Apaleo

L’intégration housekeeping Apaleo installe Sweeply depuis l’Apaleo Store et le connecte à vos établissements, afin que les réservations, les chambres et les notes de réservation des clients pilotent au quotidien le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients. Apaleo reste votre PMS et votre source de référence, tandis que Sweeply est la couche opérationnelle qui s’y ajoute et transforme ses données en tâches et en statuts de chambres en temps réel. La mise en place passe par une inscription guidée, et la synchronisation démarre dès que vous confirmez les autorisations.

Ce qui est synchronisé entre Apaleo et Sweeply

Sweeply se connecte à Apaleo en tant qu’application de l’Apaleo Store. Une fois installée, les éléments suivants restent synchronisés :

• Chambres et réservations : les arrivées, départs et recouches d’Apaleo pilotent le tableau de housekeeping dans Sweeply.

• Les notes de réservation des clients provenant d’Apaleo apparaissent dans Sweeply.

• Le statut d’inspection des chambres est renvoyé à Apaleo lorsqu’une chambre est inspectée dans Sweeply.

• Les chambres hors service sont synchronisées depuis Apaleo.

• Les produits, comme les lits bébé et autres extras, sont synchronisés.

• Les tarifs et catégories tarifaires sont synchronisés.

• Les catégories de chambres sont synchronisées, et vous pouvez les utiliser pour définir vos règles de nettoyage.

Ce que vos équipes y gagnent

• Housekeeping : Sweeply Housekeeping transforme les réservations Apaleo en un tableau de nettoyage en temps réel pour chaque établissement et chaque unité connectés : les superviseurs attribuent le travail et suivent l’avancement sans tableurs ni groupes de messagerie. Les femmes et valets de chambre travaillent depuis une application mobile disponible dans plus de 30 langues, et les textes rédigés par les collègues sont traduits dans la langue de chacun.

• Maintenance : avec Sweeply Maintenance, tout membre de l’équipe peut signaler un défaut depuis la chambre, ajouter une photo et l’adresser à la bonne personne, de sorte que les réparations sont suivies au lieu d’être transmises par téléphone ou sur papier.

• Réception et demandes des clients : la réception voit en temps réel l’avancement du nettoyage de chaque chambre, et Guest Connect permet aux clients d’envoyer des demandes de service housekeeping et de signaler des problèmes de maintenance depuis leur Guest Page, qui arrivent dans Sweeply sous forme de tâches.

• Agents IA : les agents IA de Sweeply comprennent Tracey, qui lit les remarques et notes de réservation et les transforme en tâches avec une précision de 99,7 %, et Roomey, qui attribue les chambres en testant 20 000 combinaisons. Notre équipe vous confirmera quelles fonctionnalités des agents s’appliquent à votre configuration Apaleo.

Sweeply est facturé par chambre commercialisable et par mois pour chaque module, les espaces non commercialisables sont gratuits, et la synchronisation bidirectionnelle avec le PMS est incluse dans chaque module. Consultez nos tarifs pour savoir comment ils s’appliquent à votre établissement Apaleo.

À propos d’Apaleo

Apaleo est une plateforme de gestion hôtelière ouverte et axée sur les API, conçue à Munich. Elle propose un cœur allégé de réservation et de comptabilité et permet aux exploitants de composer le reste de leur écosystème technologique à partir de l’Apaleo Store, où les applications s’installent en un clic avec une tarification transparente. Elle est appréciée des groupes hôteliers axés sur le numérique, des exploitants de résidences hôtelières et des portefeuilles multimarques, et les établissements peuvent être opérationnels en quelques jours plutôt qu’en plusieurs mois.

Comment connecter Apaleo à Sweeply

1. Connectez-vous à l’Apaleo Store et recherchez Sweeply, ou ouvrez l’application Sweeply dans l’Apaleo Store.

2. Cliquez sur Connect to Apaleo.

3. Renseignez les informations dans l’assistant d’inscription de Sweeply, sélectionnez les établissements et les unités que vous souhaitez gérer dans Sweeply, puis confirmez les autorisations dont Sweeply a besoin pour accéder à votre compte Apaleo.

4. Attendez la fin de la synchronisation initiale, puis cliquez sur Take me to my rooms. Sweeply continue ensuite de synchroniser automatiquement vos chambres et réservations.

Des hôtels qui utilisent Sweeply avec Apaleo

THE FLAG Zurich, un hôtel urbain de 101 chambres en Suisse, est passé des listes papier à Sweeply sur Apaleo et fait état d’environ 80 % de plaintes clients en moins concernant les demandes d’articles et les changements de chambre, ainsi que d’au moins 8 heures gagnées par semaine. Lire l’étude de cas THE FLAG Zurich.

Glück Auf Appartements exploite 125 appartements avec services répartis sur 11 établissements dans la Ruhr et à Cologne : les arrivées, départs et modifications se synchronisent depuis Apaleo en temps réel et les chambres nettoyées y sont renvoyées. Lire l’étude de cas Glück Auf Appartements.

Questions fréquentes

Dois-je remplacer le housekeeping d’Apaleo ?

Non. Sweeply fonctionne en complément d’Apaleo, et non à sa place. Apaleo reste votre PMS et votre système de référence pour les réservations, et Sweeply ajoute la couche opérationnelle pour le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients. Les statuts des chambres inspectées sont renvoyés à Apaleo, ainsi la réception voit toujours quelles chambres sont prêtes.

Combien de temps prend la mise en place ?

Sur un PMS pris en charge comme Apaleo, les chambres, les réservations et les statuts des chambres sont disponibles dans Sweeply dans les 24 heures suivant la connexion. La formation de votre équipe prend un à deux jours.

Sweeply fonctionne-t-il avec les comptes Apaleo multi-établissements ?

Oui. Lors de la mise en place, vous choisissez les établissements et unités Apaleo à intégrer dans Sweeply. Glück Auf Appartements, par exemple, gère 125 unités réparties sur 11 établissements avec Apaleo et Sweeply.

Échangez avec notre équipe commerciale

Si votre écosystème Apaleo a besoin d’une couche opérationnelle pour le housekeeping, la maintenance et les demandes des clients, réservez un appel avec notre équipe commerciale.