Onderhoud

Onderhoudssoftware voor hotels

Laat het beter draaien, houd het vlekkeloos

Software voor de technische dienst die synchroon loopt met je gehele bedrijfsvoering.

Boek een demo

Boek een demo

Efficiënte processen en snellere reparaties binnen 4 maanden · Volkshotel, 196 kamers

Problemen

Zuidvleugel

320

Terug

Lijst met meldingen voor de technische dienst in de mobiele app van Sweeply
Profielfoto van een hotelmedewerker

Arthur Pendelton

Waterkoker ontbreekt

Voltooid

Profielfoto van een hotelmedewerker

Viktoria Throne

Lage waterdruk

Toegewezen

Druppelende kraan gemeld bij de technische dienst
Profielfoto van een hotelmedewerker

Sarah Jenkins

Lekkende kraan

Openstaand

Lekkende kraan gemeld bij de technische dienst
Profielfoto van een hotelmedewerker

Jessy Hoffman

Kapot deurslot

Toegewezen

Kapotte deurklink gemeld bij de technische dienst

Is Sweeply Maintenance geschikt voor jouw hotel?

Ideaal voor

Teams die problemen nu nog via telefoon, portofoon of WhatsApp melden

Hotels die kamers buiten gebruik beheren naast de dagelijkse schoonmaak

Terugkerende en preventieve taken die een duidelijke eigenaar nodig hebben

Hotels die willen starten voordat ze hun PMS koppelen

Minder geschikt voor

Accommodaties met minder dan 25 kamers die geen deel uitmaken van een groep

Teams die op zoek zijn naar een compleet assetmanagementsysteem met voorraadbeheer voor reserveonderdelen

Onderhoud bepaalt of kwaliteit behouden blijft of verloren gaat. Toch houden de meeste hotels storingen nog steeds bij op papier, via portofoons en uit het hoofd. Dit leidt tot trage reparaties en kamers die buiten gebruik zijn.

Onderhoud bepaalt of kwaliteit behouden blijft of verloren gaat. Toch houden de meeste hotels storingen nog steeds bij op papier, via portofoons en uit het hoofd. Dit leidt tot trage reparaties en kamers die buiten gebruik zijn.

Onderhoud bepaalt of kwaliteit behouden blijft of verloren gaat. Toch houden de meeste hotels storingen nog steeds bij op papier, via portofoons en uit het hoofd. Dit leidt tot trage reparaties en kamers die buiten gebruik zijn.

Handmatig papierwerk
Portofoongekraak
Verloren overdrachten
Vertraagde updates
Telefonische onderbrekingen
WhatsApp-groepen
Klachten van gasten
Verloren gegaan in vertaling
Handmatig papierwerk
Portofoongekraak
Verloren overdrachten
Vertraagde updates
Telefonische onderbrekingen
WhatsApp-groepen
Klachten van gasten
Verloren gegaan in vertaling

Leg het vast in een systeem, niet op een post-it

Sweeply Maintenance biedt je snelheid en standaarden

Leg het vast in een systeem, niet op een post-it

Sweeply Maintenance biedt je snelheid en standaarden

Bericht van een gast over een lekkende badkamerkraan vastgelegd als melding voor de technische dienst

Signaleer elke storing op het moment dat die zich voordoet

Medewerkers melden problemen zodra ze deze opmerken, vanaf elke telefoon. Geen oproepen via de portofoon, geen kwijtgeraakte notities en niet wachten op de volgende overdracht.

  • Overal en door iedereen te melden

  • Foto en locatie automatisch bijgevoegd

  • Direct doorgestuurd naar de juiste technicus

Signaleer elke storing op het moment dat die zich voordoet

Medewerkers melden problemen zodra ze deze opmerken, vanaf elke telefoon. Geen oproepen via de portofoon, geen kwijtgeraakte notities en niet wachten op de volgende overdracht.

  • Overal en door iedereen te melden

  • Foto en locatie automatisch bijgevoegd

  • Direct doorgestuurd naar de juiste technicus

Signaleer elke storing op het moment dat die zich voordoet

Medewerkers melden problemen zodra ze deze opmerken, vanaf elke telefoon. Geen oproepen via de portofoon, geen kwijtgeraakte notities en niet wachten op de volgende overdracht.

