Hoteliers die Mews gebruiken, vragen zelden welke housekeeping-app de langste lijst met functies heeft. Ze vragen welke app goed integreert, welke hun team ook echt gaat gebruiken, en aan welke app Mews zelf zijn naam wil verbinden. Sweeply is een officiële Mews Stacks Partner en is opgenomen in drie Mews Stacks die zijn samengesteld voor de markt in het VK en Ierland, wat de derde vraag direct beantwoordt. Dit artikel beschrijft wat dat in de praktijk betekent, en wat het niet betekent.

Wat is een Mews Stack?

Mews kondigde Mews Stacks aan in april 2024 om specifieke typen accommodaties te helpen bij het kiezen van de juiste technologiestack. Elke stack is een zorgvuldig samengestelde selectie van applicaties die gekozen zijn vanwege hun bewezen prestaties in hun categorie. Zo begint een hotelier met een shortlist van apps die al met elkaar samenwerken, in plaats van vanaf nul te beginnen en maar te hopen dat alles op elkaar aansluit. Mews telt meer dan 5.000 klanten in meer dan 85 landen, wat de aanbeveling extra gewicht geeft binnen de segmenten die het bestrijkt.

“We zijn er trots op dat we Sweeply tot onze partners mogen rekenen. Het transformeren van hospitality-activiteiten met innovatieve realtime housekeeping en moderne taakbeheeroplossingen biedt een geweldige manier om uw teams te versterken, gastervaringen te verbeteren en de efficiëntie binnen uw accommodatie te optimaliseren,” zegt Damien Cazabonne, Senior Manager Marketplace Partner bij Mews.

Sweeply is opgenomen in drie van de stacks voor het VK en Ierland in plaats van slechts één, wat laat zien hoe verschillend dezelfde software kan worden geconfigureerd voor uiteenlopende typen accommodaties. Een boetiekhotel met een handjevol kamers, een groep met meerdere hotels en een complex met serviced apartments hebben elk een andere opzet nodig. Juist de flexibiliteit om processen gestroomlijnd of juist uiterst gedetailleerd in te richten, zorgt ervoor dat één product geschikt is voor alle drie.

“Ik ben erg blij met onze samenwerking met Mews Stacks, omdat het een belangrijke stap vertegenwoordigt naar nieuwe industriestandaarden. Met dank aan het team van Mews; ik kijk ernaar uit om met meer Mews x Sweeply-klanten samen te werken om de efficiëntie en duurzaamheid in de hospitalitybranche te stimuleren,” zegt Thorhildur Edda Gunnarsdóttir, CEO bij Sweeply.

Wat voegt Sweeply toe aan een hotel dat al Mews gebruikt?

Mews is het property management system. Sweeply is de operationele laag daarbovenop, geen vervanging ervan, en de taakverdeling is helder:

In de praktijk betekent dit dat de receptie kan blijven werken zoals ze gewend zijn en dat de housekeeping stopt met het werken vanaf geprinte lijsten. De kamerstatus wordt direct bijgewerkt zodra kamers zijn schoongemaakt en geïnspecteerd, in plaats van pas bij het volgende telefoontje. Dat is de verandering die de meeste accommodaties als eerste opmerken. De dagelijkse details vind je op de pagina over Housekeeping, en de koppeling zelf op de pagina over de Mews-integratie.

Volkshotel Amsterdam, een accommodatie met 196 kamers en 33 nationaliteiten in het team, is een treffend voorbeeld omdat zij Sweeply tegelijk met hun migratie naar Mews hebben geïmplementeerd in plaats van erna, wat resulteerde in snellere reparaties en een vlottere onboarding. De details lees je in de Volkshotel-casestudy.

Hoe koppel je Sweeply aan Mews?

1. Bevestig dat de accommodatie Mews gebruikt en selecteer de gewenste modules. Verantwoordelijke: general manager of hoofd housekeeping. Duur: 15 minuten.

2. Vraag de koppeling aan via de integratiehandleiding van Sweeply en Mews. Verantwoordelijke: hotel, samen met Sweeply. Duur: dezelfde dag.

3. Sweeply activeert de integratie en importeert kamers en reserveringen. Verantwoordelijke: Sweeply. Duur: binnen 24 uur live op een ondersteund PMS.

4. Configureer taakcategorieën, creditwaarden en inspectieregels. Verantwoordelijke: housekeeping manager met Sweeply-onboarding. Duur: een halve dag.

5. Train het team op mobiele apparaten. Verantwoordelijke: leidinggevenden, samen met Sweeply. Duur: één tot twee dagen.

6. Evalueer de gegevens van de eerste week en stuur bij waar nodig. Verantwoordelijke: operations manager. Duur: 30 minuten.

De software wordt geprijsd per verkoopbare kamer, per maand, per module, waarbij niet-verkoopbare ruimtes gratis zijn. Ben je nog opties aan het vergelijken in plaats van al direct een koppeling te maken? Dan lees je in hoe je een hotelautomatiseringsplatform kiest welke vragen de moeite waard zijn om aan elke leverancier te stellen.

Wanneer een aanbeveling in een stack niet voldoende is

Een partnerbadge is een handig filter. Het is echter geen vervanging voor je eigen beoordeling, en het is goed om de beperkingen helder voor ogen te houden.

• Een aanbeveling in een stack is geen garantie dat het aansluit op jouw behoeften. Het geeft aan dat de applicaties zijn getoetst en goed samenwerken. Het vertelt je niet of jouw specifieke workflows, merkstandaarden of cao-afspraken worden ondersteund.

• Sweeply is geen PMS. Het vervangt Mews niet, en het is niet de oplossing als je eigenlijk op zoek bent naar een ander property management system. De gids van Sweeply over property management systems is in dat geval een beter startpunt.

• Coördinatiesoftware lost personeelstekorten niet op. Als er op een verdieping dagelijks twee mensen te weinig zijn, maakt een beter overzicht dit tekort vooral zichtbaar in plaats van dat het verdwijnt.

• Zeer kleine accommodaties hebben het wellicht niet nodig. Een accommodatie waar één persoon acht kamers schoonmaakt en de status van al die kamers uit het hoofd kent, verliest geen uren aan coördinatie. Het rendement groeit mee met het aantal mensen dat op elkaar afgestemd moet blijven.

• De selectie in Stacks is specifiek voor het VK en Ierland. Sweeply werkt wereldwijd met Mews-accommodaties, maar deze specifieke selectie is samengesteld voor één specifieke markt.

Neem contact op met ons salesteam

Plan een gesprek met ons salesteam voor de tarieven voor je Mews-accommodatie en ontdek wat de Mews-koppeling biedt voor jouw type accommodatie. Wil je liever eerst onafhankelijke reviews bekijken? Sweeply heeft een score van 4,9 op Hotel Tech Report.