Sweeply vs ALICE
Tanto Sweeply como ALICE gestionan el housekeeping y las solicitudes de huéspedes con integración bidireccional con el PMS. ALICE forma parte de Actabl, en EE. UU., y se dirige a empresas de gestión y operadores con varios establecimientos, con mensajería con huéspedes por SMS y WhatsApp y una herramienta de conserjería. Sweeply está pensado para hoteles independientes y pequeños grupos, tiene un módulo de mantenimiento propio y agentes de IA, y traduce las actualizaciones del personal a 30+ idiomas.
Sweeply y ALICE, cara a cara
Criterio
Sweeply
ALICE
Pensado para
Hoteles independientes y pequeños grupos, normalmente de 40 a 250 habitaciones por establecimiento
Empresas de gestión hotelera y operadores con varios establecimientos
Módulos
Housekeeping, Mantenimiento, Guest Connect (solicitudes de huéspedes) y agentes de IA
Housekeeping, prestación de servicios (solicitudes de huéspedes), mensajería con huéspedes por SMS y WhatsApp, conserjería e inspecciones, con mantenimiento preventivo en la app del personal
Housekeeping a elección del huésped
Sí: con Guest Connect, los huéspedes eligen con qué frecuencia se limpia su habitación, desde el email previo a la llegada y durante toda la estancia
No se indica públicamente
Agentes de IA
Sí: los agentes de IA leen las llegadas y las notas de reserva, crean tareas para el equipo adecuado y asignan habitaciones, y el personal mantiene siempre el control
No se indica públicamente para ALICE; Actabl ofrece IA por separado
Flujos de trabajo
Flujos de trabajo sin código que crean tareas en torno a cada estancia, desde antes de la llegada y el check-in, pasando por las limpiezas durante la estancia, hasta el check-out, con condiciones, inspecciones y actualización automática del estado de las habitaciones
Listas de verificación de inspección, con mantenimiento preventivo en la app del personal
Integraciones con PMS
20+ PMS, entre ellos Mews, Oracle OPERA Cloud, Apaleo, Cloudbeds, Guestline e Infor
El número de integraciones de ALICE no es público; se conecta con Oracle OPERA Cloud a través de OHIP
Sincronización con el PMS
Bidireccional: el estado de las habitaciones y las reservas se sincronizan automáticamente
Integraciones bidireccionales con el PMS para el estado de las habitaciones
Idiomas del personal
Todo se traduce a 30+ idiomas, incluidas las notas, los comentarios y las actualizaciones de tareas que escribe el propio personal, no solo la interfaz
No se indica públicamente
Modelo de precios
Por habitación vendible al mes para cada módulo; los espacios no vendibles son gratuitos
No es público
Apps
App para el personal en iOS y Android, app web para responsables
App móvil para el personal y app web de escritorio
Funciona sin conexión
Sí, la app del personal se sincroniza cuando vuelve la señal
No se indica públicamente
Empresa
Independiente, Sweeply ehf., Islandia
Parte de Actabl (EE. UU.), respaldada por Alpine Software Group
Principales diferencias
Facilidad de uso: Sweeply está diseñado para los equipos operativos, con tableros por colores y actualizaciones con un solo toque, para que el personal nuevo lo aprenda rápido. Los clientes destacan su facilidad de uso: Volkshotel eligió Sweeply por su facilidad de uso y su claridad visual, en Hotel Vitar todo el equipo lo adoptó, incluso quienes no eran especialmente expertos en tecnología, y Woolacombe Bay logró la adopción total en un equipo de todas las edades en un mes.
Housekeeping a elección del huésped: Con Guest Connect, los huéspedes eligen con qué frecuencia se limpia su habitación, desde el email previo a la llegada y durante toda la estancia, y el equipo de housekeeping trabaja según la elección de cada huésped. En Keahotels, los huéspedes rechazaron la limpieza diaria el 71 % de las veces durante el primer mes, lo que ahorró 179 horas. ALICE no describe en sus páginas públicas un housekeeping elegido por el huésped.
A quién se dirige: Sweeply está pensado para hoteles independientes y pequeños grupos de 40 a 250 habitaciones por establecimiento. ALICE se dirige a empresas de gestión y operadores con varios establecimientos.
Mensajería con huéspedes: ALICE incluye mensajería bidireccional con huéspedes por SMS y WhatsApp. Guest Connect de Sweeply convierte las solicitudes de huéspedes en tareas y se conecta con herramientas de mensajería con huéspedes como Duve y AeroGuest.
Idiomas: Sweeply lo traduce todo a 30+ idiomas, incluidas las notas, los comentarios y las actualizaciones de tareas que escribe el propio personal, para que cada persona trabaje en su propio idioma. ALICE no indica sus idiomas en sus páginas actuales.
Preguntas frecuentes
¿Es Sweeply una alternativa a ALICE?
Sí, para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. Sweeply funciona sobre el PMS con sincronización bidireccional y añade agentes de IA. Los hoteles con un PMS compatible suelen quedar conectados en 24 horas.
¿Con qué PMS se conectan Sweeply y ALICE?
Ambos se conectan con Oracle OPERA Cloud. Sweeply se conecta de forma bidireccional con 20+ PMS, entre ellos Mews, Apaleo, Cloudbeds y Guestline; consulta la página de integraciones para ver la lista completa.
¿Cómo se comparan los precios?
Sweeply cobra por habitación vendible al mes por cada módulo que utilices, y los espacios no vendibles son gratuitos. ALICE no publica sus precios. Habla con nuestro equipo de ventas para pedir un presupuesto.
La información sobre ALICE procede de su web pública y la web de Actabl, y se revisó en octubre de 2026. Los productos cambian, así que confirma los detalles con cada proveedor antes de decidir.
Consulta todas las comparativas, nuestras integraciones con PMS o los precios.