Sihot

Die SIHOT Housekeeping-Integration verbindet SIHOT über die REST-Schnittstelle SIHOT@360° mit Sweeply. So steuern Zimmer, Buchungen und Buchungsnotizen der Gäste Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen, und gereinigte Zimmer werden an SIHOT zurückgemeldet. SIHOT bleibt dein PMS, und Sweeply ist die operative Ebene darüber. SIHOT konfiguriert die Schnittstelle für dein Hotel, und wir übernehmen gemeinsam mit dir das Status-Mapping.

Was zwischen SIHOT und Sweeply synchronisiert wird

• Zimmer und Buchungen bleiben mit deinem Housekeeping-Board synchron.

• Buchungsnotizen der Gäste aus SIHOT erscheinen in Sweeply.

• Out-of-Order-Zimmer werden aus SIHOT synchronisiert.

• Raten werden synchronisiert.

• Zimmerkategorien werden synchronisiert, und du kannst sie beim Einrichten von Reinigungsregeln verwenden.

• Der Reinigungsstatus wird an SIHOT zurückgemeldet, sobald ein Zimmer in Sweeply gereinigt wurde und das Status-Mapping eingerichtet ist.

Die Reinigungsstatus in SIHOT sind nicht hotelübergreifend standardisiert. Deshalb werden deine SIHOT-Zimmerstatuscodes vor dem Go-live den Reinigungsstatus von Sweeply zugeordnet. Das erledigt unser Team gemeinsam mit dir und SIHOT während des Onboardings.

Was deine Teams davon haben

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping erstellt das tägliche Reinigungsboard aus den SIHOT-Buchungen. Die Housekeeping-Leitung weist Zimmer mobil zu, und der Status „gereinigt“ fließt ohne erneute Eingabe zurück ins PMS. Housekeeper arbeiten mit einer mobilen App in über 30 Sprachen, und Texte von Kolleginnen und Kollegen werden in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt.

• Instandhaltung: Mit Sweeply Maintenance kann jedes Teammitglied einen Mangel direkt im Zimmer melden, ein Foto hinzufügen und ihn an die richtige Person weiterleiten. So werden Reparaturen nachverfolgt, statt per Telefon oder auf Papier weitergegeben zu werden.

• Rezeption und Gästeanfragen: Die Rezeption sieht den Reinigungsfortschritt jedes Zimmers live, und mit Guest Connect können Gäste über ihre Gästeseite Housekeeping-Serviceanfragen senden und Instandhaltungsprobleme melden, die in Sweeply als Aufgaben ankommen.

• KI-Agenten: Zu den Sweeply KI-Agenten gehören Tracey und Roomey. Tracey liest Reservierungsbemerkungen und Notizen und überführt sie mit einer Genauigkeit von 99,7 % in Aufgaben, Roomey teilt Zimmer zu, indem 20.000 Kombinationen durchgespielt werden. Unser Team bestätigt dir, welche Agentenfunktionen für dein SIHOT-Setup gelten.

Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes Modul berechnet, nicht verkaufbare Flächen sind kostenlos, und die 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Modul enthalten. Unter Preise erfährst du, wie das für dein SIHOT-Hotel aussieht.

Über SIHOT

SIHOT, entwickelt von der GUBSE AG, ist ein modulares Hotelmanagementsystem, das in Deutschland entwickelt und über mehr als 35 Jahre verfeinert wurde. Die Module umfassen Property Management, Point of Sale, Konferenz- und Veranstaltungsmanagement sowie mobile Anwendungen, und das System läuft in der Cloud oder On-Premise. Es wird von unabhängigen Hotels bis hin zu internationalen Gruppen eingesetzt und ist besonders in der DACH-Region stark.

So verbindest du SIHOT mit Sweeply

1. Bitte deinen SIHOT Account Manager oder den SIHOT-Support, die SIHOT@360° (REST) interface for Sweeply (Housekeeping App) für dein Hotel zu konfigurieren.

2. SIHOT sendet dir die Verbindungsdaten: das Login für den Sweeply-Benutzer, ein Passwort, deine Hotelnummer und deinen hotelspezifischen SIHOT-API-Endpunkt.

3. Stimme dein Mapping der Reinigungsstatus vor dem Go-live mit unserem Team ab.

4. Erstelle dein Sweeply-Konto und gib Benutzername, Passwort, Hotel-ID und Basis-URL aus der Bestätigung von SIHOT ein, einschließlich des vollständigen Endpunkts.

5. Sweeply verbindet sich mit SIHOT und beginnt, deine Zimmer und Buchungen zu synchronisieren.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das Housekeeping in SIHOT ersetzen?

Nein. Sweeply läuft auf SIHOT, nicht anstelle davon. SIHOT bleibt dein PMS und das führende System für Reservierungen, und Sweeply ergänzt die operative Ebene für Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen. Der Status gereinigter Zimmer geht an SIHOT zurück, sobald das Mapping abgestimmt ist.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Sobald SIHOT die Schnittstelle konfiguriert hat und dein Status-Mapping abgestimmt ist, sind Zimmer, Reservierungen und Zimmerstatus innerhalb von 24 Stunden nach dem Verbinden live in Sweeply. Die Schulung deines Teams dauert ein bis zwei Tage.

Was ist, wenn die Verbindung zu SIHOT blockiert ist oder einige Daten nicht synchronisiert werden?

Bei manchen SIHOT-Hosting-Umgebungen ist der API-Zugriff auf bestimmte IP-Adressen beschränkt. Dann muss der SIHOT-Support gegebenenfalls die Adresse von Sweeply freigeben, die wir dir mitteilen. Der Zugriff auf einzelne SIHOT-Services wird pro Benutzer gewährt, daher muss SIHOT eventuell auch Rechte für den Sweeply-Benutzer aktivieren.

Sprich mit unserem Vertriebsteam

Wenn dein SIHOT-Hotel eine mobile Betriebsebene sucht, die den Reinigungsstatus ins PMS zurückschreibt, vereinbare ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.