  • Overal en door iedereen te melden

  • Foto en locatie automatisch bijgevoegd

  • Direct doorgestuurd naar de juiste technicus

Gemaakt voor het team dat de reparaties uitvoert

De Sweeply Onderhoudsmodule is gemaakt voor de werkvloer, niet voor het kantoor. Duidelijke taken, duidelijke prioriteit, geen training nodig.

  • 30+ talen ondersteund

  • Werkt op elke telefoon, geen training nodig

  • Aanvragen op basis van foto's, geen giswerk

Gemaakt voor het team dat de reparaties uitvoert

De Sweeply Onderhoudsmodule is gemaakt voor de werkvloer, niet voor het kantoor. Duidelijke taken, duidelijke prioriteit, geen training nodig.

  • 30+ talen ondersteund

  • Werkt op elke telefoon, geen training nodig

  • Aanvragen op basis van foto's, geen giswerk

Gemaakt voor het team dat de reparaties uitvoert

De Sweeply Onderhoudsmodule is gemaakt voor de werkvloer, niet voor het kantoor. Duidelijke taken, duidelijke prioriteit, geen training nodig.

  • 30+ talen ondersteund

  • Werkt op elke telefoon, geen training nodig

  • Aanvragen op basis van foto's, geen giswerk

Overzicht van de technische dienst met openstaande en voltooide reparaties
Rapport van de technische dienst met gemelde, lopende en opgeloste meldingen

Ontdek wat er stukgaat, en waarom

Het werk wordt niet alleen gedaan, het wordt ook gemeten. Sweeply brengt de patronen achter je fouten aan het licht, zodat je de oorzaak aanpakt en niet alleen het symptoom.

  • Reactie- en oplossingstijden

  • Terugkerende storingen gemarkeerd

  • Exporteren met één klik

Ontdek wat er stukgaat, en waarom

Het werk wordt niet alleen gedaan, het wordt ook gemeten. Sweeply brengt de patronen achter je fouten aan het licht, zodat je de oorzaak aanpakt en niet alleen het symptoom.

  • Reactie- en oplossingstijden

  • Terugkerende storingen gemarkeerd

  • Exporteren met één klik

Ontdek wat er stukgaat, en waarom

Het werk wordt niet alleen gedaan, het wordt ook gemeten. Sweeply brengt de patronen achter je fouten aan het licht, zodat je de oorzaak aanpakt en niet alleen het symptoom.

  • Reactie- en oplossingstijden

  • Terugkerende storingen gemarkeerd

  • Exporteren met één klik

De motor achter je onderhoud

Elk probleem geregistreerd, gevolgd en opgelost

De motor achter je onderhoud

Elk probleem geregistreerd, gevolgd en opgelost

Snellere oplossing van problemen

  • Directe rapportage

    Hiermee kunnen medewerkers storingen melden vanaf elke telefoon en een type probleem selecteren.

  • Dynamische probleemcategorieën

    Hiermee kan je team aangepaste classificaties maken, waarbij elke afdeling de prioriteit en subcategorie na het indienen kan verfijnen.

  • Automatische routebepaling

    Stuurt elke opdracht direct door naar de juiste monteur op basis van vaardigheden en beschikbaarheid.

Snellere oplossing van problemen

  • Directe rapportage

    Hiermee kunnen medewerkers storingen melden vanaf elke telefoon en een type probleem selecteren.

  • Dynamische probleemcategorieën

    Hiermee kan je team aangepaste classificaties maken, waarbij elke afdeling de prioriteit en subcategorie na het indienen kan verfijnen.

  • Automatische routebepaling

    Stuurt elke opdracht direct door naar de juiste monteur op basis van vaardigheden en beschikbaarheid.

Snellere oplossing van problemen

  • Directe rapportage

    Hiermee kunnen medewerkers storingen melden vanaf elke telefoon en een type probleem selecteren.

  • Dynamische probleemcategorieën

    Hiermee kan je team aangepaste classificaties maken, waarbij elke afdeling de prioriteit en subcategorie na het indienen kan verfijnen.

  • Automatische routebepaling

    Stuurt elke opdracht direct door naar de juiste monteur op basis van vaardigheden en beschikbaarheid.

