Cloudbeds

A integração de housekeeping do Cloudbeds liga o Sweeply ao seu hotel a partir do Cloudbeds Marketplace, para que os quartos, as reservas e as notas de reserva dos hóspedes alimentem diretamente os fluxos de trabalho de housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. O Cloudbeds continua a ser o seu PMS tudo-em-um e o Sweeply é a camada operacional que as suas equipas usam no terreno. A ligação faz-se em três passos e sem trabalho de programação.

O que é sincronizado entre o Cloudbeds e o Sweeply

• Os quartos e as reservas do Cloudbeds mantêm o seu quadro de housekeeping atualizado com as chegadas, partidas e estadias em curso mais recentes.

• As notas de reserva dos hóspedes do Cloudbeds aparecem no Sweeply.

• Os quartos fora de serviço são sincronizados a partir do Cloudbeds.

A sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos do Sweeply. As alterações de estado dos quartos no Sweeply são registadas de volta no seu hotel do Cloudbeds.

O que as suas equipas ganham

• Housekeeping: o Sweeply Housekeeping cria o quadro de limpezas de cada dia a partir das reservas do Cloudbeds, para que equipas reduzidas possam atribuir quartos, definir prioridades e acompanhar o progresso sem listas impressas. As empregadas de andares trabalham numa aplicação móvel em mais de 30 idiomas, e o texto escrito pelos colegas é traduzido para o idioma de cada pessoa.

• Manutenção: com o Sweeply Maintenance, qualquer pessoa da equipa pode reportar uma avaria a partir do quarto, adicionar uma fotografia e encaminhá-la para a pessoa certa, para que as reparações fiquem registadas em vez de serem passadas por telefone ou em papel.

• Receção e pedidos dos hóspedes: a receção vê o progresso da limpeza de cada quarto em tempo real, e o Guest Connect permite aos hóspedes enviar pedidos de serviço de housekeeping e reportar problemas de manutenção a partir da sua Guest Page, que chegam ao Sweeply como tarefas.

• Agentes de IA: os agentes de IA do Sweeply incluem o Tracey, que lê as observações e notas das reservas e as encaminha para tarefas com 99,7% de precisão, e o Roomey, que atribui quartos testando 20 000 combinações. A nossa equipa confirmará que funcionalidades dos agentes se aplicam à sua configuração do Cloudbeds.

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo, os espaços não vendáveis são gratuitos e a sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte os preços para saber como se aplicam ao seu hotel com Cloudbeds.

Sobre o Cloudbeds

O Cloudbeds oferece a hotéis independentes, hostels, B&Bs e operadores de alojamento de arrendamento uma única plataforma para gestão hoteleira, gestão de canais, motor de reservas e pagamentos. Dezenas de milhares de alojamentos em mais de 150 países funcionam com ele. Inclui distribuição para centenas de canais, gestão de receitas integrada e um marketplace de integrações de terceiros, e foi concebido para equipas reduzidas com o mínimo de formação.

Como ligar o Cloudbeds ao Sweeply

1. Inicie sessão no Cloudbeds e abra a ficha do Sweeply no Cloudbeds Marketplace.

2. Prima Connect App e depois prima Allow Access na página de acesso para aprovar a ligação para o seu hotel.

3. Preencha o formulário para criar a sua conta Sweeply e escolha os quartos que pretende no Sweeply. Os seus dados são depois sincronizados automaticamente.

Perguntas frequentes

Tenho de substituir o housekeeping do Cloudbeds?

Não. O Sweeply funciona sobre o Cloudbeds, não em vez dele. O Cloudbeds continua a ser o seu PMS e o sistema de registo das reservas, e o Sweeply acrescenta a camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes. Os seus canais, tarifas e pagamentos ficam exatamente onde estão.

Quanto tempo demora a configuração?

Num PMS suportado como o Cloudbeds, os quartos, as reservas e os estados dos quartos ficam ativos no Sweeply nas 24 horas seguintes à ligação. A formação da sua equipa demora um a dois dias.

O housekeeping vai ver as notas dos hóspedes que adicionamos no Cloudbeds?

Sim. As notas de reserva dos hóspedes do Cloudbeds aparecem no Sweeply, para que os pedidos registados na reserva ou pela receção cheguem às pessoas que preparam o quarto.

Fale com a nossa equipa comercial

Se o seu hotel com Cloudbeds pretende ter o housekeeping, a manutenção e os pedidos dos hóspedes numa única ferramenta móvel, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.