Visbook

L’integrazione di housekeeping per VisBook collega il tuo PMS VisBook a Sweeply, così camere, prenotazioni, note di prenotazione degli ospiti ed extra alimentano i flussi di lavoro di housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. VisBook resta il tuo PMS per prenotazioni e dati degli ospiti e Sweeply è il livello operativo che vi si appoggia. È adatta sia agli hotel classici sia a baite, appartamenti e strutture miste in località turistiche.

Cosa si sincronizza tra VisBook e Sweeply

• Camere e prenotazioni restano sincronizzate con il tuo piano di housekeeping.

• Le note di prenotazione degli ospiti di VisBook compaiono in Sweeply.

• Le camere fuori servizio si sincronizzano da VisBook.

• I prodotti, come gli articoli del minibar, si sincronizzano.

• Le categorie di camera si sincronizzano e puoi usarle quando imposti le regole di pulizia.

VisBook prevede due stati di housekeeping, sporca e pulita, mentre Sweeply registra più dettagli, inclusi gli stati in corso e in ispezione. Sweeply conserva l’avanzamento dettagliato dell’housekeeping e VisBook riceve il risultato più semplice, pulita o sporca. I blocchi per fuori servizio e i cambi di stato possono impiegare qualche minuto per comparire.

Cosa ottengono i tuoi team

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping assegna le attività man mano che cambiano gli stati delle camere in VisBook, così le cameriere ai piani vedono le priorità sul telefono e possono iniziare senza aspettare gli elenchi stampati. Le cameriere ai piani lavorano da un’app mobile in oltre 30 lingue e i testi scritti dai colleghi vengono tradotti nella lingua di ciascuno.

• Manutenzione: con Sweeply Maintenance chiunque nel team può segnalare un guasto direttamente dalla camera, aggiungere una foto e inoltrarlo alla persona giusta, così le riparazioni vengono monitorate invece di essere comunicate a voce o su carta.

• Reception e richieste degli ospiti: la reception vede in tempo reale l’avanzamento delle pulizie di ogni camera e Guest Connect permette agli ospiti di inviare richieste di servizio di housekeeping e segnalare problemi di manutenzione dalla loro Guest Page, che arrivano in Sweeply come attività.

• Agenti IA: gli agenti IA di Sweeply includono Tracey, che legge le osservazioni e le note delle prenotazioni e le trasforma in attività con un’accuratezza del 99,7%, e Roomey, che assegna le camere provando 20.000 combinazioni. Il nostro team ti confermerà quali funzioni degli agenti si applicano alla tua configurazione VisBook.

Il prezzo di Sweeply è calcolato per camera vendibile al mese per ogni modulo, gli spazi non vendibili sono gratuiti e la sincronizzazione bidirezionale con il PMS è inclusa in ogni modulo. Consulta i prezzi per capire come si applicano alla tua struttura con VisBook.

Informazioni su VisBook

VisBook, parte di Visit Group, è una piattaforma nordica di gestione della struttura e prenotazione per hotel, baite, campeggi e strutture turistiche in tutta la Scandinavia. Gestisce tipologie di unità miste, attività e pacchetti in un unico flusso di prenotazione e il suo motore di prenotazione è pensato per i prodotti delle destinazioni turistiche. Radicata nel mercato norvegese, serve sia hotel classici sia resort multiformato.

Come collegare VisBook a Sweeply

1. In VisBook, crea un nuovo account utente da usare solo per l’integrazione con Sweeply, con permessi Admin.

2. Annota nome utente e password di quell’account.

3. Crea il tuo account Sweeply e inserisci nome utente e password di VisBook.

4. Sweeply si collega a VisBook e inizia a sincronizzare camere e prenotazioni.

Un account dedicato è importante perché un login personale interrompe il collegamento quando quella persona cambia password o le viene revocato l’accesso.

Hotel che usano Sweeply con VisBook

Excellence Hotels, gruppo svedese con un hotel a Stoccolma e tre aparthotel tra Stoccolma e Gävle, ha sostituito le assegnazioni manuali delle camere e le checklist cartacee con attività che passano da VisBook a Sweeply al cambiare degli stati delle camere. Leggi il caso di studio di Excellence Hotels.

Domande frequenti

Devo sostituire l’housekeeping di VisBook?

No. Sweeply si appoggia a VisBook, non lo sostituisce. VisBook resta il tuo PMS e il sistema di riferimento per le prenotazioni, mentre Sweeply aggiunge il livello operativo per housekeeping, manutenzione e richieste degli ospiti. VisBook continua a ricevere il risultato pulita o sporca per ogni camera.

Quanto tempo richiede la configurazione?

Con un PMS supportato come VisBook, camere, prenotazioni e stati delle camere sono attivi in Sweeply entro 24 ore dal collegamento. La formazione del tuo team richiede da uno a due giorni.

Perché Sweeply mostra più stati di pulizia rispetto a VisBook?

VisBook distingue solo tra camere sporche e pulite. Sweeply aggiunge stati intermedi come in corso e in ispezione, quindi aspettati più dettagli in Sweeply anziché una corrispondenza esatta.

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