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Problemi

Ala Sud

320

Indietro

Arthur Pendelton

Manca il bollitore elettrico

Completato

Viktoria Throne

Bassa pressione dell'acqua

Assegnato

Sarah Jenkins

Rubinetto che perde

In attesa

Jessy Hoffman

Chiusura della porta rotta

Assegnato

La manutenzione è il fattore determinante per preservare o compromettere la qualità. Eppure, la maggior parte degli hotel gestisce ancora i guasti su carta, via radio e a memoria, causando riparazioni lente e camere fuori servizio.

La manutenzione è il fattore determinante per preservare o compromettere la qualità. Eppure, la maggior parte degli hotel gestisce ancora i guasti su carta, via radio e a memoria, causando riparazioni lente e camere fuori servizio.

La manutenzione è il fattore determinante per preservare o compromettere la qualità. Eppure, la maggior parte degli hotel gestisce ancora i guasti su carta, via radio e a memoria, causando riparazioni lente e camere fuori servizio.

Pratiche cartacee
Chiacchiericcio da walkie-talkie
Passaggi di consegne persi
Aggiornamenti in ritardo
Interruzioni telefoniche
Gruppi WhatsApp
Reclami degli ospiti
Perso nella traduzione
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Gestisci i guasti con un sistema, non con un post-it

Sweeply Maintenance ti offre rapidità e standard elevati

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Rileva ogni guasto nel momento esatto in cui si verifica

Il personale segnala i problemi non appena si presentano, da qualsiasi telefono. Niente chiamate via radio, niente appunti persi, nessuna attesa fino al cambio turno.

  • Segnalato da qualsiasi luogo, da chiunque

  • Foto e posizione allegate automaticamente

  • Inoltrato direttamente al tecnico giusto

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Pensato per il team che si occupa delle riparazioni

Il modulo di manutenzione Sweeply è pensato per chi lavora sul campo, non dietro una scrivania. Mansioni chiare, priorità definite e nessuna formazione necessaria.

  • Oltre 30 lingue supportate

  • Funziona su qualsiasi telefono, senza bisogno di formazione

  • Richieste basate su foto, zero congetture

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Scopri cosa non funziona e perché

Il lavoro non viene solo svolto, viene anche misurato. Sweeply fa emergere i pattern alla base dei tuoi problemi, così puoi risolverne la causa e non solo il sintomo.

  • Tempi di risposta e di risoluzione

  • Guasti ricorrenti segnalati

  • Esportazione con un clic

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Il motore della tua manutenzione

Ogni problema registrato, monitorato e risolto

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Risoluzione dei problemi più rapida

  • Reportistica istantanea

    Consente al personale di segnalare guasti da qualsiasi telefono e selezionare il tipo di problema.

  • Categorie dinamiche dei problemi

    Consente al tuo team di creare classificazioni personalizzate, con la possibilità per qualsiasi reparto di ridefinire priorità e sottocategoria dopo l'invio.

  • Instradamento automatico

    Assegna ogni lavoro direttamente al tecnico giusto in base alle competenze e alla disponibilità.

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Piena responsabilità

  • Monitoraggio dei ticket in tempo reale

    Mostra lo stato di tutti i problemi aperti nell'intera struttura in un'unica visualizzazione.

  • Attività preventive ricorrenti

    Pianifica controlli e manutenzioni periodiche per mantenere le attrezzature sempre efficienti a intervalli regolari.

  • Cronologia delle risoluzioni

    Mantiene uno storico completo per ogni stanza per facilitare la pianificazione preventiva.

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Approfondimenti su ogni problema

  • Ripartizioni per categoria e tag

    Mostra il volume delle segnalazioni per manutenzione, oggetti smarriti e le tue categorie personalizzate.

  • Rendicontazione per unità

    Mostra quali camere e unità generano il maggior numero di problemi, consentendoti di intervenire sulle criticità ricorrenti.

  • Registro completo dei problemi

    Elenca ogni problema indicando data, categoria, unità, responsabile e stato, per una tracciabilità completa.

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Guest Connect

Permetti agli ospiti di gestire il proprio soggiorno, con informazioni trasmesse direttamente ai tuoi sistemi operativi.

Housekeeping

Digitalizza il tuo reparto Housekeeping e prendi il pieno controllo di ogni turno.

Agenti AI

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Inizia in 24 ore

Configurare Sweeply è semplicissimo. Integra il tuo PMS attuale e visualizza subito i risultati.

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01

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Collega il tuo PMS

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Trova il tuo PMS, collegalo gratuitamente e sei subito pronto a partire. Niente da configurare, niente da installare.

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02

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Definisci i tuoi flussi di lavoro

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Imposta regole, checklist e attività ricorrenti che si adattano al modo di lavorare del tuo team.

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Invita i membri del team

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Aggiungi i team di housekeeping, manutenzione e reception: tutti vedranno le proprie mansioni fin dal primo giorno.

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Inizia gratis

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Domande frequenti

Devo acquistare tutto o posso iniziare con una sola parte?

Inizia dall'operazione più importante per te oggi: Housekeeping, Manutenzione, Guest Experience o Agenti IA. Tutto funziona sullo stesso sistema centrale, quindi quando ne aggiungi un'altra, si collega automaticamente senza bisogno di nuove configurazioni. Ti aiuteremo a trovare la soluzione ideale per il tuo hotel.

Il mio team lo userà davvero?

Sì. Sweeply è progettato pensando agli utenti. È incredibilmente facile da configurare e gli utenti in genere ne comprendono il funzionamento in 30 minuti. Sweeply è disponibile in oltre 30 lingue, che possono essere impostate da ogni singolo utente.

Funziona con il nostro PMS?

Sweeply è integrato con i migliori sistemi PMS del settore.

Quanto tempo ci vuole per iniziare?

In genere, sarai pronto a partire entro 24 ore.

L'IA sostituirà il nostro personale?

No. Gli Agenti IA di Sweeply consentono al tuo team di dedicare più tempo agli ospiti, gestendo le attività al loro posto.

Quanto costa?

Il prezzo dipende dal numero di moduli abilitati e dal numero di camere a disposizione. Non addebitiamo mai alcun costo per gli spazi comuni.

I nostri dati sono al sicuro?

Sì, Sweeply rispetta i più rigorosi protocolli di sicurezza dei dati.

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Scopri come Sweeply si adatta al tuo hotel.

I moduli di Sweeply ti consentono di gestire tutte le tue attività proprio come desideri. Ciascun modulo è progettato per essere intuitivo per i tuoi team e per offrirti i risultati di cui hai bisogno.

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