Host Hotel Systems

A integração de housekeeping do Host PMS liga o Host Hotel Systems ao Sweeply a partir do Host Marketplace, para que os quartos, as reservas e as notas de reserva dos hóspedes orientem o housekeeping, a manutenção e os pedidos dos hóspedes. O Host continua a ser o seu PMS e o Sweeply é a camada operacional que as suas equipas usam no terreno. Pede a ligação no Host e conclui-a com uma chave de API no Sweeply.

O que é sincronizado entre o Host e o Sweeply

• Os quartos e as reservas mantêm-se sincronizados com o seu quadro de housekeeping.

• As notas de reserva dos hóspedes do Host aparecem no Sweeply.

• Os quartos fora de serviço são sincronizados a partir do Host.

A sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos do Sweeply, e a nossa equipa pode confirmar que atualizações de estado dos quartos são registadas de volta no seu hotel do Host.

O que as suas equipas ganham

• Housekeeping: o Sweeply Housekeeping cria o quadro de limpezas de cada dia a partir das reservas do Host, para que os supervisores possam atribuir quartos e as empregadas de andares atualizem os estados nos telemóveis. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.

• Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.

• Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.

• Agentes de IA: os agentes de IA do Sweeply incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do Host.

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, os espaços não vendáveis são gratuitos e a sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com Host.

Sobre a Host Hotel Systems

A Host Hotel Systems é uma fornecedora portuguesa de software para hotelaria que equipa hotéis em Portugal e em mercados internacionais com ferramentas de gestão hoteleira na cloud, ponto de venda e gestão de hotel. Combina uma suite operacional completa com conhecimento local do mercado ibérico e da sua regulamentação, oferece suporte e implementação no idioma local e liga os hotéis a ferramentas especializadas através do Host Marketplace.

Como ligar o Host ao Sweeply

1. Encontre a ficha do Sweeply no Host Marketplace e peça a ligação para o seu hotel. O seu administrador do Host ou o suporte Host podem ajudar se não vir a ficha.

2. O Host fornece a sua chave de API para a ligação ao Sweeply.

3. Crie a sua conta Sweeply, introduza o seu e-mail e o código de verificação e cole a sua chave de API do Host.

4. Confirme as unidades a sincronizar e o Sweeply começa a sincronizar os seus quartos e reservas.

Perguntas frequentes

Tenho de substituir o housekeeping do Host?

Não. O Sweeply funciona sobre o Host, não em vez dele. O Host continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. O seu ponto de venda e as outras ferramentas do Host não são afetados.

Quanto tempo demora a configuração?

Num PMS suportado como o Host, os quartos, as reservas e os estados dos quartos ficam ativos no Sweeply nas 24 horas seguintes à ligação. A formação da sua equipa demora um a dois dias.

Onde obtenho a chave de API do Host?

Peça a ligação ao Sweeply no Host Marketplace e o Host fornece a chave de API. Se a ficha não estiver visível, o seu administrador do Host ou o suporte Host podem ajudar.

Fale com a nossa equipa comercial

Se o seu hotel com Host, em Portugal ou noutro país, pretende que o housekeeping e a manutenção funcionem a partir de dados do PMS em tempo real, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.