Guest Connect

Beheer van gastverzoeken voor hotels

Maak verbinding met elke gast.

Gasten-app waarmee elke gast zijn verblijf kan personaliseren.

Boek een demo

Boek een demo

71% van de gasten zag af van dagelijkse schoonmaak, goed voor 179 uur besparing in één maand · Keahotels

Welkom,

Marcus Thorne

Terug

Nieuwe aanvraag

Jouw verblijf

3 juni

6 juni

Kamer 202 Deluxe

Beschrijf je verzoek

Hallo, ik heb een nieuwe handdoek nodig

Verzoek verzenden

Verzoek verzonden

Is Guest Connect geschikt voor jouw hotel?

Ideaal voor

Hotels waar gasten zelf kunnen kiezen of ze dagelijkse schoonmaak willen

Hotels die willen dat verzoeken van gasten direct als taken bij het juiste team binnenkomen

Hotels die willen dat gasten extra services aanvragen en problemen in hun kamer melden, met of zonder Sweeply Housekeeping

Hotels met een gasten-app zoals Duve of AeroGuest, of helemaal zonder app

Minder geschikt voor

Hotels die geen ondersteund property management system (PMS) gebruiken

Meer voor je gasten. Minder werk voor je team.

Met Sweeply Guest Connect beheren gasten hun eigen verblijf, rechtstreeks vanaf hun telefoon.

Meer voor je gasten. Minder werk voor je team.

Met Sweeply Guest Connect beheren gasten hun eigen verblijf, rechtstreeks vanaf hun telefoon.

Een gast meldt een lekkende kraan in de badkamer en de melding wordt toegewezen

Toegang via elk kanaal

Gasten openen Guest Connect via een link, een QR-code in de kamer of je bestaande gasten-app. Geen installatie, geen account nodig.

  • Werkt op elk apparaat en in elke browser

  • Beschikbaar in meer dan 30 talen

  • Geen training nodig voor gasten

Toegang via elk kanaal

Gasten openen Guest Connect via een link, een QR-code in de kamer of je bestaande gasten-app. Geen installatie, geen account nodig.

  • Werkt op elk apparaat en in elke browser

  • Beschikbaar in meer dan 30 talen

  • Geen training nodig voor gasten

Toegang via elk kanaal

Gasten openen Guest Connect via een link, een QR-code in de kamer of je bestaande gasten-app. Geen installatie, geen account nodig.

  • Werkt op elk apparaat en in elke browser

  • Beschikbaar in meer dan 30 talen

  • Geen training nodig voor gasten

Gasten stemmen hun verblijf af op hun wensen

Van inchecken tot uitchecken bepalen gasten zelf hoe hun kamer wordt beheerd. Elke voorkeur wordt vastgelegd en is in realtime zichtbaar voor je team.

  • Schoonmaakrooster dag voor dag ingesteld

  • Serviceverzoeken ingediend binnen enkele seconden

  • Onderhoudsproblemen gemeld met een beschrijving

Gasten stemmen hun verblijf af op hun wensen

Van inchecken tot uitchecken bepalen gasten zelf hoe hun kamer wordt beheerd. Elke voorkeur wordt vastgelegd en is in realtime zichtbaar voor je team.

  • Schoonmaakrooster dag voor dag ingesteld

  • Serviceverzoeken ingediend binnen enkele seconden

  • Onderhoudsproblemen gemeld met een beschrijving

Gasten stemmen hun verblijf af op hun wensen

Van inchecken tot uitchecken bepalen gasten zelf hoe hun kamer wordt beheerd. Elke voorkeur wordt vastgelegd en is in realtime zichtbaar voor je team.

  • Schoonmaakrooster dag voor dag ingesteld

  • Serviceverzoeken ingediend binnen enkele seconden

  • Onderhoudsproblemen gemeld met een beschrijving

Verblijf van de gast dag voor dag in Guest Connect
Lijst met gastverzoeken in Guest Connect

Taken worden automatisch gerouteerd en toegewezen

Elk verzoek en elke melding van gasten komt direct binnen in Sweeply. Geen handmatige overdracht, geen gemiste berichten.

  • Schoonmaakrooster wordt direct bijgewerkt

  • Medewerkers automatisch op de hoogte gebracht en toegewezen

  • Alle interacties op één plek bijgehouden

Taken worden automatisch gerouteerd en toegewezen

Elk verzoek en elke melding van gasten komt direct binnen in Sweeply. Geen handmatige overdracht, geen gemiste berichten.

