos e a sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com VisBook.

Sobre o VisBook

O VisBook, que faz parte do Visit Group, é uma plataforma nórdica de gestão hoteleira e reservas para hotéis, cabanas, parques de campismo e destinos turísticos em toda a Escandinávia. Gere vários tipos de unidade, atividades e pacotes num único fluxo de reserva, e o seu motor de reservas foi concebido para produtos de destino. Com raízes no mercado norueguês, serve tanto hotéis clássicos como resorts com vários formatos de alojamento.

Como ligar o VisBook ao Sweeply

1. No VisBook, crie uma nova conta de utilizador usada apenas para a integração com o Sweeply, com permissões de Admin.

2. Anote o nome de utilizador e a palavra-passe dessa conta.

3. Crie a sua conta Sweeply e introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do VisBook.

4. O Sweeply liga-se ao VisBook e começa a sincronizar os seus quartos e reservas.

Uma conta dedicada é importante porque um login pessoal interrompe a ligação quando a palavra-passe dessa pessoa muda ou o seu acesso é removido.

Hotéis que usam o Sweeply com o VisBook

A Excellence Hotels, um grupo sueco com um hotel em Estocolmo e três apart-hotéis em Estocolmo e Gävle, substituiu as atribuições manuais de quartos e as listas de verificação em papel por tarefas que passam do VisBook para o Sweeply à medida que os estados dos quartos mudam. Leia o caso de estudo da Excellence Hotels.

Perguntas frequentes

Tenho de substituir o housekeeping do VisBook?

Não. O Sweeply funciona sobre o VisBook, não em vez dele. O VisBook continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. O VisBook continua a receber o resultado de limpo ou sujo de cada quarto.

Quanto tempo demora a configuração?

Num PMS suportado como o VisBook, os quartos, as reservas e os estados dos quartos ficam ativos no Sweeply nas 24 horas seguintes à ligação. A formação da sua equipa demora um a dois dias.

Porque é que o Sweeply mostra mais estados de limpeza do que o VisBook?

O VisBook distingue apenas quartos sujos e limpos. O Sweeply acrescenta estados intermédios, como em curso e inspeção, por isso conte com mais detalhe no Sweeply em vez de uma correspondência exata.

Fale com a nossa equipa comercial

Se o seu hotel com VisBook pretende atribuições de quartos e um housekeeping que acompanhem os estados dos quartos em tempo real, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.