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Die Infor HMS Housekeeping-Integration verbindet Infor Hospitality Management Solution mit Sweeply. So steuern Zimmer, Buchungen und Buchungsnotizen der Gäste Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen, und der Inspektionsstatus der Zimmer wird in beide Richtungen abgeglichen. Infor HMS bleibt dein PMS, und Sweeply ist die operative Ebene, in der deine Teams arbeiten. Die Schnittstelle wird als gemeinsames Projekt von Infor und Sweeply eingerichtet.

Was zwischen Infor HMS und Sweeply synchronisiert wird

• Zimmer und Buchungen bleiben synchron, sodass dein Housekeeping-Board immer die aktuellen Anreisen, Abreisen und Zwischenreinigungen zeigt.

• Buchungsnotizen der Gäste erscheinen in Sweeply.

• Der Inspektionsstatus wird in beide Richtungen zwischen Sweeply und Infor abgeglichen, sodass ein inspiziertes Zimmer in beiden Systemen als inspiziert erscheint.

• Zimmerkategorien werden synchronisiert, und du kannst sie beim Einrichten von Reinigungsregeln verwenden.

• Out-of-Order-Zimmer werden aus Infor synchronisiert.

Was deine Teams davon haben

• Housekeeping: Sweeply Housekeeping erstellt das tägliche Reinigungsboard aus den Infor-Buchungen für jedes verbundene Haus, sodass die Housekeeping-Leitung Zimmer mobil zuweisen und den Fortschritt verfolgen kann. Housekeeper arbeiten mit einer mobilen App in über 30 Sprachen, und Texte von Kolleginnen und Kollegen werden in die Sprache der jeweiligen Person übersetzt.

• Instandhaltung: Mit Sweeply Maintenance kann jedes Teammitglied einen Mangel direkt im Zimmer melden, ein Foto hinzufügen und ihn an die richtige Person weiterleiten. So werden Reparaturen nachverfolgt, statt per Telefon oder auf Papier weitergegeben zu werden.

• Rezeption und Gästeanfragen: Die Rezeption sieht den Reinigungsfortschritt jedes Zimmers live, und mit Guest Connect können Gäste über ihre Gästeseite Housekeeping-Serviceanfragen senden und Instandhaltungsprobleme melden, die in Sweeply als Aufgaben ankommen.

• KI-Agenten: Zu den Sweeply KI-Agenten gehören Tracey und Roomey. Tracey liest Reservierungsbemerkungen und Notizen und überführt sie mit einer Genauigkeit von 99,7 % in Aufgaben, Roomey teilt Zimmer zu, indem 20.000 Kombinationen durchgespielt werden. Unser Team bestätigt dir, welche Agentenfunktionen für dein Infor HMS-Setup gelten.

Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes Modul berechnet, nicht verkaufbare Flächen sind kostenlos, und die 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Modul enthalten. Unter Preise erfährst du, wie das für dein Infor HMS-Hotel aussieht.

Über Infor HMS

Infor Hospitality Management Solution (HMS) ist ein Enterprise-Cloud-PMS für größere Hotels, Resorts, Casinos und Gruppen mit mehreren Häusern und komplexen Abläufen. Als Teil der Enterprise-Software-Familie von Infor verbindet es das Property Management mit Revenue Management, Sales und Catering sowie Back-Office-Systemen, mit Sicherheit auf Enterprise-Niveau und einer globalen Implementierungs- und Supportorganisation.

So verbindest du Infor HMS mit Sweeply

1. Wende dich an deinen Infor Account Manager und frag nach dem Infor HMS Sweeply Housekeeping Interface für dein Hotel. Informiere gleichzeitig uns, damit wir uns vorbereiten können.

2. Infor Professional Services vereinbart einen Integrations-Call mit deinem Team und Sweeply, um die Schnittstelle zu konfigurieren.

3. Infor und Sweeply tauschen Endpunkt- und Verbindungsdaten direkt aus, du musst dich also nicht um Zugangsdaten kümmern.

4. Infor stellt für jedes Haus eine Zimmerliste bereit, mit der wir deine Einheiten in Sweeply anlegen.

5. Die Schnittstelle geht live, und Sweeply beginnt, deine Zimmer und Buchungen zu synchronisieren.

Häuser auf demselben Infor-Tenant teilen sich einen Endpunkt, werden aber einzeln konfiguriert und aktiviert. Teile uns daher vorab mit, wie viele Häuser du verbindest.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich das Housekeeping in Infor HMS ersetzen?

Nein. Sweeply läuft auf Infor HMS, nicht anstelle davon. Infor HMS bleibt dein PMS und das führende System für Reservierungen, und Sweeply ergänzt die operative Ebene für Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen. Der Inspektionsstatus wird in beide Richtungen abgeglichen, sodass die Rezeption sieht, wann Zimmer bereit sind.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Sobald Infor die Schnittstelle für dein Hotel konfiguriert und aktiviert hat, sind Zimmer, Reservierungen und Zimmerstatus innerhalb von 24 Stunden live in Sweeply. Die Schulung deines Teams dauert ein bis zwei Tage.

An wen wende ich mich, wenn nach dem Go-live etwas nicht stimmt?

Nach dem Go-live übergibt Infor die Schnittstelle an den Infor-Support. Melde Probleme auf Infor-Seite als Kunde direkt beim Infor-Support und informiere gleichzeitig uns, damit wir auf Sweeply-Seite nachsehen und bei Bedarf Logs bereitstellen können.

Sprich mit unserem Vertriebsteam

Wenn deine Infor HMS-Häuser eine mobile Betriebsebene für Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen benötigen, vereinbare ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.