Volledige verantwoordelijkheid

  • Live tickettracking

    Toont de status van elk openstaand probleem in de hele accommodatie in één overzicht.

  • Terugkerende preventieve taken

    Plant herhalende controles en onderhoud in, zodat apparatuur volgens een vast ritme onderhouden blijft.

  • Oplossingsgeschiedenis

    Houdt een compleet overzicht per kamer bij om preventieve planning te ondersteunen.

Volledige verantwoordelijkheid

  • Live tickettracking

    Toont de status van elk openstaand probleem in de hele accommodatie in één overzicht.

  • Terugkerende preventieve taken

    Plant herhalende controles en onderhoud in, zodat apparatuur volgens een vast ritme onderhouden blijft.

  • Oplossingsgeschiedenis

    Houdt een compleet overzicht per kamer bij om preventieve planning te ondersteunen.

Volledige verantwoordelijkheid

  • Live tickettracking

    Toont de status van elk openstaand probleem in de hele accommodatie in één overzicht.

  • Terugkerende preventieve taken

    Plant herhalende controles en onderhoud in, zodat apparatuur volgens een vast ritme onderhouden blijft.

  • Oplossingsgeschiedenis

    Houdt een compleet overzicht per kamer bij om preventieve planning te ondersteunen.

Inzicht in elk probleem

  • Uitsplitsingen per categorie en tag

    Toont het aantal meldingen voor onderhoud, gevonden voorwerpen en je aangepaste categorieën.

  • Rapportage per eenheid

    Laat zien welke kamers en eenheden de meeste problemen opleveren, zodat je kunt inspelen op de patronen.

  • Volledig storingslogboek

    Geeft een overzicht van elk probleem met datum, categorie, eenheid, eigenaar en status voor volledige traceerbaarheid.

Inzicht in elk probleem

  • Uitsplitsingen per categorie en tag

    Toont het aantal meldingen voor onderhoud, gevonden voorwerpen en je aangepaste categorieën.

  • Rapportage per eenheid

    Laat zien welke kamers en eenheden de meeste problemen opleveren, zodat je kunt inspelen op de patronen.

  • Volledig storingslogboek

    Geeft een overzicht van elk probleem met datum, categorie, eenheid, eigenaar en status voor volledige traceerbaarheid.

Inzicht in elk probleem

  • Uitsplitsingen per categorie en tag

    Toont het aantal meldingen voor onderhoud, gevonden voorwerpen en je aangepaste categorieën.

  • Rapportage per eenheid

    Laat zien welke kamers en eenheden de meeste problemen opleveren, zodat je kunt inspelen op de patronen.

  • Volledig storingslogboek

    Geeft een overzicht van elk probleem met datum, categorie, eenheid, eigenaar en status voor volledige traceerbaarheid.

Blijf het volledige platform ontdekken

Hoe meer van Sweeply je koppelt, hoe meer je hele organisatie als één geheel samenwerkt.

Guest Connect

Laat gasten hun eigen verblijf beheren, direct gekoppeld aan je operationele processen.

Kamerkaarten met een schoonmaakverzoek van een gast

Housekeeping

Digitaliseer je housekeeping en krijg volledige controle over elke dienst.

Voorbeeld van de Sweeply Housekeeping-module

AI-agents

Stel agents in die zelfstandig taken plannen en uitvoeren.

AI-agent Trace ingeschakeld naast de Housekeeping-agent

Binnen 24 uur aan de slag

Sweeply is eenvoudig in te stellen. Integreer je huidige PMS en zie direct resultaat.

Binnen 24 uur aan de slag

Sweeply is eenvoudig in te stellen. Integreer je huidige PMS en zie direct resultaat.

01

01

Koppel je PMS

Koppel je PMS

Vind je PMS, koppel het gratis en je bent klaar voor gebruik. Je hoeft niets te bouwen of te installeren.

Vind je PMS, koppel het gratis en je bent klaar voor gebruik. Je hoeft niets te bouwen of te installeren.

02

02

Definieer je workflows

Definieer je workflows

Stel regels, checklists en terugkerende taken in die aansluiten op de manier waarop je team al werkt.

Stel regels, checklists en terugkerende taken in die aansluiten op de manier waarop je team al werkt.

