A integração de housekeeping do Mews liga o seu PMS Mews ao Sweeply, para que os quartos, as reservas e as notas de reserva dos hóspedes passem diretamente para as ferramentas que as suas equipas de housekeeping, manutenção e receção usam todos os dias. O Mews continua a ser o seu sistema de registo e o Sweeply transforma os seus dados em quadros de limpeza, tarefas e estados dos quartos em tempo real. A ligação faz-se em poucos cliques a partir do Mews Marketplace.
O que é sincronizado entre o Mews e o Sweeply
O Sweeply liga-se ao Mews através do Mews Marketplace. Depois de ligado, mantém-se sincronizado o seguinte:
Quartos e reservas: as chegadas, partidas e estadias em curso do Mews orientam o quadro de housekeeping no Sweeply.
As notas de reserva dos hóspedes do Mews aparecem no Sweeply junto do quarto a que dizem respeito.
O estado de inspeção do quarto é enviado de volta ao Mews quando um quarto é inspecionado no Sweeply, para que a receção saiba quando um quarto está pronto.
Os quartos fora de serviço são sincronizados a partir do Mews.
Os produtos, como artigos do minibar, são sincronizados.
As tarifas e as categorias de tarifa são sincronizadas.
As categorias de quarto são sincronizadas e pode utilizá-las ao configurar as regras de limpeza.
O que as suas equipas ganham
Housekeeping: o Sweeply Housekeeping cria o quadro de limpezas de cada dia a partir das reservas do Mews, para que os supervisores possam atribuir quartos, definir prioridades e acompanhar o progresso quarto a quarto sem voltar a introduzir dados. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.
Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.
Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.
Agentes de IA: os agentes de IA do Sweeply incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do Mews.
O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, os espaços não vendáveis são gratuitos e a sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com Mews.
Sobre o Mews
O Mews é uma plataforma de hotelaria nativa da cloud que gere reservas, pagamentos e a jornada do hóspede em mais de 5000 alojamentos em mais de 85 países. Oferece check-in online, quiosques e um portal do hóspede, pagamentos integrados e automatização em toda a receção, e o seu marketplace inclui mais de 1000 integrações. É amplamente utilizado por hotéis independentes tecnologicamente avançados e por grupos com várias unidades hoteleiras.
Como ligar o Mews ao Sweeply
Inicie sessão no Mews, abra o Marketplace e procure Sweeply, ou aceda diretamente à ficha do Sweeply no Mews Marketplace.
Prima Start integration. O Mews envia-lhe um e-mail com o título "Complete your Sweeply account setup".
Abra esse e-mail, clique na ligação de verificação e preencha o breve formulário de registo.
Introduza o código de seis dígitos enviado para o seu telemóvel. O Sweeply começa a sincronizar automaticamente os seus quartos e reservas.
Hotéis que usam o Sweeply com o Mews
O Volkshotel, um hotel urbano com 196 quartos em Amesterdão, escolheu o Sweeply quando a mudança para o Mews tornou incompatível o seu anterior sistema de tarefas, e a sua equipa de housekeeping de 33 nacionalidades trabalha agora a partir de uma única vista visual dos estados dos quartos, independente do idioma. Leia o caso de estudo do Volkshotel.
Perguntas frequentes
Tenho de substituir o housekeeping do Mews?
Não. O Sweeply funciona sobre o Mews, não em vez dele. O Mews continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. Os estados de quarto inspecionado regressam ao Mews, para que os dois sistemas estejam de acordo sobre que quartos estão prontos.
Quanto tempo demora a configuração?
Num PMS suportado como o Mews, os quartos, as reservas e os estados dos quartos ficam ativos no Sweeply nas 24 horas seguintes à ligação. A formação da sua equipa demora um a dois dias.
Posso usar as categorias de quarto do Mews nas regras de limpeza?
Sim. As categorias de quarto são sincronizadas a partir do Mews e podem ser utilizadas quando configura as regras de limpeza no Sweeply, para que as suas regras sigam as mesmas categorias com que a receção já trabalha.
Fale com a nossa equipa comercial
Se utiliza o Mews e quer que o housekeeping, a manutenção e os pedidos dos hóspedes funcionem a partir dos mesmos dados de reservas em tempo real, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.
Descrição
Integração de housekeeping do Mews: o Sweeply sincroniza quartos, reservas e notas dos hóspedes e devolve ao Mews o estado dos quartos inspecionados.
Tipo
Sistema PMS
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