  • Schoonmaakrooster wordt direct bijgewerkt

  • Medewerkers automatisch op de hoogte gebracht en toegewezen

  • Alle interacties op één plek bijgehouden

Taken worden automatisch gerouteerd en toegewezen

Elk verzoek en elke melding van gasten komt direct binnen in Sweeply. Geen handmatige overdracht, geen gemiste berichten.

  • Schoonmaakrooster wordt direct bijgewerkt

  • Medewerkers automatisch op de hoogte gebracht en toegewezen

  • Alle interacties op één plek bijgehouden

De gastervaring, geregeld op één plek.

Eenvoudige tools die gasten tevreden houden en je team gefocust.

De gastervaring, geregeld op één plek.

Eenvoudige tools die gasten tevreden houden en je team gefocust.

Hogere gasttevredenheid

  • Selfservice-schoonmaakrooster

    Gasten kunnen de schoonmaak per dag aanvragen of overslaan, zonder te hoeven bellen.

  • On-demand verzoeken

    Extra handdoeken, voorzieningen, alles wat ze nodig hebben direct naar het personeel gestuurd.

  • Snellere oplossing van problemen

    Gasten melden problemen direct en je team onderneemt onmiddellijk actie.

Hogere gasttevredenheid

  • Selfservice-schoonmaakrooster

    Gasten kunnen de schoonmaak per dag aanvragen of overslaan, zonder te hoeven bellen.

  • On-demand verzoeken

    Extra handdoeken, voorzieningen, alles wat ze nodig hebben direct naar het personeel gestuurd.

  • Snellere oplossing van problemen

    Gasten melden problemen direct en je team onderneemt onmiddellijk actie.

Hogere gasttevredenheid

  • Selfservice-schoonmaakrooster

    Gasten kunnen de schoonmaak per dag aanvragen of overslaan, zonder te hoeven bellen.

  • On-demand verzoeken

    Extra handdoeken, voorzieningen, alles wat ze nodig hebben direct naar het personeel gestuurd.

  • Snellere oplossing van problemen

    Gasten melden problemen direct en je team onderneemt onmiddellijk actie.

Een kleinere ecologische voetafdruk

  • Minder vaak schoonmaken, échte besparingen

    Elke overgeslagen schoonmaakbeurt betekent minder water en minder chemicaliën.

  • Minder tijd in bezette kamers

    Minder bezoeken per verblijf zorgt voor minder overlast en minder personeelsuren die aan onnodig werk worden besteed.

  • Ondersteuning voor duurzaamheidscertificering

    Houd het percentage afmeldingen bij en gebruik de gegevens in je duurzaamheidsrapportage.

Een kleinere ecologische voetafdruk

  • Minder vaak schoonmaken, échte besparingen

    Elke overgeslagen schoonmaakbeurt betekent minder water en minder chemicaliën.

  • Minder tijd in bezette kamers

    Minder bezoeken per verblijf zorgt voor minder overlast en minder personeelsuren die aan onnodig werk worden besteed.

  • Ondersteuning voor duurzaamheidscertificering

    Houd het percentage afmeldingen bij en gebruik de gegevens in je duurzaamheidsrapportage.

Een kleinere ecologische voetafdruk

  • Minder vaak schoonmaken, échte besparingen

    Elke overgeslagen schoonmaakbeurt betekent minder water en minder chemicaliën.

  • Minder tijd in bezette kamers

    Minder bezoeken per verblijf zorgt voor minder overlast en minder personeelsuren die aan onnodig werk worden besteed.

  • Ondersteuning voor duurzaamheidscertificering

    Houd het percentage afmeldingen bij en gebruik de gegevens in je duurzaamheidsrapportage.

Minder werkdruk bij de receptie

  • Minder telefoontjes en baliebezoek

    Gasten regelen verzoeken zelf, zonder tussenkomst van de receptie.

  • Alle interacties geregistreerd in Sweeply

    Elk verzoek en rapport wordt automatisch bijgehouden, er glipt niets doorheen.

  • Personeel dat zich richt op gasten, niet op administratie

    Minder tijd kwijt aan het beheren van verzoeken betekent meer tijd voor echte gastvrijheid.

Minder werkdruk bij de receptie

  • Minder telefoontjes en baliebezoek

    Gasten regelen verzoeken zelf, zonder tussenkomst van de receptie.

  • Alle interacties geregistreerd in Sweeply

    Elk verzoek en rapport wordt automatisch bijgehouden, er glipt niets doorheen.

  • Personeel dat zich richt op gasten, niet op administratie

    Minder tijd kwijt aan het beheren van verzoeken betekent meer tijd voor echte gastvrijheid.

Minder werkdruk bij de receptie

  • Minder telefoontjes en baliebezoek

    Gasten regelen verzoeken zelf, zonder tussenkomst van de receptie.

