Apaleo

La integración de housekeeping con Apaleo instala Sweeply desde la Apaleo Store y lo conecta a tus establecimientos, de modo que las reservas, las habitaciones y las notas de reserva de los huéspedes guían el housekeeping diario, el mantenimiento y las solicitudes de huéspedes. Apaleo sigue siendo tu PMS y tu fuente de verdad, mientras que Sweeply es la capa operativa que funciona por encima y convierte sus datos en tareas y estados de habitación en tiempo real. La configuración se hace mediante un registro guiado y la sincronización empieza en cuanto confirmas los permisos.

Qué se sincroniza entre Apaleo y Sweeply

Sweeply se conecta a Apaleo como una app de la Apaleo Store. Una vez instalada, se mantiene sincronizado lo siguiente:

• Habitaciones y reservas: las llegadas, salidas y estancias en curso de Apaleo guían el tablero de housekeeping en Sweeply.

• Las notas de reserva de los huéspedes de Apaleo aparecen en Sweeply.

• El estado de inspección de la habitación se envía de vuelta a Apaleo cuando una habitación se inspecciona en Sweeply.

• Las habitaciones fuera de servicio se sincronizan desde Apaleo.

• Los productos, como cunas y otros extras, se sincronizan.

• Las tarifas y categorías de tarifa se sincronizan.

• Las categorías de habitación se sincronizan y puedes usarlas al configurar las reglas de limpieza.

Qué obtienen tus equipos

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping convierte las reservas de Apaleo en un tablero de limpieza en tiempo real para todos los establecimientos y unidades que conectes, de modo que los supervisores asignan el trabajo y siguen el avance sin hojas de cálculo ni grupos de mensajería. Las camareras de piso trabajan con una app móvil en más de 30 idiomas, y los textos escritos por los compañeros se traducen al idioma de cada persona.

• Mantenimiento: con Sweeply Maintenance, cualquier persona del equipo puede notificar una avería desde la habitación, añadir una foto y enviarla a la persona adecuada, para que las reparaciones queden registradas en lugar de transmitirse por teléfono o en papel.

• Recepción y solicitudes de huéspedes: la recepción ve en tiempo real el avance de la limpieza de cada habitación, y Guest Connect permite a los huéspedes enviar solicitudes de servicio de limpieza y notificar incidencias de mantenimiento desde su Guest Page, que llegan a Sweeply como tareas.

• Agentes de IA: los agentes de IA de Sweeply incluyen a Tracey, que lee las observaciones y notas de las reservas y las convierte en tareas con un 99,7 % de precisión, y a Roomey, que asigna las habitaciones probando 20.000 combinaciones. Nuestro equipo te confirmará qué funciones de los agentes se aplican a tu configuración de Apaleo.

Sweeply se factura por habitación vendible al mes para cada módulo, los espacios no vendibles son gratuitos y la sincronización bidireccional con el PMS está incluida en todos los módulos. Consulta los precios para ver cómo se aplican a tu hotel con Apaleo.

Acerca de Apaleo

Apaleo es una plataforma de gestión hotelera abierta y API first creada en Múnich. Ofrece un núcleo ligero de reservas y contabilidad y permite a los operadores completar el resto de su stack desde la Apaleo Store, donde las apps se instalan con un clic y con precios transparentes. Es popular entre grupos hoteleros digitales, operadores de apartamentos con servicios y carteras multimarca, y los establecimientos pueden ponerse en marcha en días en lugar de meses.

Cómo conectar Apaleo con Sweeply

1. Inicia sesión en la Apaleo Store y busca Sweeply, o abre la app de Sweeply en la Apaleo Store.

2. Pulsa Connect to Apaleo.

3. Rellena los datos en el asistente de registro de Sweeply, selecciona los establecimientos y las unidades que quieres en Sweeply y confirma los permisos que Sweeply necesita para acceder a tu cuenta de Apaleo.

4. Espera a que termine la sincronización inicial y haz clic en Take me to my rooms. Sweeply sigue sincronizando tus habitaciones y reservas automáticamente.

Hoteles que usan Sweeply con Apaleo

THE FLAG Zurich, un hotel urbano de 101 habitaciones en Suiza, pasó de las listas en papel a Sweeply con Apaleo y registra alrededor de un 80 % menos de quejas de huéspedes sobre peticiones de artículos y cambios de habitación, además de al menos 8 horas ahorradas a la semana. Lee el caso de éxito de THE FLAG Zurich.

Glück Auf Appartements gestiona 125 apartamentos con servicios en 11 establecimientos del Ruhrgebiet y Colonia, con entradas, salidas y modificaciones que se sincronizan desde Apaleo en tiempo real y habitaciones limpias que se notifican de vuelta. Lee el caso de éxito de Glück Auf Appartements.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que sustituir el housekeeping de Apaleo?

No. Sweeply funciona sobre Apaleo, no en su lugar. Apaleo sigue siendo tu PMS y el sistema de referencia para las reservas, y Sweeply añade la capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes. Los estados de las habitaciones inspeccionadas se registran de vuelta en Apaleo, para que recepción vea siempre qué habitaciones están listas.

¿Cuánto tiempo lleva la configuración?

Con un PMS compatible como Apaleo, las habitaciones, las reservas y los estados de habitación están activos en Sweeply en menos de 24 horas desde la conexión. La formación de tu equipo lleva de uno a dos días.

¿Sweeply funciona con cuentas de Apaleo con varios establecimientos?

Sí. Durante la configuración eliges qué establecimientos y unidades de Apaleo quieres incorporar a Sweeply. Glück Auf Appartements, por ejemplo, gestiona 125 unidades en 11 establecimientos con Apaleo y Sweeply.

Habla con nuestro equipo de ventas

Si tu stack de Apaleo necesita una capa operativa para housekeeping, mantenimiento y solicitudes de huéspedes, reserva una llamada con nuestro equipo de ventas.