Clock PMS+

A integração de housekeeping do Clock PMS+ liga a sua conta Clock ao Sweeply, para que os quartos e as reservas sejam sincronizados automaticamente e o seu plano de housekeeping seja orientado por dados de estadias em tempo real. O Clock PMS+ automatiza a jornada do hóspede e a receção. O Sweeply é a camada operacional por cima que organiza a limpeza, a manutenção e os pedidos de serviço dos hóspedes para as suas equipas no hotel.

O que é sincronizado entre o Clock PMS+ e o Sweeply

Após a ativação, o Sweeply sincroniza os seus quartos e reservas a partir do Clock PMS+. O guia do nosso centro de ajuda confirma que a integração traz também:

• Notas de reserva dos hóspedes do Clock, apresentadas no Sweeply para que o housekeeping veja os pedidos especiais ao preparar um quarto.

• Quartos fora de serviço (OOO), para que os quartos bloqueados no Clock fiquem refletidos no Sweeply.

Está incluída uma sincronização bidirecional com o PMS em todos os módulos do Sweeply. A nossa equipa confirmará consigo que atualizações são registadas de volta no Clock PMS+ para o seu hotel. Como a sincronização é automática, ninguém tem de voltar a introduzir partidas ou bloqueios de quartos numa lista de housekeeping separada todas as manhãs.

O que as suas equipas ganham

Os hotéis que passam o check-in para quiosques e portais online continuam a precisar de quartos prontos a tempo. O Sweeply apoia as equipas que tornam isso possível:

• Housekeeping: um plano diário de limpezas criado a partir das reservas do Clock PMS+, com tarefas atribuídas às empregadas de andares e o progresso visível para os supervisores.

• Manutenção: problemas reportados num quarto ou numa zona, atribuídos aos técnicos e acompanhados até à conclusão.

• Guest Connect: os hóspedes podem aceitar ou recusar o housekeeping e enviar pedidos de serviço e de manutenção para o Sweeply, o que se adequa a uma jornada do hóspede em self-service.

• Agentes de IA: o Sweeply oferece também agentes de IA como módulo separado. O Tracey encaminha as observações das reservas para as tarefas certas com 99,7% de precisão, e o Roomey atribui quartos testando 20 000 combinações. Pergunte à nossa equipa que agentes se aplicam à sua configuração do Clock PMS+.

• A equipa pode trabalhar em mais de 30 idiomas, e o Sweeply traduz o texto escrito pelos colegas, para que as instruções e notas sejam compreendidas por todos os que estão de turno.

Sobre o Clock PMS+

O Clock PMS+ é uma plataforma de gestão hoteleira na cloud assente no self-service do hóspede e na automatização. O check-in online, os quiosques de self-service, os pagamentos integrados e os portais do hóspede retiram as transações rotineiras da receção, enquanto um motor de reservas sem comissões e módulos de gestão de eventos cobrem a vertente comercial. Tem uma API aberta e adequa-se a hotéis boutique, apartamentos com serviços e grupos.

Como ligar o Clock PMS+ ao Sweeply

Precisa de uma conta Clock PMS+. Os passos seguem o guia do nosso centro de ajuda, Connecting Clock PMS to Sweeply.

1. Inicie sessão no Clock e aceda a Settings e depois a App Connector.

2. Clique em Discover, procure Sweeply e selecione o cartão do Sweeply.

3. Assinale as duas caixas e clique em Activate.

4. A equipa do Sweeply contacta-o depois para concluir a configuração da ligação.

Perguntas frequentes

O Sweeply substitui o Clock PMS+?

Não. O Clock PMS+ continua a ser o seu PMS. O Sweeply funciona em conjunto com ele como camada operacional para housekeeping, manutenção e pedidos dos hóspedes.

Onde encontro o Sweeply no Clock?

No Clock, aceda a Settings e depois a App Connector, clique em Discover e procure Sweeply.

Qual é o preço do Sweeply?

O Sweeply tem um preço por quarto vendável por mês para cada módulo que utiliza, e os espaços não vendáveis, como as zonas de serviço interno, são gratuitos. A sincronização bidirecional com o PMS está incluída em todos os módulos. Consulte a nossa página de preços para mais detalhes.

Fale com a nossa equipa comercial

Se o seu hotel funciona com o Clock PMS+ e quer que o housekeeping e a manutenção acompanhem o ritmo de uma jornada do hóspede automatizada, marque uma chamada com a nossa equipa comercial.