  • Alle interacties geregistreerd in Sweeply

    Elk verzoek en rapport wordt automatisch bijgehouden, er glipt niets doorheen.

  • Personeel dat zich richt op gasten, niet op administratie

    Minder tijd kwijt aan het beheren van verzoeken betekent meer tijd voor echte gastvrijheid.

Blijf het volledige platform ontdekken

Hoe meer van Sweeply je koppelt, hoe meer je hele organisatie als één geheel samenwerkt.

Housekeeping

Digitaliseer je housekeeping en krijg volledige controle over elke dienst.

Voorbeeld van de Sweeply Housekeeping-module

Technische dienst

Registreer, wijs toe en los elk probleem op voordat de volgende gast arriveert.

Werklastrapport met niet-toegewezen, toegewezen en voltooide taken

AI-agents

Stel agents in die zelfstandig taken plannen en uitvoeren.

AI-agent Trace ingeschakeld naast de Housekeeping-agent

Binnen 24 uur aan de slag

Sweeply is eenvoudig in te stellen. Integreer je huidige PMS en zie direct resultaat.

Binnen 24 uur aan de slag

Sweeply is eenvoudig in te stellen. Integreer je huidige PMS en zie direct resultaat.

01

01

Koppel je PMS

Koppel je PMS

Vind je PMS, koppel het gratis en je bent klaar voor gebruik. Je hoeft niets te bouwen of te installeren.

Vind je PMS, koppel het gratis en je bent klaar voor gebruik. Je hoeft niets te bouwen of te installeren.

02

02

Definieer je workflows

Definieer je workflows

Stel regels, checklists en terugkerende taken in die aansluiten op de manier waarop je team al werkt.

Stel regels, checklists en terugkerende taken in die aansluiten op de manier waarop je team al werkt.

03

03

Teamleden uitnodigen

Teamleden uitnodigen

Voeg je teams voor housekeeping, technische dienst en receptie toe, zodat iedereen vanaf dag één zijn taken ziet.

Voeg je teams voor housekeeping, technische dienst en receptie toe, zodat iedereen vanaf dag één zijn taken ziet.

Gratis aan de slag

Gratis aan de slag

Veelgestelde vragen

Moet ik alles kopen, of kan ik met één onderdeel beginnen?

Guest Connect hoort bij Housekeeping, omdat de keuzes en verzoeken van gasten direct terechtkomen bij housekeeping en de technische dienst. De meeste hotels gebruiken de twee samen en voegen later Technische dienst of AI-agents toe op dezelfde basis, zonder nieuwe inrichting en zonder tweede PMS-integratie.

Zal mijn team het ook daadwerkelijk gebruiken?

Ja, want je team hoeft zijn manier van werken niet te veranderen. Gasten gebruiken een digitale gastenpagina om te kiezen of ze dagelijkse housekeeping willen en om service- of onderhoudsverzoeken te sturen, en elk verzoek komt in Sweeply binnen als taak voor het juiste team, in de eigen taal van elke medewerker. Bij Keahotels zag 71% van de gasten af van dagelijkse housekeeping zodra ze konden kiezen, wat in één maand 179 uur bespaarde.

Werkt het met ons PMS?

Ja. Guest Connect werkt met de meer dan 20 property management systems waarmee Sweeply integreert, zoals Mews, Apaleo, Oracle OPERA Cloud en Cloudbeds, dus elk verzoek is gekoppeld aan de juiste kamer en het juiste verblijf. Het koppelt ook met gasten-apps zoals Duve en AeroGuest. De volledige lijst staat op de pagina Integraties.

Hoe lang duurt het om aan de slag te gaan?

Met een ondersteund PMS is Sweeply binnen 24 uur gekoppeld en staan je kamers en reserveringen live. Gasten kunnen de gastenpagina gebruiken zodra je die met ze deelt, en er is geen hardware, geen server en geen IT-project nodig.

Wat kost het?

Guest Connect wordt naast Housekeeping geprijsd per verkoopbare kamer, per maand. Lobby's, gangen en back-of-house-ruimtes worden nooit in rekening gebracht, en het tarief per kamer daalt naarmate je meer kamers hebt. Ons salesteam kan je jouw exacte bedrag geven.

Zo werkt de implementatie: wat je nodig hebt vóór dag één, de stappen om live te gaan en wie wat doet.

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo

Decoratieve afbeelding

Ontdek hoe Sweeply bij jouw hotel past.

Met de modules van Sweeply beheer je je complete bedrijfsvoering precies zoals je dat wilt. Elke module is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn voor je teams en je de gewenste resultaten te leveren.

Boek een demo

Boek een demo