Clock PMS+

Die Clock PMS+ Housekeeping-Integration verbindet dein Clock-Konto mit Sweeply, sodass Zimmer und Buchungen automatisch synchronisiert werden und dein Housekeeping-Plan auf aktuellen Aufenthaltsdaten basiert. Clock PMS+ automatisiert die Guest Journey und die Rezeption. Sweeply ist die operative Ebene darüber, die Reinigung, Instandhaltung und Serviceanfragen der Gäste für deine Teams im Haus organisiert.

Was zwischen Clock PMS+ und Sweeply synchronisiert wird

Nach der Aktivierung synchronisiert Sweeply deine Zimmer und Buchungen aus Clock PMS+. Laut unserem Help-Center-Artikel überträgt die Integration außerdem:

• Buchungsnotizen der Gäste aus Clock, die in Sweeply angezeigt werden, damit das Housekeeping Sonderwünsche beim Vorbereiten eines Zimmers sieht.

• Out-of-Order-Zimmer (OOO), damit in Clock gesperrte Zimmer auch in Sweeply berücksichtigt werden.

Eine 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Sweeply-Modul enthalten. Aktualisierungen des Zimmerstatus in Sweeply werden an Clock PMS+ zurückgeschrieben. Da die Synchronisation automatisch läuft, muss niemand jeden Morgen Abreisen oder Zimmersperren in eine separate Housekeeping-Liste übertragen.

Was deine Teams davon haben

Auch Hotels, die den Check-in auf Kiosks und Online-Portale verlagern, brauchen pünktlich fertige Zimmer. Sweeply unterstützt die Teams, die dafür sorgen:

• Housekeeping: ein täglicher Reinigungsplan auf Basis der Buchungen in Clock PMS+, mit Aufgaben, die den Housekeepern zugewiesen werden, und einem Fortschritt, den die Housekeeping-Leitung im Blick hat.

• Instandhaltung: Probleme werden für ein Zimmer oder einen Bereich gemeldet, Technikern zugewiesen und bis zur Erledigung nachverfolgt.

• Guest Connect: Gäste können das Housekeeping an- oder abbestellen und Service- sowie Instandhaltungsanfragen an Sweeply senden, was gut zu einer Guest Journey mit Self-Service passt.

• KI-Agenten: Sweeply bietet außerdem KI-Agenten als separates Modul an. Tracey leitet Reservierungsbemerkungen mit einer Genauigkeit von 99,7 % an die richtigen Aufgaben weiter, und Roomey teilt Zimmer zu, indem 20.000 Kombinationen durchgespielt werden. Frag unser Team, welche Agenten für dein Clock PMS+-Setup infrage kommen.

• Deine Mitarbeitenden können in über 30 Sprachen arbeiten, und Sweeply übersetzt Texte von Kolleginnen und Kollegen, sodass Anweisungen und Notizen von allen in der Schicht verstanden werden.

Über Clock PMS+

Clock PMS+ ist eine cloudbasierte Property-Management-Plattform, die auf Self-Service für Gäste und Automatisierung ausgerichtet ist. Online-Check-in, Self-Service-Kiosks, integrierte Zahlungen und Gästeportale verlagern Routinevorgänge weg von der Rezeption, während eine provisionsfreie Buchungsmaschine und Module für das Veranstaltungsmanagement die kommerzielle Seite abdecken. Clock PMS+ verfügt über eine offene API und eignet sich für Boutique-Hotels, Serviced Apartments und Gruppen.

So verbindest du Clock PMS+ mit Sweeply

Du benötigst ein Clock PMS+-Konto. Die Schritte entsprechen unserem Help-Center-Artikel Connecting Clock PMS to Sweeply.

1. Melde dich bei Clock an und geh zu Settings und dann zu App Connector.

2. Klicke auf Discover, suche nach Sweeply und wähle die Sweeply-Karte aus.

3. Aktiviere beide Kontrollkästchen und klicke auf Activate.

4. Das Sweeply-Team kontaktiert dich anschließend, um die Einrichtung der Verbindung abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

Ersetzt Sweeply Clock PMS+?

Nein. Clock PMS+ bleibt dein PMS. Sweeply arbeitet daneben als operative Ebene für Housekeeping, Instandhaltung und Gästeanfragen.

Wo finde ich Sweeply in Clock?

Geh in Clock zu Settings und dann zu App Connector, klicke auf Discover und suche nach Sweeply.

Wie wird Sweeply berechnet?

Sweeply wird pro verkaufbarem Zimmer und Monat für jedes genutzte Modul berechnet, nicht verkaufbare Flächen wie Back-of-House-Bereiche sind kostenlos. Die 2-Wege-PMS-Synchronisation ist in jedem Modul enthalten. Details findest du auf unserer Preisseite.

Sprich mit unserem Vertriebsteam

Wenn dein Hotel mit Clock PMS+ arbeitet und Housekeeping und Instandhaltung mit einer automatisierten Guest Journey Schritt halten sollen, vereinbare ein Gespräch mit unserem Vertriebsteam.