03

03

Teamleden uitnodigen

Teamleden uitnodigen

Voeg je teams voor housekeeping, technische dienst en receptie toe, zodat iedereen vanaf dag één zijn taken ziet.

Voeg je teams voor housekeeping, technische dienst en receptie toe, zodat iedereen vanaf dag één zijn taken ziet.

Gratis aan de slag

Gratis aan de slag

Veelgestelde vragen

Moet ik alles kopen, of kan ik met één onderdeel beginnen?

Ja, je kunt met alleen Technische dienst beginnen, en verschillende hotels starten daar, sommige zelfs voordat ze hun PMS koppelen. Alle modules draaien op dezelfde basis, dus later Housekeeping, Guest Connect of AI-agents toevoegen vraagt geen nieuwe inrichting, geen tweede login en geen tweede PMS-integratie.

Zal mijn team het ook daadwerkelijk gebruiken?

Ja. Iedereen in het team kan een probleem melden vanaf de telefoon: maak een foto, kies de kamer, en het probleem wordt geregistreerd en naar de juiste persoon gestuurd. Technici zien hun openstaande werk in één lijst en sluiten het af met een verslag van wat er is gedaan, en elk scherm wordt vertaald in ieders eigen taal, met 30+ talen beschikbaar.

Werkt het met ons PMS?

Ja. Sweeply integreert met meer dan 20 property management systems, zoals Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud, Infor, Guestline en Cloudbeds, dus elke melding is gekoppeld aan een echte kamer en kamers buiten gebruik worden samen met de rest van de operatie beheerd. Wordt je PMS nog niet ondersteund, dan kan Technische dienst ook zelfstandig draaien. De volledige lijst staat op de pagina Integraties.

Hoe lang duurt het om aan de slag te gaan?

Met een ondersteund PMS staan je kamers en kamerstatussen binnen 24 uur live in Sweeply. De training van het team duurt één tot twee dagen, en er is geen hardware, geen server en geen IT-project nodig.

Vervangt de AI onze medewerkers?

Nee. De AI-agents van Sweeply nemen de administratie rond onderhoud over, niet de reparaties. Tracey leest reserveringsgegevens en opmerkingen uit je PMS en maakt automatisch housekeeping- en onderhoudstaken aan en wijst ze toe, met 99,7% nauwkeurigheid, zodat technici hun tijd besteden aan repareren in plaats van aan het overtypen van verzoeken.

Wat kost het?

Technische dienst wordt geprijsd per verkoopbare kamer, per maand. Lobby's, gangen en back-of-house-ruimtes worden nooit in rekening gebracht, en het tarief per kamer daalt naarmate je meer kamers hebt. Op de prijspagina lees je hoe het werkt, en ons salesteam kan je jouw exacte bedrag geven.

Zijn onze gegevens veilig?

Ja. Hotelgegevens worden versleuteld tijdens overdracht en in opslag, toegang is beveiligd met tweefactorauthenticatie en rolgebaseerde rechten, en elke wijziging wordt vastgelegd. Sweeply ehf. is geregistreerd in IJsland, dus de AVG is rechtstreeks van toepassing, en een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Alle details, waaronder waar de gegevens worden gehost, staan op onze pagina Beveiliging.

Hoe werken de technische dienst en housekeeping samen in Sweeply?

Kamermedewerkers melden een defect vanuit de kamer met een foto, en Sweeply stuurt de melding naar de juiste technicus. Housekeeping, de technische dienst en de receptie werken vanuit dezelfde live kamerinformatie, en elke notitie wordt vertaald naar ieders eigen taal. Zo worden problemen gevolgd in plaats van telefonisch of op papier doorgegeven.

Wat is een onderhoudssysteem voor hotels?

Een onderhoudssysteem voor hotels registreert elk defect, stuurt het naar de persoon die het oplost en volgt de reparatie tot die klaar is. De module Technische dienst van Sweeply doet dit vanaf een telefoon, op hetzelfde platform en met dezelfde PMS-koppeling als housekeeping, zodat het hele hotel ziet in welke kamers nog problemen openstaan.

Zo werkt de implementatie: wat je nodig hebt vóór dag één, de stappen om live te gaan en wie wat doet.

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo